Información de Producto
4. Desinstalación de PSA2
Si por algún motivo es necesario desinstalar los controladores de PSA2, puede elegir entre dos métodos posibles. Puede
acceder al panel de control del sistema y abrir la utilidad "Agregar o quitar programas". Busque en la lista de programas
PSA2 (o Philips Sound Agent 2) y haga clic en él para resaltarlo. Haga clic en el botón "Cambiar o quitar".
Otra opción consiste en elegir el programa de desinstalación que viene con el programa PSA2. Para realizar esta acción,
haga clic en el botón Inicio de Windows, después en "Programas" (o "Todos los programas" en XP), haga clic en la carpeta
Philips y, por último, ejecute el programa de desinstalación de Philips.
5. Servicio técnico y garantía
Antes de contactar con el servicio técnico, asegúrese de que tiene a mano la información siguiente:
Número de modelo y fecha de compra.
Tipo de equipo, velocidad del procesador y memoria disponible.
Sistema operativo del equipo (es decir, Windows® 2000 o XP).
Información de errores en pantalla.
5.1.
Dirección de Internet:
Para obtener información de utilidad, como los controladores y productos más recientes, visite:
El sitio Web para Europa es:
http://www.philips.com/sound
El sitio Web general de Philips es:
http://www.philips.com/ce
5.2.
Información sobre el servicio técnico:
Consulte la tarjeta de garantía del producto para obtener información de contacto sobre el servicio técnico.
6. Apéndice A, Solución de problemas
Este apéndice trata algunas de las dificultades básicas que puede encontrar.
No se obtiene ningún sonido
1.
2.
3.
Mensaje de error del sistema
Al intentar iniciar una aplicación del reproductor de sonido, en raras ocasiones es posible que vea alguno de los mensajes
de error siguientes, dependiendo del sistema operativo del PC. Este mensaje de error también hace que no se reproduzca
file:///D|/My%20Documents/dfu/190G6/espanol/190g6/PRODUCT/PRODUCT.HTM (17 of 19)2005-09-08 8:44:41 AM
Compruebe que el botón Silencio está desactivado.
Compruebe el mando de volumen y súbalo.
Haga clic en el botón Por defecto del panel en modo compacto de PSA2.