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Política de servicio
Los propietarios de controladores Magnetrol/STI pueden
solicitar la devolución de un instrumento o cualquier parte
de él para reconstrucción completa o reemplazo. Estos
serán reemplazados o reconstruidos con prontitud. Los
instrumentos devueltos bajo nuestra política de servicio
deben ser enviados con transportación prepagada.
Magnetrol / STI reparará o sustituirá el controlador sin
costo para el comprador (o propietario) más que el de
envío, si:
1. Se devuelve dentro del período de garantía y
2. La inspección de fábrica descubre que la causa del
reclamo está cubierta por la garantía
Si el problema es resultado de condiciones más allá de
nuestro control o si NO está cubierto por la garantía,
entonces existirá un cargo por labor y las partes requeridas
para reconstruir o reemplazar el equipo.
En algunos casos puede ser conveniente solicitar partes de
repuesto o en casos extremos un nuevo instrumento
completo para reemplazar el equipo original antes de que
sea devuelto. Si esto se desea, notifique a la fábrica del
modelo y número de serie del instrumento a ser
reemplazado. En tales casos, se determinará el crédito por
el material devuelto en base a la aplicación de la garantía.
No se aceptan reclamos por daño directo, laboral o a
consecuencia de mal uso.
5300 Belmont Road • Downers Grove, Illinois 60515-4499 • 630-969-4000 • Fax 630-969-9489 • www.magnetrol.com
145 Jardin Drive, Unidades 1 & 2 • Concord, Ontario Canada L4K 1X7 • 905-738-9600 • Fax 905-738-1306
Heikenstraat 6 • B 9240 Zele, Belgica • 052 45.11.11 • Telex 25944 • Fax 052 45.09.93
Regent Business Ctr., Jubilee Rd. • Burgess Hill, Sussex RH15 9TL U.K. • 01444-871313 • Fax 01444-871317
5300 Belmont Road • Downers Grove, Illinois 60515-4499 • 630-969-4000 • Fax 630-969-9489 • www.sticontrols.com
Marca Registrada© 2006 Magnetrol International, Incorporated. Todos los derechos reservados. Impreso en los Estados Unidos de América.
Magnetrol y el logotipo Magnetrol son marcas registradas de Magnetrol International.
STI y el logotipo STI son marcas registradas de Magnetrol International.
Las especificaciones de desempeño son efectivas a la fecha de publicación y están sujetas a cambios sin previo aviso.
CALIDAD ASEGURADA Y MENOR COSTO DE SERVICIO
Procedimiento de devolución de material
Para que sea procesado eficientemente cualquier material
que sea devuelto, es esencial que se obtenga de fábrica un
número de "Autorización de Devolución de Material"
(Return Material Authorization, RMA) previo al retorno
del material. Éstos números están disponibles con los
representantes locales Magnetrol / STI o contactando a la
fábrica. Por favor proporcione la siguiente información:
1. Nombre de la compañía
2. Descripción del material
3. Número de serie
4. Motivo de devolución
5. Aplicación
Cualquier unidad que haya sido usada en un proceso debe
ser adecuadamente limpiada de acuerdo a los estándares
OSHA, antes de su devolución a la fábrica.
Una Hoja de Datos de la Seguridad del Material (MSDS)
debe acompañar al material que fue usado en cualquier
medio.
Todos los envíos devueltos a fábrica deben ser de
transportación prepagada.
Todos los repuestos serán enviados L.A.B. a fábrica.
BOLETÍN: SP54-630.3
EFECTIVO: Julio 2006
SUSTITUYE: Marzo 2006
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