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4. Detección de errores
Mensajes de error relacionados con el uso compartido de la pizarra.
Mensaje
No se puede conectar porque
la versión del software es
diferente.
Actualice a la última versión el
terminal host y los terminales
implicados.
El tiempo de espera de la
comunicación ha finalizado.
Inténtelo de nuevo o contacte
con el administrador.
El tiempo de espera de la
comunicación ha finalizado.
Las posibles causas son las
siguientes.
• No conectado a la red.
• Se ha producido un fallo
en el terminal host.
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Causas
La versión del sistema utilizado
por las pantallas que
comparten el terminal host no
coincide con la versión del
sistema utilizado por los
terminales remotos
participantes.
• Su dispositivo no está
conectado a la red.
• La dirección IP del destino
cuya pizarra desea
compartir es incorrecta.
• El destino no ha iniciado el
uso compartido de la
pizarra.
• El número de puerto de
envío necesario para el
uso compartido de la
pizarra no está permitido
para enviar información.
• Su dispositivo no está
conectado a la red.
• La pizarra host interactiva
presenta problemas.
Soluciones
Salga de la pizarra y actualice
el sistema.
Si desea más información sobre
cómo actualizar el sistema,
consulte Pág. 37
"Configuración del método de
actualización del sistema".
• Asegúrese de que su
dispositivo esté conectado
a la red.
• Compruebe que la
dirección IP del destino
cuya pizarra desea
compartir es correcta.
• Compruebe que el destino
ha iniciado el uso
compartido remoto de la
pizarra.
• Inicie Windows Firewall y
compruebe que se permita
el número de puerto de
envío necesario para el
uso compartido remoto de
la pizarra (80, 61616,
50000-50002).
• Asegúrese de que su
dispositivo esté conectado
a la red.
• Compruebe que el destino
ha iniciado el uso
compartido remoto de la
pizarra.
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