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Una vez que se cargue el menú de inicio, seleccione el dispositivo USB de recuperación en UEFI BOOT (ARRANQUE
UEFI).
El sistema se reinicia y se muestra una pantalla que permite Choose the keyboard layout (Elegir el diseño del teclado).
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Seleccione el diseño del teclado.
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En la pantalla Choose an option (Elegir una opción), haga clic en Troubleshoot (Solucionar problema).
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Haga clic en Recover from a drive (Recuperar desde una unidad).
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Elija una de las siguientes opciones:
– Just remove my files (Eliminar solo mis archivos) para realizar un formateo rápido.
– Fully clean the drive (Limpiar la unidad por completo) para realizar un formato completo.
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Haga clic en Recover (Recuperar) para iniciar el proceso de recuperación.
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación
del sistema de preinicio ePSA)
Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA
están incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un
conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
•
Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
•
Repetir las pruebas
•
Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
•
Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que
han presentado errores
•
Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
•
Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA: Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de
estar en la terminal de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Ejecución del diagnóstico de ePSA
Invoque el arranque de diagnóstico mediante cualquiera de los métodos a continuación:
1
Encienda la computadora.
2
A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3
En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics
(Diagnósticos) y, a continuación, presione Enter (Intro).
NOTA: Aparecerá la ventana Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del arranque de sistema
mejorado), que lista todos los dispositivos detectados en el equipo. El diagnóstico comienza ejecutando las
pruebas en todos los dispositivos detectados.
4
Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Los elementos detectados se enumeran y se prueban.
5
Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para
detener la prueba de diagnóstico.
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Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
7
Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y contáctese con Dell.
Diagnóstico
Indicador luminoso de estado de la batería y la alimentación: indica el estado de carga de la batería y la alimentación.
Ámbar: el equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 10 %.
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