Samsung 7+ Serie Manual De Usuario página 127

Problemas
Problemas del sonido
No hay sonido o se oye demasiado bajo
con el volumen al máximo.
La imagen es buena pero no hay sonido.
Los altavoces hacen un ruido inapropiado.
No hay imagen, no hay vídeo
El televisor no se enciende.
El televisor se apaga automáticamente.
No hay imagen ni vídeo.
Conexión RF (Cable/Antena)
El televisor no recibe todos los canales.
No hay subtítulos en los canales digitales.
La imagen se ve distorsionada: error de
macrobloques, microbloques, puntos,
pixelización.
Soluciones y explicaciones
En primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para conirmar que el audio del televisor funciona
correctamente. (Vaya a MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de sonido) (pág. 28)
Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
• Compruebe el volumen del dispositivo (decodiicador de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado
al televisor.
• Conigure la opción Seleccionar altavoz como Altavoz de TV en el menú de Sonido (pág. 23).
• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que los cables de audio estén conectados a los
terminales de entrada de audio correctos del televisor.
• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que la opción de salida de audio del dispositivo (por
ejemplo, quizás deba cambiar la opción de audio del decodiicador de cable a HDMI si tiene
conectado HDMI al televisor).
• Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
• Si el televisor tiene un terminal de auriculares, asegúrese de que éstos no estén conectados.
• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
• Compruebe las conexiones del cable Compruebe que no haya un cable de vídeo conectado a una
entrada de audio.
• Para la conexión de la antena o el cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal débil
puede causar distorsiones en el sonido.
• Ejecute la Prueba de sonido como se ha explicado anteriormente.
• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el
televisor.
• Compruebe que la toma de la pared funcione.
• Intente pulsar el botón POWER
mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte "El mando a distancia no funciona" a
continuación.
• Compruebe si la opción Temporizador está establecida en Apagado en el menú Coniguración
(pág. 24).
• Si el televisor está conectado a un PC, compruebe la coniguración de la alimentación de éste.
• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el
televisor.
• Cuando se ve la televisión con una conexión de antena o cable, el televisor se apaga tras 10-15
minutos si no hay señal.
• Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del
televisor y de los dispositivos externos).
• Establezca la salida de vídeo del dispositivo externo (decodiicador de cable/satélite, DVD, Blu-ray,
etc.) de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de un
dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI en el televisor.
• Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos.
• Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del TV pulsando el botón
distancia.
• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
• Compruebe que el cable coaxial esté irmemente conectado.
• Ejecute Prog. Auto para añadir los canales disponibles a la lista de canales. Vaya a
- Prog. Auto, seleccione Auto y asegúrese de que en el menú esté establecido el tipo correcto de
señal de TV por cable. Hay 3 opciones ( STD, HRC e IRC ) (pág. 14)
• Compruebe la posición de la antena.
• Compruebe el menú de coniguración de los subtítulos. Intente cambiar el Modo de Subtítulo
Servicio1 a CC1 (pág. 26).
• Algunos canales no tienen datos de subtítulos.
• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en
las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
del televisor para asegurarse de que el problema no está en el
SOURCE
del mando a
MENU - Canal
61
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