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Solución de problemas
Ayuda
Para ahorrar el tiempo y el coste de una
llamada innecesaria al servicio de atención
al cliente, realice las verificaciones sencillas
de esta sección antes de contactar a un
servicio profesional.
Al encender el teléfono, pueden
aparecer los siguientes mensajes:
"Introducir tarjeta SIM"
•
Compruebe que la tarjeta SIM esté
instalada correctamente.
"Introducir contraseña"
•
Se ha activado la función de bloqueo
automático. Debe introducir la
contraseña del teléfono antes de poder
usarlo.
"Introducir PIN"
•
Es la primera vez que utiliza el teléfono.
Debe introducir el PIN suministrado con
la tarjeta SIM.
•
La función Comprobación PIN está
activada. Cada vez que encienda el
teléfono, deberá introducir el PIN. Para
desactivar esta función, utilice el menú
Comprobación de PIN.
"Introducir PUK"
•
El código PIN se introdujo de forma
incorrecta tres veces seguidas y ahora la
tarjeta SIM está bloqueada. Introduzca
el código PUK suministrado por el
proveedor de servicios.
Aparece el mensaje "No disponible" o
"Servicio no disponible"
•
Se perdió la conexión de red. Es posible
que se encuentre en un área de señal
débil. Muévase e inténtelo de nuevo.
•
Está intentado acceder a una opción a la
que no se ha suscrito con el proveedor
de servicios. Para obtener más
información, póngase en contacto con el
proveedor de servicios.
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