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GUÍA DEL USUARIO
Teléfonos multimedia empresariales Poly CCX
con Skype Empresarial
5.9.12 | Enero 2020 | 3725-49791-002A
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Plantronics, Inc. (Poly — formerly Plantronics and Polycom)
345 Encinal Street
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2020 Plantronics, Inc. All rights reserved. Poly, the propeller
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Manuales relacionados para Poly CCX Serie
Resumen de contenidos para Poly CCX Serie
- Página 1 Plantronics, Inc. (Poly — formerly Plantronics and Polycom) 345 Encinal Street Santa Cruz, California 95060 © 2020 Plantronics, Inc. All rights reserved. Poly, the propeller design, and the Poly logo are trademarks of Plantronics, Inc. All other trademarks are the property of their respective owners.
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Página 2: Tabla De Contenido
Destinatarios, finalidad y habilidades requeridas..............6 Recursos relacionados de Poly y de socios................6 Procedimientos iniciales................... 7 Descripción general de los teléfonos multimedia empresariales Poly CCX......7 Descripción general del hardware del teléfono CCX..........7 Moverse por un Teléfono multimedia empresarial Poly CCX......... 11 Usar un teléfono como teléfono de área común............ - Página 3 Índice Reanudar una llamada................... 24 Transferir una llamada...................... 25 Rechazar llamadas con No molestar................25 Habilitar No molestar....................25 Deshabilitar No molestar..................26 Reenviar llamadas entrantes de Skype Empresarial............26 Llamar simultáneamente a un grupo de contactos..........26 Reenviar llamadas de Skype Empresarial a un contacto........26 Reenviar una llamada al correo de voz..............26 Administrar varias llamadas....................
- Página 4 Índice Bloquear y desbloquear una llamada de conferencia..........36 Admitir o denegar a participantes en una llamada de conferencia bloqueada..36 Jefe-Administrador para Skype Empresarial..........37 Agregar delegados......................37 Agregar delegados desde el cliente de Skype Empresarial........37 Agregar delegados desde la interfaz local del teléfono..........38 Ver el grupo de delegados....................
- Página 5 Escuchar una radiollamada durante una llamada activa........53 Recibir radiollamadas sin estar en una llamada activa.......... 53 Ajustes, aplicaciones y accesorios..............54 Configuración de Teléfono multimedia empresarial Poly CCX..........54 Contraseña requerida para acceder a la configuración básica......54 Establecer el idioma del sistema................54 Presentación de la hora y la fecha.................
- Página 6 Índice Aplicaciones telefónicas....................66 Usar la agenda....................... 66 Accesorios del teléfono y aplicaciones del ordenador............69 Usar unos auriculares con el teléfono..............70 Características de accesibilidad..............73 Características para usuarios con discapacidad auditiva..........73 Características para usuarios con movilidad reducida............74 Características para usuarios invidentes y con discapacidad visual........ 74 Mantenimiento y resolución de problemas...........
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Página 7: Pasos Preliminares
• Recursos relacionados de Poly y de socios Esta guía de usuario le ayuda a configurar los ajustes de Poly disponibles en su teléfono multimedia empresarial CCX al ejecutar Microsoft Skype Empresarial. Esta guía de usuario cubre los siguientes teléfonos Poly con Skype Empresarial habilitado: ▪... -
Página 8: Procedimientos Iniciales
Descripción general de los teléfonos multimedia empresariales Poly CCX Los teléfonos multimedia empresariales Poly CCX Business Media con Skype Empresarial admiten llamadas en conferencia solo de audio. Las siguientes características están disponibles en los teléfonos de la serie CCX con Skype Empresarial: ▪... - Página 9 Procedimientos iniciales Figura 1: Características del hardware del teléfono Poly CCX 500 Descripción de las características del hardware del teléfono Poly CCX 500 Número de referencia Función Descripción de la función Pestaña reversible Asegura el auricular en la base cuando se coloca el soporte del teléfono en un ángulo alto.
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Página 10: Hardware Del Teléfono Multimedia Empresarial Poly Ccx 600
Hardware del teléfono multimedia empresarial Poly CCX 600 La siguiente figura muestra las características de hardware de los teléfonos multimedia empresariales Poly CCX 600. La tabla explica las funciones numeradas en la figura. Figura 2: Características del hardware del teléfono Poly CCX 600... -
Página 11: Indicadores Led En Los Teléfonos De La Serie Ccx
Procedimientos iniciales Descripción de las características del hardware del teléfono Poly CCX 600 Número de referencia Función Descripción de la función Pestaña reversible Asegura el auricular en la base cuando se coloca el soporte del teléfono en un ángulo alto. Para sujetar el auricular telefónico, quite la pestaña, dele la vuelta... -
Página 12: Moverse Por Un Teléfono Multimedia Empresarial Poly Ccx
Rojo intermitente: hay correos de voz nuevos o no leídos, o alguna llamada entrante o perdida. Moverse por un Teléfono multimedia empresarial Poly CCX El teléfono dispone de iconos, indicadores de estado y pantallas de usuario para ayudarle a moverse por la interfaz de usuario y a entender información importante sobre el estado del teléfono. -
Página 13: Iconos E Indicadores De Estado
Procedimientos iniciales ▪ En la pantalla de inicio, seleccione Marcar un número. ▪ Seleccione Menú > Marcar un número. Acceder a la pantalla de Llamadas La pantalla de Llamadas de los teléfonos CCX aparece de manera automática cuando se realiza una llamada o hay en curso una llamada activa. -
Página 14: Iniciar Sesión Y Bloquear El Teléfono
Inicie sesión en el teléfono con sus credenciales de Skype Empresarial y bloquee el teléfono con un código de bloqueo. Iniciar sesión en el Skype Empresarial del teléfono Use uno de los siguientes métodos para iniciar sesión en un teléfono Poly con sus credenciales de Skype Empresarial: ▪... -
Página 15: Iniciar Sesión Usando La Autenticación De Pin De Skype Empresarial
Procedimientos iniciales 3. En el cliente de Skype Empresarial de su ordenador, introduzca sus credenciales de inicio de sesión. Cuando el teléfono inicia sesión en Skype Empresarial, aparece un mensaje de confirmación. Iniciar sesión usando la autenticación de PIN de Skype Empresarial Inicie sesión en el Skype Empresarial del teléfono o en el teléfono de área común usando sus credenciales de autenticación con PIN. -
Página 16: Iniciar Sesión En Un Teléfono Como Invitado
Procedimientos iniciales Iniciar sesión en un teléfono como invitado La función de escritorio compartido permite iniciar sesión en un teléfono como invitado. Inicie sesión usando el PIN o las credenciales de usuario de Skype Empresarial. Cuando inicie sesión como invitado, tendrá disponibles las siguientes funciones: ▪... -
Página 17: Iniciar Sesión Como Invitado Usando El Inicio De Sesión Web
Procedimientos iniciales 4. Introduzca las credenciales de autenticación con PIN para su cuenta de Skype Empresarial y seleccione Iniciar sesión. Cuando el teléfono inicia sesión en Skype Empresarial, aparece un mensaje de confirmación. Iniciar sesión como invitado usando el inicio de sesión web Utilice un explorador web para iniciar sesión como usuario invitado en Skype Empresarial desde un teléfono. -
Página 18: Establecer Un Código De Bloqueo
Procedimientos iniciales ▪ Introducir una contraseña para responder llamadas entrantes. ▪ Responder llamadas entrantes, a menos que el administrador haya configurado el teléfono con una contraseña que hay que introducir para poder contestar llamadas. Establecer un código de bloqueo Cuando se inicia sesión en Skype Empresarial en el teléfono, este pide que se establezca un código de bloqueo. -
Página 19: Deshabilitar El Bloqueo Del Dispositivo
Procedimientos iniciales Procedimiento 1. En la pantalla de bloqueo, seleccione Olvidado. 2. En la pantalla ¿Olvidó el código de bloqueo?, introduzca su contraseña de inicio de sesión o el PIN de su cuenta de Skype Empresarial. 3. Introduzca y confirme su nuevo código de bloqueo. Deshabilitar el bloqueo del dispositivo El bloqueo de dispositivo está... -
Página 20: Llamadas De Audio
Realizar llamadas de audio Los teléfonos Poly permiten hacer llamadas a números locales, internacionales y a contactos de Skype Empresarial. Puede iniciar llamadas desde su lista de favoritos, lista de llamadas recientes y su directorio telefónico. -
Página 21: Realizar Una Llamada Internacional
Llamadas de audio Realizar una llamada internacional Se puede llamar a números de teléfono internacionales. Procedimiento 1. Seleccione Marcar un número. 2. En el teclado de marcación, pulse rápidamente la tecla de asterisco (*) dos veces. Aparecerá el signo más (+). Realizar una llamada desde Llamadas recientes Se puede llamar usando la lista de llamadas recientes, que contiene las últimas llamadas realizadas, respondidas o perdidas. -
Página 22: Llamar A Contactos Del Directorio
Llamadas de audio Procedimiento » En la pantalla de inicio, seleccione un favorito. Llamar a contactos del directorio Llamar a un contacto de un directorio Puede realizar una llamada directamente desde su directorio o seleccione los contactos de su directorio para llamar en la pantalla Marcar un número. -
Página 23: Realizar Una Llamada De Intercomunicador
Llamadas de audio Realizar una llamada de intercomunicador Puede usar su teléfono para llamar por intercomunicador a otro contacto y transmitirle un mensaje rápido. Suge- El administrador del sistema puede configurarle el teléfono para que conteste de forma ren- automática a un contacto concreto al seleccionar Intercomunicador. Si el teléfono ya está cia: configurado así, seleccione Intercomunicador y espere a que respondan antes de decir el mensaje. -
Página 24: Responder Una Llamada Estando En Otra
Llamadas de audio Procedimiento » Seleccione Responder Si está activado, puede responder a las llamadas con el botón Silenciar. Responder una llamada estando en otra Cuando esté en una llamada activa y llegue una llamada entrante a esa misma línea u otra diferente, sonará... -
Página 25: Rechazar Una Llamada Entrante
Llamadas de audio Rechazar una llamada entrante Se puede rechazar una llamada entrante y enviarla directamente al correo de voz. Las llamadas rechazadas aparecen en la lista de llamadas perdidas dentro de Llamadas recientes. No se pueden rechazar llamadas para líneas compartidas. Procedimiento »... -
Página 26: Transferir Una Llamada
Llamadas de audio Transferir una llamada Transfiera una llamada que esté activa o en espera. Procedimiento 1. Seleccione Transferir. 2. Lleve a cabo una de estas acciones: ▪ Introduzca un número de teléfono y pulse ▪ Seleccione Directorios > Contactos. Seleccione o busque un contacto y luego seleccione Marcar. -
Página 27: Deshabilitar No Molestar
Llamadas de audio Deshabilitar No molestar Cuando esté listo para recibir llamadas, deshabilite la función NM. Procedimiento » Vaya a Config. > Características > No molestar y seleccione Deshabilitar. Reenviar llamadas entrantes de Skype Empresarial Tiene varias opciones para reenviar llamadas con un teléfono registrado en Skype Empresarial Server. Puede reenviar llamadas a contactos, al correo de voz o a un grupo de contactos. -
Página 28: Administrar Varias Llamadas
Llamadas de audio Nota: Puede acceder a la opción Reenviar a correo de voz cuando habilite el correo de voz. Procedimiento 1. Vaya a Config. > Características > Reenviar. 2. Seleccione Reenviar a correo de voz. Todas las llamadas entrantes irán directamente al correo de voz. Administrar varias llamadas Gestione varias llamadas activas, entrantes o retenidas. -
Página 29: Grabar Llamadas De Audio
Llamadas de audio Procedimiento » Lleve a cabo una de estas acciones: ▪ Seleccione Sonido ▪ Pulse la tecla Silenciar del teléfono. ▪ Pulse la tecla Silenciar en el micrófono. Grabar llamadas de audio Las grabaciones se guardan como archivos .wav en la unidad flash USB; se pueden grabar hasta cuatro horas en un solo archivo .wav. -
Página 30: Pausar Una Grabación
Llamadas de audio Pausar una grabación Durante una llamada, es posible que haya que hacer una pausa en la grabación mientras la llamada está activa. Procedimiento » Seleccionar Menú > Pausar grabación. Aparecerá en la barra de estado el mensaje Grabación en pausa. Reanudar una grabación Después de hacer una pausa y reanudar la grabación, esta continúa en el mismo archivo. -
Página 31: Pausar Y Reanudar Grabaciones
Llamadas de audio Procedimiento 1. Vaya a Config. > Características > Medio almacenamiento extraíble > Examinar grabaciones. Aparecerá una lista de grabaciones. 2. Seleccione una grabación. 3. Seleccione Abrir > Reproducir. Mientras se reproduce la grabación, se verá la duración de esta y una barra de progreso. Pausar y reanudar grabaciones Mientras reproduce una grabación, la puede poner en pausa para realizar otra tarea en el teléfono y, luego, reanudar la grabación en cualquier momento. - Página 32 Llamadas de audio 2. Seleccione una grabación. 3. Seleccione Eliminar.
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Página 33: Llamadas De Conferencia
▪ Administrar participantes en una conferencia de Skype Empresarial En un sistema Teléfono multimedia empresarial Poly CCX se pueden iniciar y administrar hasta 24 llamadas de audioconferencia de Skype Empresarial. Sin embargo, solo puede haber en curso una llamada de conferencia activa. -
Página 34: Iniciar Una Llamada De Conferencia De Grupo
Llamadas de conferencia ▪ Seleccione un contacto en Contactos o Llamadas recientes. 2. Toque Agregar participantes para añadir el contacto a la llamada de conferencia. Iniciar una llamada de conferencia de grupo Inicie una llamada de conferencia con un grupo de contactos de Skype Empresarial. Procedimiento 1. -
Página 35: Salir De La Lista De Participantes
Llamadas de conferencia Dicha lista solo muestra los participantes de la llamada de conferencia, no las llamadas en espera. Salir de la lista de participantes Para ver la pantalla de inicio o ir a opciones de menú, salga de la lista de participantes. Procedimiento »... -
Página 36: Silenciar Y Reactivar El Sonido De Todos Los Participantes De Una Conferencia
Llamadas de conferencia Silenciar y reactivar el sonido de todos los participantes de una conferencia Los moderadores pueden silenciar y reactivar a la vez el sonido de todos participantes de una conferencia. Cuando se silencia o se restaura el sonido de los participantes de la conferencia, estos reciben una notificación en sus teléfonos. -
Página 37: Quitar Un Participante De Una Conferencia
Llamadas de conferencia Procedimiento » Durante una llamada de conferencia, lleve a cabo una de estas acciones: ▪ Seleccione para habilitar los anuncios. ▪ Seleccione para deshabilitar los anuncios. Quitar un participante de una conferencia Los moderadores pueden eliminar de la llamada de conferencia a cualquier participante (salvo la persona que la inició). -
Página 38: Jefe-Administrador Para Skype Empresarial
Jefe-Administrador para Skype Empresarial Temas: ▪ Agregar delegados ▪ Ver el grupo de delegados ▪ Eliminar delegados de la interfaz local del teléfono ▪ Número máximo de líneas de jefe • Ver el grupo de jefes • Establecer un timbre para llamadas de jefe ▪... -
Página 39: Agregar Delegados Desde La Interfaz Local Del Teléfono
Jefe-Administrador para Skype Empresarial 3. En el cuadro de diálogo Reenvío de llamadas - Delegados, haga clic en Agregar para añadir contactos como delegados para las llamadas. 4. En cuadro de diálogo Elegir un delegado, seleccione el contacto que desee agregar como delegado y haga clic en Aceptar. -
Página 40: Eliminar Delegados De La Interfaz Local Del Teléfono
Número máximo de líneas de jefe asignadas a un teléfono de administrador Modelo de teléfono Máximo de jefes asignados Teléfonos multimedia empresariales Poly CCX 500 23 de 24 líneas Teléfonos multimedia empresariales Poly CCX 600 23 de 24 líneas Ver el grupo de jefes Puede ver los contactos para los que está... -
Página 41: Modificar El Grupo De Delegados
Jefe-Administrador para Skype Empresarial Procedimiento 1. Vaya a Config. > Básica > Tipo > Tipo de timbre de jefe. 2. Seleccione un jefe y un tono de llamada. Modificar el grupo de delegados Agregue o elimine delegados usando su cliente de Skype Empresarial. No se puede modificar el grupo de delegados en el teléfono. -
Página 42: Administrar Llamadas En La Línea Del Jefe
Jefe-Administrador para Skype Empresarial ▪ Seleccione Ordenar para ordenar las líneas. ▪ Seleccione Posición fija para dejar las líneas como están. Administrar llamadas en la línea del jefe Un jefe puede supervisar llamadas en la línea del delegado, y los delegados pueden realizar, responder, retener, transferir y monitorizar el estado de llamadas, establecer tonos de llamada en la línea del jefe y enviar una llamada al correo de voz o al intercomunicador. -
Página 43: Transferir Llamadas De Jefe
Jefe-Administrador para Skype Empresarial Procedimiento 1. Mantenga pulsado la tecla de línea del jefe. 2. Seleccione la llamada y toque Contestar. Transferir llamadas de jefe Una vez que un delegado responde una llamada por delegación, este puede transferir la llamada al teléfono del jefe usando la función de transferencia segura. -
Página 44: Unirse A Llamadas De Conferencia Por Un Jefe
Jefe-Administrador para Skype Empresarial 3. Seleccione un contacto y luego Marcar. Los teléfonos del delegado y de otras personas mostrarán una notificación indicando que hay un delegado que llama de parte de un jefe. Unirse a llamadas de conferencia por un jefe Puede unirse a una llamada de conferencia de parte de un jefe por la línea de este y añadir al jefe a la llamada de conferencia. -
Página 45: Listas De Llamadas Y Directorios
Favoritos del directorio local ▪ Contactos de Skype Empresarial Los teléfonos Poly admiten una lista de llamadas recientes y un directorio local. Su teléfono también admite un directorio de Skype Empresarial, dependiendo del servidor y de si su administrador lo ha habilitado. -
Página 46: Eliminar Una Entrada De Llamadas Recientes
Listas de llamadas y directorios 3. Edite el número y seleccione Marcar. Eliminar una entrada de llamadas recientes Elimine cualquier entrada de la lista de llamadas recientes. Si elimina o mueve entradas de llamadas en el teléfono (en caso de tener habilitada dicha opción), los cambios solo tendrán lugar en el teléfono. -
Página 47: Actualizar La Información De Un Contacto Del Directorio Local
Listas de llamadas y directorios Aparecerá la pantalla Detalles con el nombre y número telefónico del contacto, además de otra información como profesión o dirección de correo electrónico. Actualizar la información de un contacto del directorio local Una vez agregado un contacto a su directorio local, puede actualizar la información del contacto. Procedimiento 1. -
Página 48: Contactos De Skype Empresarial
3. En la pantalla de Detalles, seleccione Favorito Contactos de Skype Empresarial Cuando se inicia sesión en Skype Empresarial en un teléfono Poly, este muestra hasta 3000 contactos y grupos de la lista de Contactos de su cliente de Skype Empresarial. -
Página 49: Ver Información De Contactos De Skype Empresarial
Listas de llamadas y directorios Nota: Cuando no haya red, no se mostrará la opción del menú de Contactos y solo podrá ver el directorio local. Si el administrador del sistema deshabilita el directorio local u otro servidor basado en un servidor, cuando usted intente acceder al menú de Contactos, aparecerá un mensaje indicando que durante una interrupción de red la funcionalidad está... -
Página 50: Ver Grupos De Contactos De Skype Empresarial
Listas de llamadas y directorios Ver grupos de contactos de Skype Empresarial Puede ver en el teléfono los grupos creados en su cliente de Skype Empresarial. Procedimiento 1. En la pantalla de inicio, vaya a Directorios > Contactos. 2. Seleccione Grupos. Información de presencia de contacto de Skype Empresarial La tabla siguiente muestra los iconos de presencia y descripciones que se muestran para los contactos de Skype Empresarial en la pantalla de inicio o en la lista de Contactos de su teléfono. -
Página 51: Agregar Un Contacto De Skype Empresarial A La Lista De Contactos
Listas de llamadas y directorios 2. En el campo de búsqueda, introduzca el nombre de su contacto. Agregar un contacto de Skype Empresarial a la lista de contactos Busque contactos de Skype Empresarial en su teléfono para añadirlos a la lista de Contactos. Al agregar un contacto, se puede ver en el teléfono la información de este y su estado de presencia. -
Página 52: Correo De Voz Y Páginas
Correo de voz y páginas Temas: ▪ Acceder a mensajes de correo de voz de Skype Empresarial ▪ Administrar mensajes de correo de voz de Skype Empresarial ▪ Recibir mensajes con radiollamada de grupo En el teléfono, podrá enviar, difundir y acceder a diversos mensajes de audio. Nota: Es posible que su teléfono no admita todas las funciones descritas en esta sección. -
Página 53: Eliminar Mensajes De Correo De Voz
Correo de voz y páginas Eliminar mensajes de correo de voz Puede eliminar un mensaje de correo de voz después de escucharlo. Procedimiento » Elija un mensaje y seleccione Eliminar. Marcar un mensaje como leído Puede optar por marcar como leídos mensajes sin leer que desee escuchar. Al marcarse un mensaje como leído, desaparece la alerta del mismo. -
Página 54: Escuchar Una Radiollamada Durante Una Llamada Activa
Correo de voz y páginas Escuchar una radiollamada durante una llamada activa Las radiollamadas recibidas durante una llamada activa se aplazan o se reproducen automáticamente dependiendo de la prioridad de la radiollamada. Las radiollamadas recibidas durante una llamada activa no interrumpen la llamada. El teléfono reproduce el audio de la llamada y de la radiollamada al mismo tiempo. -
Página 55: Ajustes, Aplicaciones Y Accesorios
Establecer el idioma del sistema Los teléfonos Poly ofrecen varios idiomas de menú entre los que elegir. Hable antes con el administrador de su sistema para averiguar cuáles admite su teléfono. -
Página 56: Establecer El Formato De Fecha Y Hora
Ajustes, aplicaciones y accesorios Establecer el formato de fecha y hora Tras iniciar sesión en el teléfono con sus credenciales de Skype Empresarial, puede establecer el huso horario y de seleccionar el formato de fecha y hora. Si decide no configurar el teléfono la primera que inicie sesión, puede definir los formatos de fecha y hora más adelante. -
Página 57: Establecer La Intensidad De Retroiluminación
Ajustes, aplicaciones y accesorios Establecer la intensidad de retroiluminación Los ajustes de intensidad de retroiluminación de la pantalla ajustan el brillo de la pantalla cuando está encendida e inactiva. Configure la intensidad de la retroiluminación activa y de la retroiluminación en reposo por separado. Elija un nivel de intensidad o desactive por completo la retroiluminación. -
Página 58: Borrar Una Tecla De Línea
2. Seleccione Restablecer personalización. Modo de ahorro de energía De manera predeterminada, los teléfonos Poly están configurados para entrar en modo de ahorro de energía y apagar la pantalla tras cierto tiempo de inactividad. Se puede determinar el tiempo que debe estar inactivo el teléfono antes de que la pantalla se apague. -
Página 59: Cambiar El Horario De Oficina Para El Modo De Ahorro De Energía
Ajustes, aplicaciones y accesorios ▪ Tiempo de espera: el periodo de tiempo que el teléfono que debe estar inactivo antes de que se apague la pantalla. Cambiar el horario de oficina para el modo de ahorro de energía Mediante este horario, se especifica a qué hora se empieza a trabajar y hasta qué hora se está en la oficina. -
Página 60: Cambiar La Configuración De Audio
Ajustes, aplicaciones y accesorios Cambiar la configuración de audio Usted es quien decide determinados ajustes de audio en su teléfono, como el tono de las llamadas entrantes procedentes de uno o todos los contactos, por dónde reproducir las notificaciones y el volumen del tono de llamada o de la llamada de audio. -
Página 61: Habilitar Acoustic Fence
Ajustes, aplicaciones y accesorios Habilitar Acoustic Fence Acoustic Fence suprime el ruido de fondo mientras se está en una llamada, lo cual mejora la calidad de audio para los participantes en la llamada. La opción de Acoustic Fence no aparecerá en el teléfono de forma predeterminada, por lo que si el administrador del sistema ha habilitado esta función para que aparezcan en el teléfono, se puede habilitar o deshabilitar Acoustic Fence. -
Página 62: Borrar Registros De Llamadas Y Contactos
Ajustes, aplicaciones y accesorios Borrar registros de llamadas y contactos De forma predeterminada, el teléfono almacena los registros de llamadas y los contactos guardados. Si lo desea, puede borrar del teléfono su historial personal de registros de llamadas y contactos almacenados. -
Página 63: Realizar Llamadas Btoe
Usar dispositivos Bluetooth en el teléfono Vincule y conecte a su teléfono dispositivos Bluetooth compatibles, como un teléfono móvil, una tableta, un ordenador portátil o unos auriculares. También puede vincular y conectar un teléfono Poly CCX con uno de sus propios dispositivos Bluetooth. -
Página 64: Usar Auriculares Bluetooth
Ajustes, aplicaciones y accesorios Si el administrador habilita el Bluetooth en el teléfono, puede vincular dispositivos Bluetooth con el teléfono. Vincule y guarde en caché los dispositivos Bluetooth y conecte un máximo de dos dispositivos a la vez. Si vincula unos auriculares Bluetooth al teléfono, puede usar los auriculares para administrar el audio de las llamadas. -
Página 65: Gestionar Llamadas Con Sus Auriculares Bluetooth
Ajustes, aplicaciones y accesorios Gestionar llamadas con sus auriculares Bluetooth Cuando los auriculares Bluetooth están activados, vinculados y conectados con el teléfono, se pueden realizar las siguientes tareas: ▪ Usar los auriculares para gestionar llamadas, incluido silenciar y ajustar el volumen de la llamada. ▪... -
Página 66: Administrar Llamadas Con Su Smartphone
Ajustes, aplicaciones y accesorios Administrar llamadas con su smartphone Cuando su smartphone esté vinculado y conectado a su teléfono teléfono multimedia empresarial CCX, podrá realizar las siguientes tareas: ▪ Usar el teléfono multimedia empresarial CCX para gestionar llamadas, incluyendo silenciar el micrófono y ajustar el volumen de llamada. -
Página 67: Aplicaciones Telefónicas
El audio se reproducirá por los altavoces del teléfono. Aplicaciones telefónicas Los teléfonos Poly admiten aplicaciones opcionales configuradas por el administrador del sistema. Pregunte al administrador del sistema si el teléfono admite alguna de las aplicaciones mencionadas en esta sección. -
Página 68: Deshabilitar Recordatorios De Reuniones
Ajustes, aplicaciones y accesorios Nota: Si ha habilitado los recordatorios de reuniones y no aparecen antes de las reuniones, asegúrese de que sus credenciales de inicio de sesión sean correctas. Responder a recordatorios de reuniones Desde el recordatorio de la reunión, puede unirse a ella, ver detalles de la reunión, posponer el recordatorio para eliminarlo temporalmente de la pantalla, descartar el recordatorio de forma permanente para que no vuelva a aparecer en la pantalla o detener todos los recordatorios futuros para esa reunión. -
Página 69: Unirse A Reuniones De Agenda
Ajustes, aplicaciones y accesorios Procedimiento 1. Vaya a Config. > Básica > Preferencias. 2. Seleccione Ajustes de la agenda > Configuración de recordatorios. 3. Seleccione Recordatorio > Deshabilitar. Unirse a reuniones de agenda Puede unirse a una reunión programada desde la agenda o usando un recordatorio de reunión. Unirse a reuniones desde la Agenda Puede unirse a reuniones en su teléfono desde la vista Reunión de la agenda. -
Página 70: Accesorios Del Teléfono Y Aplicaciones Del Ordenador
Ajustes, aplicaciones y accesorios ▪ Contraseña de Exchange 4. Seleccione Aceptar. 5. Seleccione Iniciar sesión. Al cabo de varios minutos, aparecerá en el teléfono la información de calendario de la segunda cuenta de Exchange Server en lugar de la cuenta de Skype Empresarial asociada con el teléfono. Ver detalles de una reunión Al seleccionar una reunión en la agenda, se puede ver la hora de inicio y fin de la reunión, el lugar y quien la organiza, los invitados y la descripción de la reunión. -
Página 71: Usar Unos Auriculares Con El Teléfono
Ajustes, aplicaciones y accesorios Nota: Algunas de las funciones descritas en esta sección requieren acceso al menú de configuración básica. Si su teléfono requiere contraseña para acceder al menú de configuración básica, póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda. Usar unos auriculares con el teléfono Conecte unos auriculares a tu teléfono para realizar y contestar llamadas y use el gancho conmutador electrónico (EHS). -
Página 72: Habilitar Gancho Conmutador Electrónico
Ajustes, aplicaciones y accesorios Configurar las opciones de la unidad base de los auriculares Antes de conectar los auriculares al teléfono y utilizar EHS, hay que configurar las siguientes opciones para su modelo concreto de auriculares: ▪ En el caso de los auriculares Jabra, cambie el modo de auriculares a DHSG en la unidad base de los auriculares. - Página 73 Ajustes, aplicaciones y accesorios Procedimiento 1. Vaya a Config. > Básica > Preferencias. 2. Seleccione Auriculares > Modo de gancho conmutador. 3. Seleccione Modo normal. 4. Retire el adaptador EHS del puerto serie en la parte posterior del teléfono.
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Página 74: Características De Accesibilidad
Características para usuarios con movilidad reducida • Características para usuarios invidentes y con discapacidad visual Los productos Poly cuentan con diversas características para adaptarse a usuarios con problemas de audición, visión, movilidad o cognición. Características para usuarios con discapacidad auditiva El teléfono incluye funciones de accesibilidad para que las personas con problemas de audición puedan... -
Página 75: Características Para Usuarios Con Movilidad Reducida
Características de accesibilidad Característica de accesibilidad Descripción Auriculares compatibles con audífonos (HAC) Todos los teléfonos son compatibles con audífonos (HAC) y tienen telecoils que se acoplan magnéticamente a la mayoría de formas de audífonos en cumplimiento del apartado 508 de la Comisión Federal de las Comunicaciones (FCC) de EE. - Página 76 Características de accesibilidad Características de accesibilidad para usuarios invidentes y con discapacidad visual Característica de accesibilidad Descripción Ajustes de retroiluminación regulables Puede cambiar el brillo de la pantalla ajustando los valores de intensidad de retroiluminación. Respuesta automática Se puede habilitar el teléfono para que responda llamadas automáticamente.
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Página 77: Mantenimiento Y Resolución De Problemas
Mantenimiento y resolución de problemas Temas: ▪ Mantenimiento de su teléfono • Resolución de problemas Este apartado incluye información sobre el mantenimiento y la resolución de problemas con el teléfono. Mantenimiento de su teléfono Cuando el teléfono no funcione correctamente, investigue las causas o resuelva problemas siguiendo las indicaciones de su administrador. -
Página 78: Actualizar La Configuración Del Teléfono
Mantenimiento y resolución de problemas Procedimiento 1. Vaya a Config. > Básica. 2. Seleccione Reinicializar el teléfono. Se mostrará un mensaje de confirmación. 3. Seleccione Sí. Dará comienzo el reinicio, proceso que acabará cuando aparezca la pantalla de inicio. Actualizar la configuración del teléfono Puede que su administrador le pida que actualice la configuración de su teléfono para aplicar cambios en los ajustes, lo que podrá... -
Página 79: Restablecer El Teléfono A Los Valores Predeterminados De Fábrica
Procedimiento » Vaya a Config. > Básica > Restablecer valores predeterminados. Resolución de problemas Si está teniendo problemas con el teléfono Poly, pruebe con las causas probables y soluciones facilitadas en los siguientes temas para resolver determinadas incidencias. Advertencias La advertencia le avisa de que uno o varios problemas importantes afectan al teléfono. -
Página 80: Prueba De Hardware
Mantenimiento y resolución de problemas Procedimiento » En la pantalla de Advertencias, seleccione Eliminar icono para quitar el mensaje de advertencia de la barra de estado. Prueba de hardware Si tiene problemas con el teléfono, es posible que el administrador del sistema le pida que pruebe el hardware del teléfono. -
Página 81: Problemas Con Auriculares Bluetooth
Mantenimiento y resolución de problemas Procedimiento 1. Vaya a Config. > Básica > Preferencias. 2. Seleccione Auriculares > Supresión de eco y seleccione Habilitado. Problemas con auriculares Bluetooth Si experimenta problemas al usar unos auriculares Bluetooth, consulte en la siguiente tabla posibles soluciones a problemas comunes. -
Página 82: Better Together Over Ethernet
Polycom) en la página de Soporte de Polycom para ver una lista de dispositivos USB compatibles con teléfonos Poly. Better Together over Ethernet Use las siguientes soluciones como guía para resolver determinados problemas que pueden aparecer al instalar BToE Connector o vincular sus dispositivos. -
Página 83: Volver A Generar Un Código De Vinculación Con Btoe Manual
Mantenimiento y resolución de problemas Procedimiento 1. Vaya a Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Firewall de Windows > Permitir un programa a través de Firewall de Windows. 2. Haga clic en Cambiar la configuración. 3. Busque Polycom BToE Connector en la lista de aplicaciones y haga clic en las casillas de verificación de Dominio, redes Doméstica/trabajo y Pública.