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6
Solución de problemas
Este capítulo incluye soluciones a los problemas más habituales respecto al
CloudPortal.
6.1
General
No se ha recibido ningún correo electrónico de invitación
Compruebe siempre la carpeta de correo basura.
Compruebe la dirección de correo electrónico por si se ha introducido alguna falta.
Si ha agregado un nuevo usuario de la aplicación, puede volver a enviarle el correo
electrónico de invitación.
Vaya a la página Usuarios de la aplicación.
Haga clic en
la aplicación pertinente.
El usuario de la aplicación recibirá un correo electrónico para verificar su dirección de
correo electrónico.
No se ha recibido ningún correo electrónico para cambiar la
contraseña.
Compruebe siempre la carpeta de correo basura.
También puede volver a enviar al correo electrónico:
Vaya a la página Usuarios de la aplicación.
Haga clic en
cuestión.
El usuario de la aplicación recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo
cambiar la contraseña.
6.2
Usuario de la aplicación
Un usuario de la aplicación ya no puede iniciar sesión
(bloqueado temporalmente)
Si un usuario de la aplicación escribe una contraseña errónea cinco veces seguidas,
ese usuario es bloqueado temporalmente. Esta acción se puede revertir de esta
manera:
Vaya a la página Usuarios de la aplicación.
Haga clic en el del
Editar usuario de aplicación.
30
HortiMaX-Go!
Reenviar correo electrónico de invitación
Cambiar contraseña
estado
del
usuario de la
, al lado del usuario de la aplicación en
aplicación. Se abre la ventana
, al lado del usuario de
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