MANUAL
DE USUARIO
CHOCOTERA
En caso de requerir algún servicio durante el periodo de garantía de su
producto, comuníquese desde Medellín al 255 2100 y el resto del país al 01
8000 511 000. en estas líneas se le darán indicaciones del procedimiento a
seguir y los sitios de reparación o talleres autorizados para la recepción del
producto.
Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer de la factura
de compra para la verificación de la fecha de adquisición, en caso de no
contar con ella se verificará el serial que está dispuesto en la placa, esta deberá
ser legible para poder validar la fecha de compra.
La empresa no asume responsabilidad alguna por los daños personales o a
la propiedad, que pudieran causar debido a una mala instalación, o el uso
indebido del producto, incluyendo la falta de mantenimiento.
Para el trámite de la garantía le recomendamos conservar el manual, el
empaque y los accesorios originales del producto.
Servicio Técnico HACEB o sus centros autorizados, antes de efectuar una
reparación y/o sustitución de un producto, realizará un diagnóstico previo
para determinar el estado real del artículo.
La sustitución del producto se hará efectiva en el caso que a pesar de la
intervención técnica autorizada, el defecto sea de tal naturaleza que no sea
factible su reparación, el producto debe ser sustituido por uno nuevo, la
garantía del nuevo producto iniciara a partir del momento en que se reciba
este y por el tiempo establecido en esta garantía.
LA GARANTÍA NO INCLUYE
Daños ocasionados por operación del producto a temperaturas
superiores al límite máximo establecido de 70°C.
Los daños ocasionados por transporte o siniestros.
Las fallas o daños ocasionados por conexiones y voltajes inadecuados
en la red eléctrica.
Las fallas o daños ocasionados por mal uso, instalaciones inadecuadas
o intervenciones no autorizadas; dentro de estas se incluyen los daños
ocasionados en el producto o a otros por no respetar las condiciones de
seguridad establecidas en el manual de usuario.
Golpes y/o rayas en la carcasa, en las partes metálicas o en accesorios
empacados con el producto, a menos que se detecten en el momento
de la compra.
Las partes y accesorios que están sometidas a un constante uso o
desgaste natural, Como el mezclador, tapa de la jarra a menos que el
defecto se detecte en el momento de la compra.
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