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Las instrucciones para la solución de problemas puede guiarle para solucionar el problema. Si el error persiste, pónga-
se en contacto con el servicio de atención al cliente. En caso de error, consulte el código de servicio que aparece en la
impresora o en el software, y consulte los siguientes recursos para intentar solucionar el problema.
Soporte técnico
Sitio web: http://support.xyzprinting.com
Correo electrónico: EE. UU.: supportus@xyzprinting.com
UE: supporteu@xyzprinting.com
Otras regiones: support@xyzprinting.com
Conserve todo el material de embalaje original para enviar el producto en garantía.
El envío sin el embalaje original podría causar daños al producto durante el envío y
podría ocasionar cargos por servicio.
Código de servicio
Síntoma
0 0 0 7
Error en el chip del cartucho
0 0 0 8
Error en el chip del cartucho
0 0 1 1
Problema de calentamiento del extrusor
0 0 1 4
Problema de calentamiento del extrusor
0 0 1 6
Instalación incorrecta del cartucho
0 0 2 8
Cartucho no instalado
0 0 2 9
Error en el chip del cartucho
0 0 3 0
Movimiento anómalo del eje X
0 0 3 1
Movimiento anómalo del eje Y
0 0 3 2
Movimiento anómalo del eje Z
0 0 4 0
Error de la tarjeta SD
0 0 5 0
Error de comunicación interna
0 0 5 1
Error de comunicación interna
0 0 5 2
Error de almacenamiento del extrusor
0 0 5 7
No se puede detectar el extrusor
0 2 0 1
Error de conexión entre el equipo y la impresora
Error de la tarjeta SD
0 2 0 B
0 2 0 C
Error de la tarjeta SD
Formato de archivo no compatible
0 2 0 D
Información sobre soporte técnico
Acción
Vuelva a instalar el cartucho o use uno nuevo.
Vuelva a instalar el cartucho o use uno nuevo.
Compruebe las conexiones, reinicie la impresora.
Compruebe las conexiones, reinicie la impresora.
Instale o vuelva a instalar el cartucho.
Instale o vuelva a instalar el cartucho.
Reemplace el cartucho 1 antes de imprimir.
Compruebe las conexiones del motor y del sensor.
Compruebe la posición del sensor.
Compruebe las conexiones del motor y del sensor.
Compruebe la posición del sensor.
Compruebe las conexiones del motor y del sensor.
Compruebe la posición del sensor.
Compruebe la instalación de la tarjeta SD.
Reinicie la impresora.
Reinicie la impresora.
Reemplace el extrusor.
Reinstale el extrusor y vuelva a conectar el cable plano;
después, reinicie la impresora.
Reinstale el extrusor y vuelva a conectar el cable plano;
después, reinicie la impresora.
Compruebe la instalación de la tarjeta SD.
Compruebe la instalación de la tarjeta SD.
Utilice el modelo de impresión correcto.
da Vinci
Jr. WiFi Pro
P 26
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