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Reparación del software del dispositivo
Puede utilizar Xperia Companion para reparar el software del dispositivo. Si olvida
su contraseña, su PIN o su patrón de desbloqueo de pantalla, puede usar la
característica de reparación del dispositivo de Xperia Companion para borrar la
capa de seguridad. Debe proporcionar los datos de inicio de sesión de la cuenta
de Google para realizar esta operación. Al ejecutar la función de reparación,
reinstala software en el dispositivo y puede perder algunos datos personales en el
proceso.
Si el dispositivo parece estar congelado, se reinicia repetidamente o no se inicia de
ninguna manera después de haber actualizado el software de Xperia o después de
haber realizado una reparación de software o un restablecimiento de los datos de
fábrica, pruebe a forzar el apagado del dispositivo y después vuelva a encenderlo.
Si el problema persiste, fuerce el apagado del dispositivo y, a continuación, realice
una reparación de software.
Sugerencia
Si recibe un nuevo nombre de usuario o una nueva contraseña de la cuenta de Google, es
posible que no pueda usarlos para iniciar sesión.
Para reparar el software del dispositivo mediante Xperia Companion
Nota
Antes de llevar a cabo una reparación de software, debe asegurarse de que conoce su
nombre de usuario y su contraseña de la cuenta de Google. En función de los ajustes de
seguridad, puede que deba introducir estos datos para reiniciar el dispositivo al finalizar la
reparación de software.
1
Asegúrese de que Xperia Companion esté instalado en el ordenador.
2
Abra el software Xperia Companion en el ordenador y haga clic en Reparación del
software en la pantalla principal.
3
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reinstalar el software y
completar la reparación.
Mejora del rendimiento de la memoria
Su dispositivo tiene diferentes opciones de almacenamiento y memoria:
•
En el almacenamiento interno se amacena contenido descargado o transferido,
junto con datos y ajustes personales.
•
Para obtener más espacio libre de almacenamiento interno, puede utilizar una
tarjeta de memoria extraíble o un servicio de Google para almacenar sus datos.
Nota
•
Puede adquirir una tarjeta de memoria por separado.
•
La memoria dinámica (RAM) no se puede usar como espacio de almacenamiento. La RAM
se utiliza para gestionar las aplicaciones en ejecución y el sistema operativo.
La memoria del dispositivo suele agotarse como resultado del uso normal. Si el
dispositivo comienza a ralentizarse o las aplicaciones de repente se apagan,
debería considerar lo siguiente:
•
Cierre las aplicaciones en ejecución que no esté utilizando.
•
Borre la memoria caché para todas las aplicaciones.
•
Desinstale las aplicaciones descargadas que no utilice.
•
Transfiera las fotos, vídeos y música de la memoria interna a la tarjeta de memoria.
•
Si el dispositivo no puede leer el contenido de la tarjeta de memoria, es posible
que tenga que formatearla. Tenga en cuenta que todo el contenido de la tarjeta se
borra cuando la formatea.
Versión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
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