Apéndice B. Resolución De Problemas - IBM OPTIONS TrackPoint USB Guia Del Usuario

Apéndice B. Resolución de problemas
Los problemas del sistema pueden haber sido ocasionados por un error de
hardware, software o de usuario. Es posible que pueda utilizar la información
de este apartado para solucionar usted mismo los problemas o para recopilar
información que pudiera ser útil para el servicio técnico. Para obtener más
información sobre la obtención de soporte técnico, consulte "Apéndice C.
Información de ayuda y de servicio" en la página C-1.
Revise las descripciones de los problemas siguientes para determinar si
coinciden con su situación.
El teclado no funciona después de conectarlo al sistema.
Efectúe las siguientes acciones:
v Extraiga y vuelva a conectar el cable del teclado.
v Consulte el manual del sistema para obtener instrucciones sobre la
instalación de dispositivos USB. Siga todos los procedimientos.
Un dispositivo no funciona después de conectarlo al concentrador.
Efectúe las siguientes acciones:
v Conecte los dispositivos al concentrador, uno tras uno. Si un dispositivo no
funciona, conéctelo al otro conector del concentrador para determinar si hay
algún problema con el conector.
v Si el dispositivo funciona con un conector y no lo hace con el otro, es posible
que necesite obtener servicio técnico para el concentrador del teclado. Para
obtener más información sobre la obtención de ayuda y servicio técnico,
vaya a "Apéndice C. Información de ayuda y de servicio" en la página C-1.
v Si un dispositivo no funciona con un conector que funciona con otro
dispositivo USB, es posible que necesite obtener servicio técnico para el
dispositivo. Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo para
obtener información sobre la obtención de ayuda y servicio técnico.
El puntero se mueve sin control.
Otro equipo puede causar interferencias electrónicas que obstaculizan el
funcionamiento del dispositivo de puntero del teclado. Cambie la ubicación del
equipo o traslade el sistema. Si el problema persiste, consulte "Apéndice C.
Información de ayuda y de servicio" en la página C-1.
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