Taras (Garantia)
13 Taras (Garantía)
Para nuestros clientes, que son usuarios, se aplican las normativas
existentes. El cliente debe darnos la oportunidad de indicarnos cuales son
las Taras y sin coste alguno de transporte para él, dejarnos que la
maquinaria sea inspeccionada en nuestros talleres. Para nuestros clientes
de empresa se aplicará lo siguiente:
(1) La carga recibida ha de ser inmediatamente controlada por
el cliente para detectar posibles daños. En caso de
encontrarse, éstos han de ser registrados por escrito. Se ha
de poner en conocimiento de la empresa de transporte los
daños debidos a éste y la falta de bultos. El cliente nos dará la
oportunidad de probar las fallas en nuestros laboratorios,
pagando nosotros los portes. El cliente tiene una garantía de
2 años.
(2) El período de responsabilidad por defectos es de un año a partir de la
transferencia de riesgo, siempre que nada en contrario aparezca en el
contrato o la ley. Si el transporte incumplió el período de responsabilidad por
defectos o una garantía, tenemos nuestros derechos cubierto en virtud del
mismo, ya con la compra del producto por el cliente / comprador esto pasa a
ser su responsabilidad. Existe una lista actualizada de cada una de las
deficiencias y condiciones o periodos de garantía de responsabilidad, que el
fabricante podrá en cualquier momento enseñar
(3) En caso de garantía nos ponemos en contacto con el fabricante.
La reparación o reemplazo es según nuestro criterio.
No estamos obligados a pagar los gastos necesarios, incluyendo el
transporte, envíos,
trabajos y material, costes derivados del hecho de que la mercancías sea
transportada a un lugar distinto del lugar dónde se encuentra, a menos que
la ley lo exija. En caso de reemplazo en términos de falta demostrable, si
esta se repite dos veces o si subsanar el defecto requiere esfuerzo
desproporcionado y por lo tanto la reparación es denegada, nuestro cliente
puede elegir entre exigir el pago de compensación o la cancelación del
contrato. Avisamos a nuestros clientes que ningún caso seremos
responsables por defectos a través de los daños en el cliente por abuso o
mal uso de la maquina ni de los daños causados por el hecho de que los
clientes han estado expuestos a factores externos nocivos al usarla
(temperaturas extremas, especialmente, la humedad, fuera
el estrés físico o eléctrico, las fluctuaciones de voltaje, rayos, electricidad
estática, o el fuego).
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(4) Si el resultado de un estudio llevado a cabo en el marco de la
denuncia es que la deficiencia es injustificada, tenemos derecho a cobrar
una tarifa por la prueba del objeto y los gastos de envío derivados de
ésta.
(5) Nuestra garantia se refiere al uso y almacenaje no
natural y a la construcción erronea y uso despreocupado,con
medios no adecuados y que no están contemplados en el
contrato.
(6) Las reparaciones llevadas a cabo por el cliente o por terceros no autorizados
dejan sin validez la garantía.
(7) En los casos de violación positiva del contrato, la demora,
imposibilidad, agravio, así como por cualquier otra razón legal
(excluyendo de ello la lesión), sólo somos responsables de
negligencia grave. En el caso de ser culpable de daños a la
vida, la integridad física o la salud han surgido, en el caso de
incumplimiento culpas contractuales, obligaciones
(obligaciones del contrato principal) o tergiversación
fraudulenta. En el caso de una reclamación en virtud del § 437
párrafo 2 del Código Civil
Nos adherimos a la medida legal, que en caso de
incumplimiento de
Obligaciones cardinales, nuestra responsabilidad se realizará
como determina la ley.
En caso de incumplimiento, nuestro cliente, de forma
alternativa o por daños tendrá derecho a rescindir el contrato.
(8) En el caso de la pérdida de datos, nos hacemos cargo sólo
si el cliente asegura éstos regularmente al menos una vez al
día. La recuperación de datos se limita a la carga de una copia
de seguridad anterior, si nosotros somos los causantes de la
imprudencia. Cualquier otro caso de imprudencia queda fuera
de nuestra competencia.
(9) Nuestra responsabilidad por infracción acorde con la ley
de responsabilidad de productos permanece inalterada.
ESW-Serie | Version 1.02