Tabla de contenido 1 Ayuda de HP DeskJet GT 5820 series ........................ 1 2 Primeros pasos ............................. 2 Componentes de la impresora ..........................3 Conozca el sistema de depósitos de tinta ......................5 Características del panel de control ........................7 Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de control ..............
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5 Copiar y escanear ............................51 Copia de documentos ............................52 Escanear usando HP software de la impresora ....................53 Escanear con Webscan ............................57 Consejos para copiar y escanear correctamente ....................58 6 Gestión de tinta y cabezal de impresión ......................59 válvula de tinta ..............................
Ayuda de HP DeskJet GT 5820 series Aprenda a utilizar su HP DeskJet GT 5820 series. Primeros pasos en la página 2 ● Impresión en la página 33 ● Usar los servicios Web en la página 44 ● Copiar y escanear en la página 51 ●...
Modifique el tamaño del papel detectado automáticamente por la impresora ● Cargue un documento original en el cristal del escáner ● Conceptos básicos relativos al papel ● Abra el software de la impresora HP (Windows) ● Modo de suspensión ● Modo silencioso ●...
Componentes de la impresora Guía de anchura del papel Bandeja de entrada Protección de la bandeja de entrada Tapa del escáner Cristal del escáner Extensor de la bandeja de salida (también se denomina extensor de la bandeja) Bandeja de salida Puerta delantera válvula de tinta Depósito de tinta...
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Cabezales de impresión Seguro de los cabezales de impresión Conexión de alimentación Puerto USB Capítulo 2 Primeros pasos ESWW...
Conozca el sistema de depósitos de tinta Conozca el sistema de depósitos de tinta de HP DeskJet GT 5820 series. Término Definición Cabezales de impresión Los cabezales de impresión son los componentes en el mecanismo de impresión que aplican tinta al papel.
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Término Definición Preparación La preparación es el proceso de llenado de los tubos de suministro de tinta que van desde los depósitos hasta los cabezales de impresión. Este proceso ocurre al instalar nuevos cabezales de impresión e iniciar el proceso de preparación desde el panel de control. Para obtener más información sobre la preparación, consulte Iconos de alineación y preparación de los cabezales de impresión en la página Alineación...
Características del panel de control Resumen de los botones y los indicadores luminosos Característica Descripción Pantalla del panel de control : Indica el número de copias, el estado de preparación del cabezal de impresión, errores de medios, el estado inalámbrico y la intensidad de la señal, el estado de Wi-Fi Direct y problemas del cabezal de impresión.
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Botón Información : Imprime una página de información de la impresora. Pulse el botón en combinación con el botón Conexión inalámbrica , el botón Wi-Fi Direct o el botón HP ePrint para obtener páginas de ayuda más específicas relacionadas con cada uno de estos botones.
● Luces e iconos Conexión inalámbrica ● Luz e icono Wi-Fi Direct ● Luz HP ePrint ● Iconos Cabezal de impresión y luz Alerta de cabezal de impresión ● Iconos de alineación y preparación de los cabezales de impresión ●...
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Estado Descripción La luz Conexión inalámbrica , el icono Conexión inalámbrica y el La impresora está conectada a una red inalámbrica. icono Barras de la señal están encendidos. La luz Conexión inalámbrica está apagada. La función inalámbrica de la impresora está desactivada. Para activar la función inalámbrica de la impresora, pulse el botón Conexión inalámbrica ( La luz Conexión inalámbrica está...
La luz Wi-Fi Direct parpadea rápido durante tres segundos y Wi-Fi Direct está desactivada. Para obtener más información, después se apaga. contacte con la persona que configuró la impresora. Luz HP ePrint ESWW Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de control...
Estado Descripción La luz HP ePrint está encendida. La característica HP ePrint está activada y lista para ser usada. Para obtener más información, consulte Imprimir con HP ePrint en la página La luz HP ePrint está apagada. La característica HP ePrint está desactivada.
La apertura del pestillo puede causar daños a los cabezales de impresión. Asegúrese de que esté utilizando cabezales de impresión — HP compatibles con su impresora. Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte — de HP.
Razón Solución La página de alineación se imprime y se espera para escanear. Coloque la hoja de alineación hacia abajo en el cristal del escáner y luego pulse el Iniciar copia en color botón ( ) en el panel de control para alinear. NOTA: Cuando se inicia el escaneo, la "A"...
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Razón Solución La impresora recibe un trabajo de impresión, empieza a Pulse el botón Reanudar ( ) o el botón Cancelar ( alimentar papel i detecta que la anchura del papel para el trabajo de impresión es más grande que la anchura del papel para cancelar el trabajo de impresión y expulsar el papel.
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Razón Solución La impresora recibe un trabajo de impresión de varias páginas, Para cancelar la impresión, pulse el botón Cancelar — detecta que la longitud del papel para el trabajo de impresión no coincide con la del papel cargado e imprime la primera página del trabajo con errores.
Solución El escáner no funciona. Apague y vuelva a encender la impresora. Si el problema continúa, póngase en contacto con HP. La impresora seguirá imprimiendo aunque el escáner no funcione. El icono Número de copias alterna entre la letra E y el número 6.
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Razón Solución La impresora detecta que se requiere el mantenimiento del Abra la puerta de acceso a los cabezales de impresión por sistema de tinta. completo y ciérrela de inmediato. Este proceso ayuda a eliminar la acumulación de tinta y mantiene la mejor calidad de impresión a lo largo de la vida de la impresora.
Carga del papel Seleccione un tamaño de papel para continuar. Para cargar papel a tamaño completo Levante la bandeja de entrada. Desplace la guía de anchura del papel hacia la izquierda. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo.
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Deslice la guía de ancho del papel hacia la derecha hasta que se detenga en el borde del papel. Tire de la bandeja de salida y su extensor. Para cargar papel de tamaño pequeño Levante la bandeja de entrada. Desplace la guía de anchura del papel hacia la izquierda. Capítulo 2 Primeros pasos ESWW...
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Inserte una pila de papel de tamaño pequeño (ej., papel fotográfico) al borde derecho de la bandeja de entrada, con el borde corto hacia abajo y la cara de impresión hacia arriba. Deslice la pila de papel hasta que se detenga. Deslice la guía de ancho del papel hacia la derecha hasta que se detenga en el borde del papel.
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Desplace la guía de anchura del papel hacia la izquierda. Inserte uno o varios sobres en la parte derecha de la bandeja de entrada y deslice la pila de sobres hacia abajo, hasta que se detenga. La cara del papel que va a imprimirse debe colocarse hacia arriba. Para el sobre con la solapa en el borde largo, inserte el sobre en posición vertical con la solapa del lado izquierdo y hacia abajo.
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Tire de la bandeja de salida y su extensor. ESWW Carga del papel...
Modifique el tamaño del papel detectado automáticamente por la impresora La impresora puede detectar automáticamente si la bandeja de entrada tiene papel cargado y detectar si la anchura del mismo es grande, pequeña o mediana. Puede cambiar el tamaño de papel grande, mediano o pequeño que detecta la impresora.
Cargue un documento original en el cristal del escáner Para cargar un original en el cristal del escáner Levante la tapa del escáner. Cargue el documento original con la cara de impresión hacia abajo sobre la esquina derecha del cristal del escáner.
Utilice papel HP para obtener una calidad de impresión óptima. Para obtener más información sobre los tipos de papel de HP, visite el sitio web de HP en www.hp.com...
HP para ahorrarle tiempo y evitarle conjeturas acerca de la impresión económica y de calidad con la impresora HP. Las tintas HP originales y el papel fotográfico avanzado HP han sido diseñados para funcionar juntos de modo que sus fotos sean duraderas y vívidas, impresión tras impresión.
HP están disponibles sólo en inglés. HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresión y copia diaria de documentos. Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir una calidad de impresión y una fiabilidad de alto estándar y producir unos documentos con un color brillante y...
Abra el software de la impresora HP (Windows) Después de instalar el software de la impresora HP, haga doble clic en el icono de la impresora o una de las siguientes opciones para abrir el software de la impresora: Windows 10: Desde el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Todas las aplicaciones, haga ●...
Modo de suspensión El uso de energía se reduce mientras que la impresora está en modo de suspensión. ● Después de la configuración inicial de la impresora, ésta entrará en modo de suspensión tras 5 minutos ● de inactividad. La luz del botón Suministro eléctrico se atenúa y la pantalla del panel de control de la impresora se ●...
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (Windows) Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página Haga clic en la pestaña Modo silencioso.
Apagado automático Esta función apaga la impresora tras 2 horas de inactividad para ayudar a reducir el uso de energía. Apagado automático apaga la impresora por completo de modo que tiene que presionar el botón para volver a activarla. Si su impresora admite esta función de ahorro energético,Apagado automático está automáticamente activado o desactivado dependiendo de las capacidades de la impresora y de las opciones de configuración.
Impresión desde el equipo Imprimir documentos ● Imprimir fotografías ● Imprimir sobres ● Imprima utilizando el máximo de ppp ● Imprimir documentos Antes de imprimir documentos, asegúrese de tener papel cargado en la bandeja de entrada y de que la bandeja de salida esté...
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NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de haber cargado el papel correcto. Seleccione la orientación. ● Introduzca el porcentaje de escala. ● Haga clic en Imprimir. Para imprimir a dos caras de la página (Windows) En el software, seleccione Imprimir. Asegúrese de que esté...
Imprimir fotografías Antes de imprimir fotos, asegúrese de tener papel fotográfico cargado en la bandeja de entrada y de que la bandeja de salida esté abierta. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, vea Carga del papel en la página Para imprimir una fotografía en papel fotográfico (Windows) En el software, seleccione Imprimir.
Desactivado: no aplica cambios a la imagen. — Activado: enfoca la imagen de manera automática; ajusta moderadamente la nitidez de la — imagen. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y, a continuación, haga clic en Imprimir. Imprimir sobres Antes de imprimir sobres, asegúrese de tener sobres cargados en la bandeja de entrada y de que la bandeja de salida esté...
Imprimir en el máximo de ppp lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de espacio en el disco. Para una lista de resoluciones de impresión compatibles, visite el HP DeskJet GT 5820 series sitio web de asistencia en www.hp.com/support.
Conectar de forma inalámbrica a la impresora sin un router en la página 73 para obtener más información. Si se desplaza, puede imprimir un documento enviando un correo electrónico con la aplicación HP ePrint a su impresora HP ePrint habilitada. Vea Imprimir con HP ePrint en la página 47 para obtener más información.
La impresora y el dispositivo de Apple deben estar conectados a la misma red que el dispositivo activado ● para AirPrint. Para más información sobre cómo usar AirPrint y sobre qué productos de HP son compatibles con AirPrint, vaya a www.hp.com/go/mobileprinting...
Notas ● Para imprimir correctamente, los cabezales de impresión HP deben estar funcionando correctamente, los depósitos de tinta deben tener tinta suficiente, la válvula de tinta debe estar en la posición de desbloqueo, el papel debe estar cargado correctamente y la impresora debe estar configurada de manera adecuada.
Consejos sobre la configuración de la impresora Consejos sobre la configuración de la impresora (Windows) Para cambiar los ajustes de impresión predeterminados, abra HP software de la impresora, haga clic en ● Impresión y escaneo y, a continuación haga clic en Establecer preferencias. Para obtener más información sobre cómo abrir software de la impresora, vea...
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HP para que pueda conseguir excelentes resultados una y otra vez. NOTA: HP no puede garantizar la calidad ni fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia técnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
¿Que es Servicios Web? ● Configurar Servicios Web ● Imprimir con HP ePrint ● Use el sitio Web HP Connected. ● Eliminar Web Services ● Consejos para la utilización de los servicios Web ● Capítulo 4 Usar los servicios Web...
¿Que es Servicios Web? HP ePrint HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en una impresora HP habilitada para ePrint ● en cualquier momento, desde cualquier lugar. Es tan sencillo como enviar un correo electrónico a la dirección que se asignó...
Configurar Servicios Web Antes de configurar los servicios Web, asegúrese de tener la impresora conectada a Internet mediante una conexión inalámbrica. Para configurar los servicios Web Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, consulte Apertura del servidor Web incorporado en la página Haga clic en la ficha Servicios web .
Imprimir con HP ePrint HP ePrint le permitirá imprimir en su impresora HP ePrint en cualquier momento, desde cualquier lugar. Antes de poder utilizar HP ePrint, asegúrese de que la impresora esté conectada a una red activa que proporcione acceso a Internet.
Use el sitio Web HP Connected. Utilice el sitio web gratuito HP Connected de HP para configurar seguridad adicional de HP ePrint y especificar las direcciones de correo electrónico que tienen permiso para enviar correos electrónicos a su impresora. También puede obtener actualizaciones de productos y otros servicios gratuitos.
Eliminar Web Services Para quitar los Servicios Web, siga estos pasos: Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, consulte Apertura del servidor Web incorporado en la página Haga clic en la ficha Servicios Web y, a continuación, en Quitar servicios Web en la sección Ajustes Servicios Web.
Consejos para la utilización de los servicios Web Más información sobre cómo compartir las fotos en línea y solicitar impresiones. Haga clic aquí para ● obtener más información en línea. Capítulo 4 Usar los servicios Web ESWW...
Copiar y escanear Copia de documentos ● Escanear usando HP software de la impresora ● Escanear con Webscan ● Consejos para copiar y escanear correctamente ● ESWW...
Copia de documentos NOTA: Todos los documentos se copian en modo de impresión de calidad normal. No se puede cambiar la calidad del modo de impresión cuando se copia. Cómo copiar documentos Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener información sobre cómo cargar el papel, vea Carga del papel en la página Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escáner.
Windows 10: Desde el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Todas las aplicaciones, ● haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora. Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio ●...
Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todas las aplicaciones, ● haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora. Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio ●...
Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todas las aplicaciones, ● haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora. Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio ●...
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Windows 10: Desde el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Todas las aplicaciones, ● haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora. Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio ●...
Para escanear con Webscan El escaneo con Webscan ofrece opciones de escaneo básicas. Para opciones de escaneo o funciones adicionales, escanee desde el software de la impresora HP. Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escáner.
Consejos para copiar y escanear correctamente Utilice los siguientes consejos para copiar y escanear correctamente: Limpie el cristal y la parte posterior de la tapa. El escáner considera parte de la imagen cualquier ● elemento que detecta en el cristal. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal.
Gestión de tinta y cabezal de impresión En esta sección se tratan los siguientes temas: válvula de tinta ● Niveles de tinta ● Relleno de depósitos de tinta ● Pedidos de suministro de tinta ● Impresión solo con tinta negra ●...
válvula de tinta Para evitar fugas de tinta, asegúrese de que la válvula de tinta esté bloqueada antes de intentar mover o inclinar la impresora. Gire la válvula por completo hacia la derecha (posición horizontal) para bloquearla. Después de mover el producto y antes de imprimir, asegúrese de que la válvula de tinta esté desbloqueada, lo que permite que la impresora funcione correctamente.
NOTA: El servicio o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar incorrectamente los depósitos de tinta o usar tintas de otras marcas que no sean HP no están cubiertos por la garantía. ESWW Niveles de tinta...
Relleno de depósitos de tinta Para rellenar los depósitos de tinta Levante la cubierta del depósito de tinta. Quite el tapón del depósito de tinta que quiere rellenar. Gire para quitar el tapón de la botella de tinta, retire el sello de la botella, vuelva a colocar el tapón en la botella y luego tire la parte superior del tapón para abrirlo.
Mantenga la botella de tinta sobre la boquilla del depósito y vuelva a llenar el depósito de tinta solo hasta la línea de máxima. Si la tinta no se vacía inmediatamente, retire y vuelva a insertar la botella en el depósito. PRECAUCIÓN: No se debe apretar la botella de tinta durante este proceso.
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No incline, agite ni apriete la botella de tinta cuando esté abierta, en caso de fugas de tinta. ● Guarde las botellas de tinta en un lugar fresco y oscuro. ● Capítulo 6 Gestión de tinta y cabezal de impresión ESWW...
Pedidos de suministro de tinta Antes de solicitar botellas de tinta, compruebe visualmente las etiquetas de las botellas para localizar los números correspondientes. Para pedir consumibles HP originales para HP DeskJet GT 5820 series, visite www.hp.com/buy/supplies . Si se le pide, seleccione su país/región y luego siga las instrucciones para encontrar las botellas de tinta adecuadas para su impresora.
Impresión solo con tinta negra Antes de imprimir solo con tinta negra, asegúrese de que los niveles de tinta reales en todos los depósitos no estén por debajo de las líneas de nivel mínimo de tinta. Si imprime con algún nivel de tinta debajo de la línea de mínimo, puede causar daños en la impresora.
Sugerencias para trabajar con tinta y cabezal de impresión Sugerencias sobre los cabezales de impresión Utilice los siguientes consejos para trabajar con cabezales de impresión: Para evitar que el cabezal de impresión se seque, desconecte siempre la impresora utilizando el botón ●...
Conecte su impresora Configure su impresora para la impresión móvil ● Conecte su impresora a una red inalámbrica con router ● Conectar de forma inalámbrica a la impresora sin un router ● Configuración de conexión inalámbrica ● Conecte la impresora al ordenador con un cable USB (conexión sin red) ●...
Escriba 123.hp.com/dj5820 en el navegador web de su dispositivo móvil o escanee el código QR para descargar e iniciar la aplicación HP All-in-One Printer Remote. Para obtener información desde su dispositivo móvil, consulte Imprimir desde el dispositivo móvil en la página...
Conecte su impresora a una red inalámbrica con la configuración Wi-Fi protegida (WPS) ● Conecte la impresora a una red inalámbrica con HP software de la impresora ● Conecte su impresora a una red inalámbrica con la configuración Wi-Fi protegida (WPS) Antes de poder conectar su impresora a una red inalámbrica con WPS, asegúrese de tener lo siguiente:...
Para conectar su impresora con HP software de la impresora (Windows) En función de si ha instalado su HP software de la impresora o no, haga uno de los siguientes pasos: Si no ha instalado HP software de la impresora en su ordenador Inserte el CD de software de la impresora en el ordenador.
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Para conectar su impresora con HP software de la impresora (OS X) En función de si ha instalado su HP software de la impresora o no, haga uno de los siguientes pasos: Si no ha instalado HP software de la impresora en su ordenador Descargue el software de la impresora desde 123.hp.com...
Conectar de forma inalámbrica a la impresora sin un router Con Wi-Fi Direct, puede imprimir de forma inalámbrica desde un ordenador, teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo habilitado para conexiones inalámbricas sin tener que conectarse a una red inalámbrica existente. Guía de uso para Wi-Fi Direct Asegúrese de que Wi-Fi Direct de la impresora esté...
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Para imprimir desde un dispositivo móvil habilitado para conexión inalámbrica compatible con Wi-Fi Direct Para dispositivos Google Android, asegúrese de tener instalada la última versión de HP Print Service Plugin en su dispositivo móvil. Puede descargar este complemento en la tienda de aplicaciones Google Play.
Windows 7, Windows Vista y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, ● seleccione Todos los programas, haga clic en HP, haga clic en la carpeta de la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora y haga clic en Utilidades.
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Haga clic en el icono Wi-Fi y elija el nombre de Wi-Fi Direct, por ejemplo, DIRECT-**-HP DeskJet 5820 series (donde ** son caracteres únicos para identificar su impresora y XXXX es el modelo de impresora ubicado en la impresora). Si Wi-Fi Direct está activada con seguridad, introduzca la contraseña cuando se le solicite.
NOTA: Este método requiere un cable USB. No conecte el cable USB hasta que se le indique. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página En software de la impresora, haga clic en Utilidades.
Conecte la impresora al ordenador con un cable USB (conexión sin red) La impresora admite un puerto trasero USB 2.0 de alta velocidad para la conexión a un ordenador. Para conectar la impresora con el cable USB Introduzca el CD del software de la impresora en la unidad de CD-ROM del equipo. NOTA: No conecte el cable USB a la impresora hasta que se le indique.
Para cambiar de una conexión USB a una inalámbrica (OS X) Conecte la impresora a la red inalámbrica. Utilice el Asistente de configuración HP en Utilidades de aplicaciones/HP/Dispositivo, para cambiar la conexión de software a inalámbrica para esta impresora. ESWW...
En el ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica, busque el nombre de Wi-Fi Direct y establezca la conexión, por ejemplo: DIRECT-**-HP DeskJet 5820 series. Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
Acerca de las cookies El servidor Web incorporado (EWS) coloca pequeños archivos de texto (cookies) en el disco duro cuando está navegando. Estos archivos permiten que EWS reconozca el equipo la próxima vez que acceda a él. Por ejemplo, si configuró el idioma del EWS, una cookie permite recordar el idioma que seleccionó de modo que la próxima vez que abra el EWS, las páginas aparecen en ese idioma.
Más información sobre cómo encontrar los ajustes de seguridad de red. Haga clic aquí para obtener más ● información en línea. Más información sobre HP Print and Scan Doctor. Haga clic aquí para obtener más información en línea. ● NOTA: Esta función solo está...
Problemas de impresión ● Problemas de copia ● Problemas de escaneo ● Problemas de conexión y de red ● Problemas de hardware de la impresora ● Códigos de error del panel de control ● Servicio de asistencia técnica de HP ● ESWW...
Instrucciones para eliminar atascos de papel y resolver incidencias con el papel o la alimentación del papel. NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar atascos de papel Los atascos de papel se pueden producir en varios puntos.
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Extraiga con cuidado el papel de la bandeja de entrada. Asegúrese de que no haya ningún objeto extraño en la ruta del papel y vuelva a cargar el papel. NOTA: El protector de la bandeja de entrada puede evitar que entre suciedad en la ruta del papel y se produzcan atascos de papel graves.
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Cierre el extensor de la bandeja de salida y, a continuación, gire la bandeja de salida en el sentido de las agujas del reloj para guardarlo. Abra la puerta delantera de la impresora. Abra la puerta de acceso a los cabezales de impresión. Si el carro de la impresión está...
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Extraiga el papel atascado. Cierre la puerta de acceso a los cabezales de impresión y, a continuación, cierre la puerta frontal. Tire de la bandeja de salida y su extensor. Pulse el botón Suministro eléctrico ( ) para encender la impresora. Para eliminar un atasco de papel desde dentro de la impresora Pulse el botón Cancelar ( ) para intentar eliminar el atasco automáticamente.
Eliminar un atasco en el carro de impresión Solucionar un atasco en el carro Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP de impresión. Si hay algo bloqueando el carro de impresión o no se mueve con facilidad, obtenga las instrucciones paso a paso.
NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar un atasco en el carro de impresión Abra la puerta delantera de la impresora.
Asegúrese de que la bandeja de entrada no esté sobrecargada de papel. — Asegúrese de que las piezas del papel cargado no se enganchen entre sí. — Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimos, utilice papel HP. — Limpie los rodillos del papel. —...
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Un hisopo de algodón largo y sin pelusas ● Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo podría dañar la impresora) ● Pulse el botón Suministro eléctrico ( ) para apagar la impresora. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. Desconecte el cable USB, si no lo hizo antes.
Si esto no funciona, limpie los contactos de los cabezales de impresión. Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con Soporte de HP para solicitar asistencia. Para verificar si los cabezales de impresión están correctamente instalados Compruebe que la impresora está...
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Abra la puerta delantera de la impresora. Abra la puerta de acceso a los cabezales de impresión y espere que el carro de impresión se mueva al centro de la impresora. PRECAUCIÓN: Estas instrucciones en los siguientes pasos solo se aplican cuando instala cabezales de impresión durante la configuración inicial de la impresora.
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Compruebe si hay un tapón en la parte superior del cabezal de impresión o cinta de plástico en los contactos de los cabezales. Si lo hay, retire el tapón de la parte superior del cabezal de impresión y la cinta de plástico de los contactos. NOTA: No toque los contactos eléctricos del cabezal de impresión.
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Cierre la puerta delantera de la impresora. Tire de la bandeja de salida y su extensor. Para limpiar los contactos del cabezal de impresión PRECAUCIÓN: El procedimiento de limpieza sólo tardará unos minutos. Asegúrese de que los cabezales de impresión se hayan vuelto a instalar en la impresora, tan pronto como sea posible. No se recomienda dejar los cabezales de impresión fuera de la impresora durante más de 30 minutos.
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Asegúrese de girar la válvula de tinta a la posición de desbloqueo. Abra la puerta delantera de la impresora. Abra la puerta de acceso a los cabezales de impresión y espere que el carro de impresión se mueva al centro de la impresora. PRECAUCIÓN: Estas instrucciones en los siguientes pasos solo se aplican cuando instala cabezales de impresión durante la configuración inicial de la impresora.
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Retire el cabezal de impresión indicado en el mensaje de error. Limpie los contactos del cabezal y de la impresora. Sujete el cabezal de impresión por los laterales, con la parte inferior hacia arriba y localice sus contactos eléctricos. Son pequeños puntos dorados del cabezal. Limpie los contactos solo con un trozo de algodón seco o un paño sin fibras.
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Cierre el pestillo del carro. Cierre la puerta de acceso a los cabezales de impresión y, a continuación, cierre la puerta frontal. Compruebe si el mensaje de error ha desaparecido. Si sigue recibiendo el mensaje de error, apague la impresora y vuelva a encenderla. Capítulo 8 Solucionar problemas ESWW...
Obtenga las instrucciones paso a paso si la impresora no responde o no imprime. imprimen. NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Lea las instrucciones generales en la Ayuda relativas a no poder imprimir Para solucionar problemas de impresión (Windows)
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En el menú Impresora, asegúrese de que no estén activadas las marcas de verificación que hay junto a Pausar la impresión o Usar impresora sin conexión. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir. Compruebe que la impresora esté seleccionada como la predeterminada. Para comprobar que la impresora esté...
Windows 8.1 y Windows 8 Señale o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la barra de botones de acceso y luego haga clic en el icono Ajustes. Haga clic en o toque el Panel de control y luego haga clic en o toque Sistema y seguridad. iii.
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iii. Haga doble clic en Servicios y seleccione Administrador de trabajos de impresión. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y haga clic en Reiniciar para reiniciar el servicio. Asegúrese de que la impresora correcta está establecida como impresora predeterminada. La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selección en un círculo negro o verde.
Tenga en cuenta que puede volver a llenar los depósitos de tinta si la tinta llega a la línea de ● mínimo. Compruebe el tipo de papel. Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel HP de alta calidad o papeles con el ● estándar ColorLok®. Para obtener más información, consulte Conceptos básicos relativos al papel en la página...
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Haga una alineación de los cabezales de impresión (cartuchos) si vio líneas irregulares, o si la página de diagnóstico indica que podría ayudar. Si aún así los problemas de calidad de la impresión persisten después de limpiar y alinear los cabezales de impresión, comuníquese con Asistencia técnica de HP. 104 Capítulo 8 Solucionar problemas ESWW...
Abra software de la impresora. Para obtener más información, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
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útil de los cabezales de impresión. Cargue papel normal blanco Carta o A4 en la bandeja de entrada. Abra HP Utility. NOTA: HP Utility se encuentra en la carpeta Aplicaciones/HP. 106 Capítulo 8 Solucionar problemas ESWW...
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Seleccione HP DeskJet GT 5820 series de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana. Haga clic en Limpiar cabezales de impresión. Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla. Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y soporte.
Obtenga las instrucciones paso a paso, si la impresora no crear una copia o si los resultados de impresión son de baja calidad. NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Consejos para copiar y escanear correctamente en la página 58 108 Capítulo 8 Solucionar problemas...
Obtenga las instrucciones paso a paso, si no puede crerar un escaneo o si los escaneos son de baja calidad. NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas.
NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de conexión inalámbrica ▲...
HP NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Cambiar de una conexión USB a una red inalámbrica en la página 79 ESWW Problemas de conexión y de red 111...
Para obtener más información, consulte Apagado automático en la página Resuelva el fallo de la impresora Apague y vuelva a encender la impresora. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con HP. ● 112 Capítulo 8 Solucionar problemas ESWW...
Códigos de error del panel de control Si el icono Número de copias de la pantalla de la impresora alterna entre la letra E y un número, significa que la impresora está en estado de error. La letra E y el número funcionan como códigos de error. Por ejemplo, si el icono Número de copias alterna entre la letra E y el número 4, indica que se ha producido un atasco de papel.
Solución de problemas: use las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar las soluciones recomendadas. Contactar con HP Si necesita ayuda de un representante del soporte técnico de HP para resolver un problema, visite el sitio web de Contacto del soporte http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav? h_pagetype=s-017&h_product=8109014&h_client&s-h-e-010-1&h_lang=es&h_cc=es.
Opciones de la garantía adicional Existen planes de servicio ampliado para HP DeskJet GT 5820 series por un coste adicional. Visite www.hp.com/support , seleccione su país/región e idioma, después explore las opciones de garantía ampliada disponibles para su impresora.
En esta sección se indican las especificaciones técnicas y la información sobre normativas internacionales para la impresora HP DeskJet GT 5820 series. Para obtener especificaciones adicionales, consulte la documentación impresa suministrada con la HP DeskJet GT 5820 series. En esta sección se tratan los siguientes temas: HP Company, avisos ●...
Reservados todos los derechos. Quedan prohibidas la reproducción, adaptación o traducción de este material sin el permiso previo por escrito de HP, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP son las establecidas en las declaraciones expresas de garantía adjuntas a dichos productos y servicios.
Especificaciones En este apartado se especifican los datos técnicos de la impresora HP DeskJet GT 5820 series. Para ver más especificaciones, consulte la hoja de datos del producto en www.hp.com/support Requisitos del sistema Los requisitos de software y del sistema se pueden encontrar en el archivo Léame, que está disponible ●...
Tamaño máximo de escaneo desde el cristal: 21,6 x 29,7 cm . ● Resolución de la impresión Para una lista de resoluciones de impresión compatibles, visite el HP DeskJet GT 5820 series sitio web de ● asistencia en www.hp.com/support. Rendimiento de los cabezales de impresión Visite www.hp.com/go/learnaboutsupplies...
Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora ● Consejos ecológicos HP se compromete a ayudar a sus clientes a reducir el daño medioambiental. Visite la página web de Iniciativas y Programas medioambientales de HP para obtener más información sobre las iniciativas medioambientales de HP.
Consumo de energía Los equipos de impresión y formación de imágenes de HP marcados con el logotipo ENERGY STAR® tienen la certificación de la Agencia para la Protección del Medio Ambiente de Estados Unidos. La siguiente marca aparecerá en los productos de formación de imágenes con certificación ENERGY STAR: Encontrará...
Sustancias químicas HP se compromete a proporcionar información a sus clientes acerca de las sustancias químicas que se encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH (Regulación CE Nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo). Encontrará un informe químico sobre este producto en: www.hp.com/go/reach.
Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania) Declaración sobre la restricción de sustancias peligrosas (Turquía) EPEAT Información de usuarios de la etiqueta ecológica SEPA de China ESWW Programa de supervisión medioambiental de productos 123...
Avisos reglamentarios La impresora HP DeskJet GT 5820 series cumple los requisitos de producto de las organizaciones normativas de su país/región. En esta sección se tratan los siguientes temas: Número de identificación de modelo normativo ● Declaración de la FCC ●...
(RMN), que se puede encontrar en la etiqueta de la normativa). El punto de contacto para asuntos reglamentarios es: HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, Schickardstrasse 32, 71034 Boeblingen, Alemania Productos con funcionalidad inalámbrica Este producto cumple con las pautas internacionales (ICNIRP) para exposición a radiación de frecuencia ●...
Declaración de conformidad Declaraciones sobre normativa inalámbrica Esta sección contiene la siguiente información normativa correspondiente a productos inalámbricos: Exposición a emisiones de radiofrecuencia ● Aviso para los usuarios de Taiwán ● Aviso para los usuarios de Corea ● Aviso para los usuarios de Brasil ●...
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Exposición a emisiones de radiofrecuencia Aviso para los usuarios de Taiwán Aviso para los usuarios de Corea Aviso para los usuarios de Brasil Aviso para usuarios en México ESWW Avisos reglamentarios 129...
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8 configuración de red 77 Escaneo de la Web 57 papel especificaciones eliminar atascos 84 requisitos del sistema 118 HP, pedido 28 warranty 115 páginas torcidas 90 Windows solucionar problemas de requisitos del sistema 118 iconos de estado 8 alimentación 90...