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Libros de servicios e informes de diagnóstico
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios
Su proveedor de servicios inalámbricos o el administrador podrían enviar un libro de servicios a su smartphone BlackBerry® a
través de la red inalámbrica para agregar un servicio o aplicación adicional a su dispositivo.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Libro de servicios.
3. Seleccione un libro de servicios.
4. Pulse la tecla
.
• Para aceptar un libro de servicios, haga clic en Aceptar.
• Para eliminar un libro de servicios, haga clic en Eliminar.
• Para restaurar un libro de servicios, haga clic en Recuperar.
Ejecutar un informe de diagnóstico
Si no puede conectarse a la red inalámbrica ni acceder a servicios como la mensajería de correo electrónico, puede que el
proveedor de servicios inalámbricos o el administrador le pida que ejecute y envíe un informe de diagnóstico. El proveedor de
servicios inalámbricos o el administrador pueden utilizar el informe para ayudarle a solucionar el problema.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.
3. Pulse la tecla
> Prueba de diagnóstico.
4. Pulse la tecla
> Ejecutar.
Información relacionada
No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico, 330
Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.
3. Pulse la tecla
> Prueba de diagnóstico.
4. Resalte un informe.
5. Pulse la tecla
.
• Para ver el informe de diagnóstico, haga clic en Ver informe.
• Para enviar el informe de diagnóstico, haga clic en Enviar informe o Informe PIN.
• Para eliminar el informe de diagnóstico, haga clic en Eliminar.
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