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10.5 PRGUNTAS FRECUENTES
◆ En Internet Explorer no se carga ni se instala el plug-in.
4.
Posible causa: El ajuste del nivel de seguridad de Internet Explorer es demasiado alto.
Solución: Ajuste el nivel de seguridad de Internet Explorer en el nivel mínimo.
◆ Después de la actualización, no se puede inspeccionar la cámara IP a través de Internet Explorer.
4.
Solución: Borrar la caché de Internet Explorer. Las operaciones específicas: Seleccionar el menú Herramientas
de Internet Explorer (Tools), seleccione Opciones de Internet (Internet Options), haga clic en el botón "Eliminar
..." Eliminar archivo (Delete file) en la 2
haga clic en "Eliminar todo el contenido sin conexión" (Delete all offline contents) y haga clic en OK. Realice de
nuevo la conexión a la cámara IP.
◆ ¿Por qué no puedo inspeccionar la cámara IP a través de Internet Explorer?
16. Posible causa 1: error o fallo en la red
Solución: Conecte su PC a Internet y asegurarse de que el acceso a la red está funcionando normalmente.
Compruebe si hay cables o problemas en la red causadas por virus en el PC mediante la realización de una
prueba de escritorio con su PC.
17. Posible causa 2: La dirección IP está ocupado por otros dispositivos.
Solución: Desconecte la cámara IP de la red eléctrica, conectar al PC y configurar la dirección IP del
dispositivo.
18. Posible causa 3: La dirección IP está en una subred diferente.
Solución: Compruebe la dirección IP, máscara de subred y la puerta de enlace.
19. Posible causa 4: La dirección física de la red está en conflicto con la cámara IP.
Solución: Cambiar la dirección física de la cámara IP.
20. Posible causa 5: El puerto web ha cambiado.
Solución: Póngase en contacto con su operador de red para obtener la información correspondiente al puerto.
◆ No se puede conectar el PC al front-end de vídeo
4.
Solución: Asegúrese de que el vídeo de la cámara IP normalmente se puede visualizar en el Internet Explorer,
el dispositivo puede ser buscado desde el software de PC y los parámetros del dispositivo en el PC cliente
están correctamente establecidos.
174
a
opción (Historial de navegación - Archivos temporales de Internet),
DS1093-191
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