Problema De Software; Problemas Con Los Puertos Y Conectores; Un Problema De Usb - Lenovo ThinkPad T440p Guia Del Usuario

• Problema: no es posible leer un soporte óptico como, por ejemplo, un CD, un DVD o un CD-RW.
Solución: asegúrese de que el CD, DVD o CD-RW no esté sucio. Si lo está, límpielo con un kit de limpieza.
Pruebe con otro CD, DVD o CD-RW. Si el sistema puede leer el otro disco, es posible que el primer
disco esté defectuoso.
Asegúrese de que el disco esté cargado en el eje central de la unidad con la etiqueta hacia arriba.
(Debe oírse un chasquido).
Asegúrese de que el disco tenga uno de los siguientes formatos:
– CD de música
– CD-ROM o CD-ROM XA
– CD de fotografía de múltiples sesiones
– CD de vídeo
– DVD-ROM (vídeo DVD)
• Problema: el sistema no puede reproducir un CD o la calidad del sonido no es buena.
Solución: asegúrese de que el disco cumpla los estándares del país. Normalmente, un disco que
cumple los estándares locales está marcado con un logotipo de CD en la etiqueta. Si utiliza un disco
que no cumple estos estándares, no le podemos garantizar que el disco se reproduzca o, si lo hace,
que la calidad del sonido sea buena.
• Problema: la pestaña HD DVD del programa WinDVD8 se atenúa y no se puede usar.
Solución: el sistema no da soporte a una unidad HD DVD.

Problema de software

Problema: una aplicación no se ejecuta correctamente.
Solución: asegúrese de que el problema no lo esté causando la aplicación.
Compruebe que el equipo tenga la cantidad mínima de memoria necesaria para ejecutar la aplicación.
Consulte los manuales que se suministran con la aplicación.
Compruebe lo siguiente:
• La aplicación está diseñada para funcionar con su sistema operativo.
• Otras aplicaciones se ejecutan correctamente en el equipo.
• Están instalados los controladores de dispositivo necesarios.
• La aplicación funciona cuando se ejecuta en otros equipos.
Si se muestra un mensaje de error mientras utiliza el programa de aplicación, consulte los manuales
proporcionados con la aplicación.
Si la aplicación sigue sin ejecutarse correctamente, póngase en contacto con el establecimiento de compra
o con un representante de servicio para obtener ayuda.

Problemas con los puertos y conectores

Los problemas de conectores y puertos más comunes son los siguientes.

Un problema de USB

Problema: un dispositivo conectado al conector USB no funciona.
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Capítulo 10 Resolución de problemas de sistema
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