Qual è la durata del periodo di copertura in garanzia?
La garanzia copre le richieste di riparazione pervenute entro un (1) anno dalla data originale
d'acquisto del Dispositivo. Le richieste di riparazione pervenute dopo un (1) anno dalla data
d'acquisto, non saranno coperte dal presente certificato di garanzia. Le richieste di riparazione
riguardanti un Dispositivo già riparato o sostituito devono essere presentate non più tardi
di: (a) un (1) anno dalla data originale d'acquisto del Dispositivo, ovvero (b) novanta (90)
giorni dalla data di restituzione all'acquirente del Dispositivo riparato o sostituito, secondo
l' e ventualità ultima a verificarsi. Se il dispositivo reca un' e tichetta adesiva su cui è specificato
un periodo di garanzia più lungo di quello qui esposto, detto periodo prevarrà, e il Dispositivo
potrà essere riparato o sostituito in garanzia fino alla scadenza di detto periodo.
Se si acquista un Dispositivo in un Paese della UE, si può usufruire di un anno di tempo
aggiuntivo (secondo la Direttiva UE 1999/44) per reclamare carenze o malfunzionamenti del
Dispositivo che, come accertato da DMT Ltd o dai sui rivenditori autorizzati, pur presenti al
momento dell'acquisto, non fossero allora visibili. Perché la garanzia estesa sia valida, occorrerà
contattare il rivenditore autorizzato che ha venduto il Dispositivo, ovvero il centro di assistenza
locale, per notificare, prima possibile e comunque non oltre 60 giorni dal rinvenimento, il
difetto di fabbricazione riscontrato.
Come ottenere il servizio d'assistenza in garanzia?
IT
Quando si interpella il servizio d'assistenza, al cliente potrà essere richiesto di compilare un
modulo di restituzione prodotto e cui corrisponderà uno specifico numero di riferimento.
Se, per qualsiasi motivo, il difetto riscontrato non fosse coperto da garanzia, DMT Ltd potrà
addebitare al cliente i costi di spedizione e di riparazione, qualora lo stesso cliente desiderasse
comunque procedere alla riparazione del Dispositivo.
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