Nota: Si el sistema no detecta el monitor externo, pulse el botón Detectar.
4. Haga clic en el icono del monitor que desea (el icono Monitor-2 es para la pantalla externa).
5. Efectúe lo siguiente:
– Para Windows 7: Haga clic en Configuración avanzada.
– Para Windows 10: Haga clic en Propiedades del adaptador de pantalla.
6. Pulse la pestaña Monitor. Consulte la ventana de información del monitor para asegurarse de
que el tipo de monitor es correcto. Si lo es, pulse Aceptar para cerrar la ventana; de lo contrario,
haga lo siguiente.
7. Si se visualiza más de un tipo de monitor, seleccione Monitor PnP genérico o Monitor no-PnP
genérico.
Nota: Si el problema aún no se resuelve, continúe los pasos siguientes para actualizar el controlador
del monitor.
8. Pulse Propiedades. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique
la contraseña o proporcione la confirmación.
9. Haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador.
10. Pulse Buscar en mi sistema software de controlador y, a continuación, pulse Permitirme
seleccionar de una lista de controladores de dispositivo en mi sistema.
11. Deseleccione el recuadro Mostrar hardware compatible.
12. Seleccione el fabricante y modelo correctos para la pantalla externa. Si no puede encontrar el
monitor en la lista, detenga la instalación de este controlador y utilice el controlador proporcionado
con el monitor.
13. Después de actualizar el controlador, pulse Cerrar.
• Problema: la pantalla es ilegible o está distorsionada.
Solución: asegúrese de que:
– La información de la pantalla sea correcta y que se haya seleccionado el tipo de pantalla adecuado.
Consulte la solución para el problema anterior.
– Asegúrese de que esté seleccionada la velocidad de renovación adecuada haciendo lo siguiente:
1. Conecte la pantalla externa al conector de pantalla y, a continuación, conecte la pantalla a una
toma de alimentación eléctrica.
2. Encienda la pantalla externa y el sistema.
3. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga lo siguiente:
– Para Windows 7: Haga clic en Resolución de pantalla.
– Para Windows 10: Haga clic en Configuración de pantalla, disponga la ventana en pantalla
completa y luego haga clic en Configuración de pantalla avanzada.
Nota: Si el sistema no detecta el monitor externo, pulse el botón Detectar.
4. Haga clic en el icono de la pantalla que desea (el icono Monitor-2 es para la pantalla externa).
5. Efectúe lo siguiente:
– Para Windows 7: Haga clic en Configuración avanzada.
– Para Windows 10: Haga clic en Propiedades del adaptador de pantalla.
6. Pulse la pestaña Monitor.
7. Seleccione la frecuencia correcta de renovación de pantalla.
.
Capítulo 8
Resolución de problemas del equipo
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