Hamilton Beach SmartServe Manual De Operación página 26

Guía de Solución de Problemas
PROBLEMA
Durante el ciclo de licuado
o mezclado la taza sufre
pérdidas de una cantidad
excesiva de producto.
Las cuchillas de la unidad
tomaron el soporte de la
taza.
La protección aplastó la
taza cuando descendía.
La pantalla de la unidad
señala que debe
reemplazarse una pieza.
El sellado ubicado por
encima del eje del motor
sufre pérdidas.
La taza llena de
ingredientes gira durante
el ciclo de licuado o
mezclado.
La pantalla señala un
mensaje de error.
Hay agua en la cámara
de lavado o la máquina
pierde agua proveniente
de la cámara de lavado.
Necesito agregar un
nuevo elemento en el
menú y los programas
instalados no me brindan
un desempeño aceptable.
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SOLUCIÓN
• ¿Está utilizando las configuraciones de fábrica o se ha personalizado la
máquina mediante el puerto USB? (Ver problema anterior "La bebida no
se ha licuado en forma correcta").
• ¿Está colocando demasiados ingredientes? SmartServe™ debe tener
espacio en la taza para introducir el eje y las cuchillas durante el ciclo a
fin de evitar los derrames. Reduzca la cantidad de ingredientes para ver
si esto reduce el problema.
• Esto puede suceder si el soporte de la taza no se ha instalado en forma
correcta sobre los 3 pernos huecos dentro de la cámara de lavado. Para
quitar el soporte de la taza, apague la unidad, utilice un paño para cubrir
las cuchillas (para no cortarse las manos con las cuchillas filosas), estire
la mano hacia arriba y quite con cuidado el soporte de la taza de las
cuchillas. Si no puede quitar el soporte de la taza con facilidad, llame al
Servicios Técnicos para recibir ayuda.
• Verifique que el soporte de la taza esté instalado correctamente en forma
vertical y no en ángulo.
• La parte superior de la taza es muy ancha.
• Asegúrese de haber descargado el programa correcto.
• Comuníquese con su representante local de servicio técnico, distribuidor
de piezas o llame a nuestro equipo de Servicios Técnicos para obtener
ayuda.
• No llene la taza de más.
• Comuníquese con su representante local de servicio técnico, distribuidor
de piezas o llame a nuestro equipo de Servicios Técnicos para obtener
ayuda. Esa pieza debe cambiarse cada 6 meses aproximadamente.
• Esto no afecta el desempeño de licuado o mezclado, y una ligera
rotación no debe interpretarse como un problema. Si resulta excesiva,
asegúrese de que su máquina haya sido personalizada mediante el
puerto USB. Si no, tenga a bien comunicarse con su representante de
ventas.
• El soporte de la taza se encuentra gastado. Comuníquese con Servicios
Técnicos para obtener un reemplazo.
• Presione el botón STOP (detener) varias veces hasta que los mensajes
desaparezcan o apague el equipo y vuelva a encender. Si el error
continúa, comuníquese con nuestro equipo de Servicios Técnicos.
• Tome nota del mensaje de error de la pantalla y comuníquese
con nuestro equipo de Servicios Técnicos si esto no permite el
funcionamiento de la máquina.
• Deje de utilizar la máquina. Cierre el suministro de agua. Asegúrese de
que la línea de drenaje conectada a la máquina no esté tapada y que
la contrapresión no esté impidiendo que su SmartServe™ elimine el
agua con la velocidad adecuada. Vierta una taza llena con agua caliente
y lejía por la línea de drenaje después de cada turno para prevenir las
acumulaciones de azúcar, otros ingredientes o moho.
• Su SmartServe™ debe reprogramarse para ajustarlo a su menú y los
tamaños de tazas. Comuníquese con su representante de ventas para
obtener ayuda.
(cont.)