Manuales relacionados para Alienware m17 R5 AMD
Resumen de contenidos para Alienware m17 R5 AMD
- Página 1 Alienware m17 R5 AMD Manual de servicio Modelo reglamentario: P50E Tipo reglamentario: P50E001/P50E002/P50E003 Agosto de 2023 Rev. A03...
- Página 2 Notas, precauciones y advertencias NOTA: NOTE indica información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: CAUTION indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema.
- Página 3 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................10 Herramientas recomendadas..............................10 Lista de tornillos.................................. 10 Componentes principales de Alienware m17 R5 AMD..................... 11 Cubierta de la base................................13 Extracción de la cubierta de la base..........................13 Instalación de la cubierta de la base..........................15 Unidad de estado sólido..............................18...
- Página 4 Puerto del adaptador de alimentación..........................40 Extracción del puerto del adaptador de alimentación....................40 Instalación del puerto del adaptador de alimentación....................41 Panel táctil..................................42 Extracción del panel táctil............................42 Instalación del panel táctil............................43 Ensamblaje de la pantalla..............................45 Extracción del ensamblaje de la pantalla........................45 Instalación del ensamblaje de la pantalla........................46 Placa controladora del teclado............................49 Extracción de la placa controladora del teclado......................
- Página 5 Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD..................82 Recuperación del sistema operativo..........................82 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................83 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................83 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................83 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Alienware..............84...
- Página 6 Manipulación del interior de la computadora Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2.
- Página 7 PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. PRECAUCIÓN: Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio en laptops. Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este documento.
- Página 8 ESD y el hardware se conoce como bonding. Utilice únicamente kits de servicio de campo con una muñequera, una alfombrilla y un cable de bonding. Nunca use muñequeras inalámbricas. Tenga en cuenta que los cables internos de una muñequera son propensos a dañarse debido al desgaste natural, por lo que se deben comprobar regularmente con un probador de muñequeras a fin de evitar cualquier daño accidental en el hardware contra ESD.
- Página 9 6. Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga. Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1.
- Página 10 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
- Página 11 Ensamblaje del disipador de calor y M2x4 el ventilador Ethernet y placa de audio M2x4 la placa USB M2x4 Botón de encendido M2x2 Componentes principales de Alienware m17 R5 AMD En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Alienware m17 R5 AMD.
- Página 12 1. Cubierta de la base 2. Tarjeta inalámbrica 3. Módulos de memoria 4. Ensamblaje del disipador de calor y el ventilador 5. la placa USB 6. Tarjeta madre 7. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 8. Parlante derecho 9. Ensamblaje de la pantalla 10.
- Página 13 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra. Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos...
- Página 15 Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos (M2.5x14) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
- Página 17 Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la placa base. 2. Adhiera la cinta que fija el cable de la batería a la batería. 3. Deslice las lengüetas en la parte superior de la cubierta de la base por debajo de la cubierta de I/O posterior y encaje la cubierta de la base en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 18 Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido 2230 de la ranura M.2 uno Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 19 Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 uno Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento corresponde si instala una unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura uno de M.2 (SSD1). NOTA: Configuraciones de tarjetas admitidas en la ranura uno de M.2 (SSD1): ●...
- Página 20 Extracción de la unidad de estado sólido 2280 de la ranura M.2 uno Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido M.2 2280 instalada en la ranura M.2 uno (SSD1).
- Página 21 Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento corresponde si instala una unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura uno de M.2 (SSD1). NOTA: Configuraciones de tarjetas admitidas en la ranura uno de M.2 (SSD1): ● Unidad de estado sólido M.2 2230 ●...
- Página 22 Si va a reemplazar la unidad de estado sólido actual en la ranura de SSD uno con otra unidad de estado sólido que tenga un factor de forma diferente, consulte el siguiente procedimiento para mover la ubicación del montaje de tornillos en la ranura de SSD uno. Pasos 1.
- Página 23 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el blindaje térmico de la M.2 2230 al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante y quite el blindaje térmico de la M.2 2230 para quitarlo de la unidad de estado sólido. 3.
- Página 24 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3.
- Página 25 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el blindaje térmico de la M.2 2280 al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el blindaje térmico para quitarlo de la M.2 2280 de la unidad de estado sólido. 3.
- Página 26 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3.
- Página 27 3. Para instalar una unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de SSD dos, consulte Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de SSD dos. 4. Para instalar una unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD dos, consulte Instalación de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD dos.
- Página 28 Pasos 1. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que salga el módulo de memoria. 2. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el módulo de memoria, sujete el módulo de memoria por los bordes.
- Página 29 Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria firmemente formando un ángulo en la ranura del módulo de memoria. 3. Presione el módulo de memoria hacia abajo hasta que encaje en su lugar. PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el módulo de memoria, sujete el módulo de memoria por los bordes.
- Página 30 Pasos 1. Vuelva a colocar el tornillo (M2x4) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 3.
- Página 31 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. NOTA: En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía...
- Página 32 Cubierta posterior de I/O Extracción de la cubierta de E/S posterior Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imagenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de I/O posterior y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 33 4. Sujete firmemente los laterales de la computadora con ambas manos y empuje las patas de goma de la cubierta de I/O posterior hacia afuera con los pulgares para liberar la cubierta de I/O posterior del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 5.
- Página 34 4. Conecte el cable de la luz de Tron a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: ●...
- Página 35 Pasos 1. Despegue la cinta que asegura el cable de la batería a la batería. 2. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. NOTA: El paso 1 y 2 solo corresponden si el cable de la batería no se desconectó. 3.
- Página 36 Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 37 Pasos 1. Gire la batería. 2. Despegue la cinta que asegura el cable de la batería a la batería. 3. Desconecte el cable de la batería de la batería. 4. Extraiga el cable de la batería de las guías de enrutamiento en la batería. Instalación del cable de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
- Página 38 Pasos 1. Pase el cable de la batería a través de las guías de enrutamiento de la batería. 2. Conecte el cable de la batería a la batería. 3. Adhiera la cinta que fija el cable de la batería a la batería. 4.
- Página 39 Pasos 1. Desconecte el cable de los parlantes de la tarjeta madre. 2. Quite el cable del parlante de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante los parlantes derecho e izquierdo, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de los parlantes Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
- Página 40 Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque los parlantes izquierdo y derecho en sus ranuras en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma de los parlantes. 2.
- Página 41 Pasos 1. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de pantalla a la tarjeta madre. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 3. Desconecte el cable de LED Alien Head de la tarjeta madre. 4.
- Página 42 Pasos 1. Quite el mylar que cubre la tarjeta madre. 2. Deslice el puerto del adaptador de alimentación en ángulo en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos, y adhiera el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 3.
- Página 43 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.
- Página 44 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2.
- Página 45 Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la cubierta posterior de I/O.
- Página 46 Pasos 1. Desconecte el cable de la cámara de la placa base. 2. Adhiera las cintas que fijan el cable de la cámara a la tarjeta madre. 3. Quite el cable de la pantalla de las guías de colocación en el ventilador y el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 48 Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la pantalla, no deslice el ensamblaje de la pantalla sobre el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje de la pantalla con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 49 Placa controladora del teclado Extracción de la placa controladora del teclado Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa controladora del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 50 4. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa controladora del teclado de la tarjeta madre. 5. Quite el tornillo (M2x2) que fija la placa del controlador del teclado al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 6. Levante la placa controladora del teclado para quitarla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 7.
- Página 51 3. Vuelva a colocar el tornillo (M2x2) que fija la placa del controlador del teclado al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Conecte el cable del teclado a la placa del controlador del teclado y cierre el pestillo para fijar el cable. 5.
- Página 52 10. Cable de la luz de Tron 11. Cable del ventilador izquierdo 12. Una ranura de tarjeta M.2 para unidad de estado sólido 1 13. Ranura de tarjeta inalámbrica 14. Cable de la cámara 15. Cable del botón de encendido En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 53 NOTA: Despegue y levante partes del mylar para acceder a los cables conectados a la tarjeta madre. Quite el mylar de la tarjeta madre anterior para adherirlo a la nueva tarjeta madre si va a reemplazarla. Pasos 1. Extraiga los dos tornillos (M2x4) que fijan el soporte del puerto Type-C a la tarjeta madre. 2.
- Página 54 17. Levante el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la tarjeta madre. 18. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 19. Sujete firmemente por los ventiladores izquierdo y derecho y levante el ensamblaje de la tarjeta madre para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 56 Pasos 1. Gire la placa base. 2. Instale el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador. 3. Instale la ethernet y la placa de audio. 4. Instale la placa de USB. 5. Dele la vuelta al ensamblaje de la tarjeta madre. 6.
- Página 57 4. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura uno, según corresponda. 5. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura dos, según corresponda.
- Página 58 Pasos 1. Desconecte el cable del altavoz y el cable de la unidad de disco duro de la placa base. 2. Gire el ensamblaje de la tarjeta madre. 3. En orden secuencial inverso (6 > 5 > 4 > 3 > 2 > 1), afloje los seis tornillos cautivos (M2x4) que fijan el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre.
- Página 59 Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador en la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador con los orificios para tornillos de la tarjeta madre. 3.
- Página 60 3. Extraiga el módulo de memoria. 4. Extraiga la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280 de la ranura uno, según corresponda. 5. Extraiga la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280 de la ranura dos, según corresponda.
- Página 61 Pasos 1. Conecte la placa de audio y ethernet al ensamblaje de la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa de audio y ethernet con los orificios para tornillos del ensamblaje de la tarjeta madre. 3. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan la placa de audio y ethernet al ensamblaje de la tarjeta madre. 4.
- Página 62 NOTA: La tarjeta madre se puede quitar e instalar junto con la memoria, la placa de audio y ethernet, la placa USB y el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador. Esto simplifica el procedimiento de instalación y extracción, y evita daños en el vínculo térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor.
- Página 63 Pasos 1. Conecte la placa USB al ensamblaje de la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa de USB con los orificios para tornillos en la tarjeta madre. 3. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan la placa USB a la tarjeta madre. 4.
- Página 64 NOTA: La tarjeta madre se puede quitar e instalar junto con la memoria, la placa de audio y ethernet, la placa USB y el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador. Esto simplifica el procedimiento de instalación y extracción, y evita daños en el vínculo térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor.
- Página 65 Pasos 1. Alinee y coloque el botón de encendido, junto con su cable, en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos en el soporte del botón de encendido con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 66 9. Retire los parlantes. 10. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. 11. Extraiga la superficie táctil. 12. Quite el ensamblaje de la pantalla. 13. Extraiga la placa controladora del teclado. 14. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 20 en Extracción de la tarjeta madre.
- Página 67 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y del reposamanos en una superficie limpia y plana y realice los requisitos posteriores para instalar el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 68 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347.
- Página 69 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
- Página 70 La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema. Opciones de configuración del sistema NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no según el equipo y los dispositivos instalados en este. Tabla 3.
- Página 71 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzado La opción USB PowerShare se habilitó de manera predeterminada. Funcionamiento de SATA Permite configurar el modo operativo de la controladora de unidad integrada SATA. La opción AHCI se selecciona de manera predeterminada. Precauciones del adaptador Permite elegir si el equipo debería mostrar los mensajes de precaución del sistema cuando se utilizan adaptadores de CA...
- Página 72 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzado recuperación en el disco duro principal del usuario o en una llave USB externa. Valor predeterminado: Habilitado Recuperación automática del BIOS Permite que el BIOS se recupere a sí mismo automáticamente, sin acciones de usuario.
- Página 73 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Tabla de mitigaciones de seguridad de SMM para Windows Activa o desactiva la tabla de mitigación de seguridad de (WSMT) SMM de Windows. Permite que el firmware del sistema le confirme al sistema operativo que se han implementado ciertas prácticas recomendadas de seguridad en el software del Modo de Administración de Sistema (SMM).
- Página 74 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad ● PK ● KEK ● db ● dbx Si activa Modo personalizado, aparecerán las opciones relevantes para PK, KEK, db y dbx. Las opciones son las siguientes: ● Guardar en archivo: guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario.
- Página 75 Contraseña del sistema y de configuración Tabla 8. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.
- Página 76 Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F12 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar. Aparece la pantalla System Security (Seguridad del sistema). 2.
- Página 77 NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática. También puede usar la ID del producto o buscar manualmente el modelo de la computadora. 3. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). Expanda Buscar controladores. 4.
- Página 78 Pasos 1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB de la computadora. 2. Encienda la computadora y presione F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Seleccione Actualización del BIOS mediante el mouse o las teclas de flecha y presione Entrar.
- Página 79 Solución de problemas Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente con las nuevas laptops ultradelgadas) y duración de batería larga.
- Página 80 NOTA: Los indicadores luminosos de diagnóstico del sistema y la luz de estado de alimentación se encuentran en el botón de encendido (Alienhead). NOTA: El color de las luces de estado depende del conjunto de configuración en el centro de control de Alienware (AWCC). Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación indica el estado de batería y de alimentación de la computadora.
- Página 81 Tabla 9. Códigos de LED indicadores luminosos de diagnóstico (continuación) Códigos de los indicadores Descripción del problema luminosos de diagnóstico Imagen de recuperación encontrada pero no válida Falla del riel de alimentación Flash del BIOS del sistema incompleto Error del motor de administración (ME) Diagnósticos de SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware.
- Página 82 Tabla 10. Códigos de error de LED Patrón de parpadeo Posible problema Ámbar Blanco Falla de CPU Falla del riel de alimentación de LCD Falla de detección del TPM Falla de SPI irrecuperable 4. Si no hay ninguna falla en la tarjeta madre, el LCD mostrará las pantallas de color sólido descritas en la sección LCD-BIST durante 30 segundos y, a continuación, se apagará.
- Página 83 Ciclo de apagado y encendido de wifi Sobre esta tarea Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi: NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.
- Página 84 Obtención de ayuda y contacto con Alienware Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Alienware mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 11. Productos Alienware y recursos de autoayuda en línea ...