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Asistencia
Esta función le permite recibir asistencia de terceros por un servicio seguro tipo
VPN, que tendrá acceso temporal a su teléfono y que le podrá ayudar en la
resolución de problemas de su SmartVision.
Petición de asistencia
Desde la pantalla de inicio pulse en "Favoritos"
, y luego en "Asistencia"
.
Introduzca el número del servicio de asistencia para enviarle un SMS o Email.
"Asistencia
Pulse en
requerida" para enviar un mensaje que contiene la
información de la conexión de su terminal.
Acceso remoto al
SmartVision
Una vez enviado el mensaje y cuando se recibe, la persona de contacto técnico
toma el control, cargando el software de control remoto (tipo VNC) en el que
introducirá los detalles (dirección del servidor y clave) que recibió por SMS o Email.
NOTA: Para más información sobre aplicaciones compatibles con VNC visite la web
de KAPSYS en www.kapsys.com, y vaya a soporte de SmartVision.
La persona de contacto técnico tomará el control de su teléfono mediante el teclado
y el ratón de un ordenador remoto:
SmartVision – Guía del usuario (Rev. 2.4) Smart Visión 1336
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