Mantenimiento y resolución de
problemas
Temas:
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Mantenimiento de su teléfono
•
Resolución de problemas
Este apartado incluye información sobre el mantenimiento y la resolución de problemas con el teléfono.
Mantenimiento de su teléfono
Cuando el teléfono no funcione correctamente, investigue las causas o resuelva problemas siguiendo las
indicaciones de su administrador.
Limpiar la pantalla táctil
La pantalla de los teléfonos requiere poco mantenimiento, aunque tal vez haya que limpiarla de vez en
cuando.
Antes de limpiar la pantalla táctil, apáguela para no activar funciones del teléfono sin querer.
En tal caso, use un paño de microfibras limpio y seco, como el que se utiliza para limpiar superficies de
cristal. No utilice productos químicos para limpiar la pantalla.
Procedimiento
1. Vaya a Config. > Básica.
2. Seleccione Limpiar pantalla.
3. Pase por la pantalla un paño de microfibras seco y limpio.
Nota: Si la pantalla sigue sucia después de la limpieza, humedezca un paño suave sin pelusas
con una mezcla mitad de alcohol isopropílico y mitad de agua y úselo para limpiar la
pantalla. Utilice siempre el paño humedecido para aplicar la solución; nunca la aplique
directamente a la pantalla, pues podría penetrar en ella o manchar el teléfono. No utilice
productos químicos para limpiar la pantalla.
4. Para activar la pantalla táctil, siga las instrucciones en pantalla.
Reiniciar el teléfono
Para facilitar la resolución de problemas, puede que el administrador del sistema le pida que reinicie el
teléfono.
Precau-
Antes de reiniciar el teléfono, póngase en contacto con el administrador del sistema. Si el
ción:
teléfono no funciona bien, tal vez pueda solucionarlo sin reiniciarlo. Además, es posible que el
administrador del sistema quiera resolver el problema del teléfono antes de que lo reinicie. No
hace falta reiniciar el teléfono para actualizar su configuración.
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