Apéndices; Información De Servicio; Resolución De Errores; Reiniciar Instrumento - X-Rite IntelliTrax Manual De Configuración Y Funcionamiento

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Apéndices
Información de servicio
El Sistema IntelliTrax está cubierto por una garantía limitada de un año y debe ser remitido
a la fábrica cuando requiera reparaciones, dentro del período de garantía.
X-Rite provee un servicio de reparación a sus clientes. Debido a la complejidad del circuito,
toda reparación debe ser remitida a un centro de servicio autorizado.
X-Rite reparará cualquier instrumento con garantía caducada. El cliente deberá cubrir los
costes de envío y reparación. Se debe enviar el instrumento completo (sin alteraciones) en
su caja original, junto con todos los accesorios provistos.
Resolución de errores
Antes de comunicarse con el Servicio al Cliente de X-Rite para resolver problemas del
instrumento, intente la o las soluciones aplicables descritas abajo. Si el problema persiste,
llame al representante local de X-Rite o al +1-616-534-7663, o escriba a
gisupport@xrite.com. Los números telefónicos de nuestras sucursales se encuentran en la
parte posterior de este manual. También puede visitar la página Soporte, en nuestro sitio
www.xrite.com. Allí encontrará respuestas a las preguntas frecuentes de asistencia.
El indicador del instrumento de escaneo no se ilumina:
Asegúrese de que la fuente de alimentación esté conectada.
Reinicie el instrumento (ver Reiniciar instrumento).
Indicador de instrumento de escaneo en rojo sólido:
Error o problema con el sistema.
Quite la alimentación del instrumento, vuelva a aplicarla y verifique si el error se corrige.
Reinicie el instrumento (ver Reiniciar instrumento).
Error de comunicación entre el instrumento de escaneo y el software:
Compruebe que el cable Ethernet esté conectado correctamente.
Cierre la aplicación, apague y encienda el instrumento y reinicie la aplicación. Si esto no
funciona, reinicie el ordenador.
Si el sistema está conectado en red, póngase en contacto con su administrador para
resolver posibles problemas de Ethernet.
Reinicie el instrumento (ver Reiniciar instrumento).
Error de calibración del instrumento de escaneo:
Compruebe que la referencia de calibración y la óptica del instrumento estén limpios
(ver Mantenimiento general).
Cierre y reinicie la aplicación.
Reinicie el instrumento (ver Reiniciar instrumento).

Reiniciar instrumento

El siguiente procedimiento ejecuta un reinicio del hardware en el instrumento de escaneo.
1. Asegúrese de que el instrumento esté apagado y que el cabezal esté acoplado.
2. Mantenga presionado el botón de Operación durante 10 segundos, aproximadamente.
3. La luz indicadora cambiará a anaranjado y luego a verde. Suelte el botón de Operación
cuando la luz indicadora vuelve a verde.
S I S T E M A
D E
E S C A N E O
A U T O M Á T I C O
I N T E L L I T R A X
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