Lenovo 3000 N200 Guía De Servicio
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Resumen de contenidos para Lenovo 3000 N200

  • Página 1 Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 3 Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 4 La información relacionada con las conexiones inalámbricas de la Ayuda de Access en línea y el Apéndice D, “Avisos”, en la página 55. v El documento Aviso de regulación, incluido en el paquete con esta publicación. Primera edición (Marzo de 2007) © Copyright Lenovo 2007. Reservados todos los derechos.

  • Página 5: Tabla De Contenido

    . 59 Utilización de Rescue and Recovery . . 25 Declaraciones de WEEE de la UE . . 59 Restauración del contenido de fábrica . 25 Aviso para usuarios de los Estados Unidos . . 59 © Copyright Lenovo 2007...
  • Página 6 Oferta de software de IBM Lotus . . 60 Índice . . 63 Marcas registradas . . 62 Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 7: Lea Primero

    No utilice nunca el adaptador de CA para calentarse el cuerpo. El contacto prolongado con el cuerpo, incluso a través de la ropa, puede causar molestias o incluso quemaduras. © Copyright Lenovo 2007...
  • Página 8 No deje caer el sistema, la pantalla o los dispositivos externos; no les dé golpes, raye, retuerza, golpee, haga vibrar, empuje ni coloque objetos pesados sobre los mismos. Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 9 Utilice un maletín de transporte de calidad que proporcione la amortiguación y protección adecuadas. No coloque el sistema en una maleta o bolsa muy llena. No acerque ningún líquido al sistema para evitar derrames y mantenga el sistema alejado del agua para evitar el peligro de una descarga eléctrica.
  • Página 10 Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 11: Capítulo 1. Cómo Encontrar Información

    Lenovo Care Permite acceder fácilmente a las herramientas de software y a los principales sitios de Lenovo, lo que evita tener que manejar otros manuales de referencia. Para abrir Lenovo Care, pulse el botón Lenovo Care del teclado. Para obtener más información sobre el uso del botón Lenovo Care, consulte el apartado “Cómo encontrar...

  • Página 12: Cómo Encontrar Información Con El Botón Lenovo Care

    El botón Lenovo Care le puede ayudar en muchas situaciones cuando el sistema está funcionando normalmente, e incluso si no lo está. Pulse el botón Lenovo Care para abrir Lenovo Care y acceder a las imágenes informativas e instrucciones fáciles de seguir para empezar a utilizar el sistema y seguir siendo productivo.

  • Página 13: Capítulo 2. Cuidado Del Sistema

    Mantenga el sistema lejos de imanes, teléfonos móviles activados, aparatos eléctricos o altavoces (a más de 13 cm. ó 5 pulgadas). v Evite someter el sistema a temperaturas extremas (por debajo de 5° C/41° F o por encima de 35° C/95° F). © Copyright Lenovo 2007...

  • Página 14: Trate El Sistema Con Cuidado

    Utilice un maletín de transporte de calidad que proporcione la amortiguación y protección adecuadas. No coloque el sistema en una maleta o bolsa muy llena. Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 15: Maneje Los Soportes Magnéticos Y Las Unidades De Almacenamiento De Forma Adecuada

    Tenga cuidado al establecer contraseñas v Recuerde las contraseñas. Si olvida una contraseña de supervisor o de disco duro, el proveedor de servicio autorizado de Lenovo no la restablecerá y puede que tenga que sustituir la placa del sistema o la unidad de disco duro.

  • Página 16: Limpieza De La Cubierta Del Sistema

    4. Para quitar migajas y polvo de debajo de las teclas, puede utilizar una pera de aire con cepillo (como las que se utilizan para la limpieza de cámaras fotográficas) o un secador de cabello con aire frío. Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 17: Limpieza De La Pantalla Del Sistema

    Cuidado del sistema Nota: Evite pulverizar el producto de limpieza directamente sobre la pantalla o el teclado. Limpieza de la pantalla del sistema 1. Limpie suavemente la pantalla con un paño seco, suave y sin pelusa. Si ve una marca parecida a un arañazo en la pantalla, puede que se trate de una mancha transferida desde el teclado al presionar la cubierta desde el exterior.
  • Página 18 Cuidado del sistema Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 19: Capítulo 3. Resolución De Problemas Del Sistema

    . 18 Nota: Consulte la Ayuda de Access si el sistema se está ejecutando y la Ayuda de Access está accesible. En este capítulo se presenta información para utilizar cuando la Ayuda de Access no está accesible. © Copyright Lenovo 2007...

  • Página 20: Preguntas Realizadas Con Frecuencia

    "Cómo evitar problemas" de la Ayuda de Access en línea. ¿Cuáles son las principales características de hardware del nuevo sistema? Consulte el apartado “Visita guiada de Lenovo 3000” de la Ayuda de Access en línea. ¿Dónde puedo encontrar las especificaciones detalladas de mi sistema? Consulte http://www.lenovo.com/support.

  • Página 21: Diagnóstico De Problemas

    Resolución de problemas del sistema ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Centro de soporte al cliente? Consulte el apartado Capítulo 6, “Obtención de ayuda y servicio técnico”, en la página 37 de esta publicación. Puede ver los números de teléfono del Centro de soporte al cliente más próximo en el apartado “Lista de teléfonos en todo el mundo”...

  • Página 22: Mensajes De Error

    0232* La RAM ampliada ha La memoria ampliada no está funcionando o no fallado en el está configurada correctamente en el desplazamiento: nnnn desplazamiento nnnn. Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 23 Resolución de problemas del sistema Código Mensaje Descripción 0250 La batería del sistema El indicador de la batería del reloj CMOS muestra está agotada - que la batería está agotada. Si el sistema es uno Sustitúyala y ejecute de los modelos de pantalla de 14,1 pulgadas, SETUP sustituya la batería y ejecute Setup para volver a configurar el sistema.
  • Página 24 CMOS de EISA. 02F5* La prueba de DMA ha Error de la prueba de ServerBIOS2: no se puede fallado grabar en los registros ampliados de DMA (Direct Memory Access). Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 25 Resolución de problemas del sistema Código Mensaje Descripción 02F6* Ha fallado el NMI de Error de prueba de ServerBIOS2: no se puede software generar NMI (interrupción no enmascarable) de software. 02F7* Ha fallado el NMI del Error de la prueba de ServerBIOS2: el temporizador a prueba temporizador a prueba de fallos tarda demasiado.

  • Página 26: Errores Sin Mensaje

    Asegúrese de que la tarjeta de memoria esté correctamente instalada. Si lo está, pero la pantalla sigue en blanco y se oyen cinco pitidos, solicite servicio técnico para el sistema. Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 27: Problema De Contraseñas

    Deberá llevar el sistema a un proveedor de servicio autorizado o representante de márqueting de Lenovo para que sustituya la unidad de disco duro. Se le solicitará el comprobante de compra y puede que se le facture una cantidad adicional por las piezas y el servicio prestado.

  • Página 28: Problemas Del Teclado

    Aparece el mensaje error crítico de batería baja y el sistema se apaga inmediatamente. Solución: La carga de la batería se está acabando. Conecte el adaptador de CA al sistema o sustituya la batería por otra totalmente cargada. Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 29 Resolución de problemas del sistema Problema: Cuando realiza la acción de volver al funcionamiento normal desde la modalidad de suspensión, la pantalla del sistema permanece en blanco. Solución: Compruebe si se ha desconectado o apagado un monitor externo mientras el sistema estaba en modalidad de suspensión. Si ha desconectado o apagado el monitor externo, conéctelo o enciéndalo antes de reanudar el funcionamiento del sistema desde la modalidad de suspensión.

  • Página 30: Problemas De La Pantalla Del Sistema

    Si el problema persiste, lleve a cabo la Solución del problema siguiente ″La pantalla es ilegible o está distorsionada". Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 31 Resolución de problemas del sistema Problema: La pantalla es ilegible o está distorsionada. Solución: Asegúrese de que: v El controlador de dispositivo de la pantalla esté correctamente instalado. v La resolución de pantalla y la calidad de color se hayan establecido correctamente.

  • Página 32: Problemas De Batería

    Es posible que esté activa la protección contra exceso de voltaje de la batería. Apague el sistema durante un minuto para restablecer el protector; a continuación vuelva a encender el sistema. Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 33: Problema De La Unidad De Disco Duro

    Resolución de problemas del sistema Problema: La batería no se carga. Solución: Para ver detalles, consulte la categoría Batería y alimentación en Resolución de problemas en el apartado "Resolución de problemas" de la Ayuda de Access. Problema de la unidad de disco duro Problema: La unidad de disco duro no funciona.

  • Página 34: Otros Problemas

    Si está incluido en la lista ″Excluded from boot order″, está inhabilitado. Seleccione la entrada para el mismo en la lista y pulse la tecla x. Esto mueve la entrada a la lista ″Boot priority order″. Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 35: Capítulo 4. Opciones De Recuperación

    Haga lo siguiente: 1. Apague el sistema. 2. Pulse el botón Lenovo Care para encender el sistema e inmediatamente entrar en el espacio de trabajo de Rescue and Recovery. 3. Una vez que se abra el espacio de trabajo de Rescue and Recovery, podrá...

  • Página 36: Recuperación De Datos

    4. Pulse el botón Lenovo Care para encender el sistema e inmediatamente entrar en el espacio de trabajo de Rescue and Recovery.

  • Página 37: Capítulo 5. Actualización Y Sustitución De Dispositivos

    2. Cierre la pantalla del sistema y ponga el sistema cara abajo. 3. Desbloquee el pestillo de la batería deslizándolo a la posición de desbloqueo. Modelos de pantalla de 14,1 pulgadas: Modelos de pantalla de 15,4 pulgadas: © Copyright Lenovo 2007...
  • Página 38 Modelos de pantalla de 14,1 pulgadas: Modelos de pantalla de 15,4 pulgadas: 5. Instale una batería nueva. Modelos de pantalla de 14,1 pulgadas: Modelos de pantalla de 15,4 pulgadas: Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 39: Actualización De La Unidad De Disco Duro

    Puede adquirir una nueva unidad de disco duro en el distribuidor o el representante de márqueting de Lenovo. Notas: 1. Sustituya la unidad de disco duro sólo si la va a actualizar o reparar. Los conectores y la bahía de la unidad de disco duro no se han diseñado para...
  • Página 40 3. Extraiga la batería. 4. Afloje los dos tornillos y extraiga la cubierta del disco duro. Modelos de pantalla ancha de 14,1 Modelos de pantalla ancha de 15,4 pulgadas: pulgadas: Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 41 Actualización de la unidad de disco duro 5. Deslice la unidad de disco duro hacia el lado del sistema para desconectarla y, a continuación, tire de la pestaña para extraer la unidad. Modelos de pantalla de 14,1 pulgadas: Modelos de pantalla de 15,4 pulgadas: 6.

  • Página 42: Sustitución De La Memoria

    Para instalar un módulo SO-DIMM, efectúe lo siguiente: Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 43 Sustitución de la memoria 1. Toque una mesa metálica o un objeto de metal con toma de tierra. Esta acción reduce la electricidad estática que hay en el cuerpo, que podría dañar el módulo SO-DIMM. No toque el borde de contacto del módulo SO-DIMM.
  • Página 44 11. Vuelva a instalar la cubierta de la ranura de memoria alineando la parte frontal de la cubierta 1 y cerrando la cubierta 2 . Atornille los tornillos Modelos de pantalla de 14,1 pulgadas: Modelos de pantalla de 15,4 pulgadas: Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 45 Sustitución de la memoria Atención: Cuando haya añadido o actualizado un SO-DIMM, no utilice el sistema hasta que haya cerrado la cubierta de la ranura de memoria. No utilice nunca el sistema con la cubierta abierta. 12. Vuelva a instalar la batería. 13.
  • Página 46 Sustitución de la memoria Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 47: Capítulo 6. Obtención De Ayuda Y Servicio Técnico

    Lenovo. Este apartado contiene información acerca de dónde ir para obtener información adicional acerca de los sistemas Lenovo, qué hacer si se producen problemas en el sistema y a quién llamar para obtener servicio técnico en caso de que fuera necesario.
  • Página 48 Reparación de hardware de Lenovo - Si se determina que el problema lo ha causado hardware de Lenovo bajo garantía, se dispone de personal de servicio debidamente formado para facilitarle el nivel aplicable de servicio.

  • Página 49: Obtención De Ayuda En Todo El Mundo

    Si el número del país o región no aparece listado, póngase en contacto con el distribuidor de Lenovo o el representante de márqueting de Lenovo. Obtención de ayuda en todo el mundo Si viaja con el sistema o lo traslada a otro país donde se venda el tipo de máquina Lenovo, el sistema puede recibir el Servicio internacional de...
  • Página 50 +357-22-841100 Dinamarca 4520-8200 (soporte de puesta en marcha durante 30 días) 7010-5150 (Servicio y soporte de garantía) (danés) Ecuador 1-800-426911 (español) El Salvador 800-6264 (español) Eslovaquia +421-2-4954-5555 Eslovenia +386-1-4796-699 Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 51 Obtención de ayuda y servicio técnico País o región Número de teléfono España 91-714-7983 0901-100-000 (español) Estados Unidos 1-800-426-7378 (inglés) Estonia + 372 66 00 800 + 372 6776793 Federación Rusa +7-495-7558800 (ruso) Filipinas 1800-1601-0033 Finlandia 09-459-6960 (soporte de puesta en marcha durante 30 días) +358-800-1-4260 (servicio y soporte de garantía) (finlandés) Francia...
  • Página 52 058-333-0900 (soporte de puesta en marcha durante 30 días) 0800-55-54-54 (servicio y soporte de garantía:) (alemán/francés/italiano) Taiwán 0800-000-701 (mandarín) Tailandia 1800-060-066 (tailandés) Turquía 00800-4463-2041 (turco) Uruguay 000-411-005-6649 (español) Venezuela 0-800-100-2011 (español) Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 53 Obtención de ayuda y servicio técnico País o región Número de teléfono Vietnam Para el área del norte y Hanoi: 84-4-843-6675 Para el área del sur y Ho Chi Minh City: 84-8-829-5160 (inglés, vietnamita) Capítulo 6. Obtención de ayuda y servicio técnico...
  • Página 54 Obtención de ayuda y servicio técnico Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 55: Apéndice A. Información De Garantía

    Si es necesario, el Proveedor de servicio proporcionará servicio de reparación o intercambio en función del tipo de servicio de garantía especificado para el producto de hardware de Lenovo en la tabla anterior y como se describe a continuación. La planificación del servicio dependerá de la hora de la llamada y de la disponibilidad de las piezas.
  • Página 56 Para el servicio centralizado, el producto se devolverá al usuario con los costes pagados por Lenovo, a menos que el Proveedor de servicio especifique lo contrario. Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 57: Apéndice B. Unidades Sustituibles Por El Cliente (Cru)

    La Ayuda de Access en línea proporciona instrucciones para sustituir las CRU internas y externas. Para abrir la Ayuda de Access, pulse Inicio, mueva el puntero a Todos los programas y, a continuación, vaya a Lenovo Care. Pulse Ayuda de Access.
  • Página 58 Batería Unidad óptica (0769) Memoria (0769) CRU internas (detrás de un panel de acceso) Unidad de disco duro Memoria (0687) CRU internas (ubicadas dentro del producto) Unidad óptica (0687) Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 59 Guía de servicio Instrucciones Ayuda Online Vídeo y de resolución de instalación Hardware en línea de problemas Access Maintenance Manual Tarjeta Mini-PCI Express Apéndice B. Unidades sustituibles por el cliente (CRU)
  • Página 60 Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 61: Apéndice C. Características Y Especificaciones

    Lector de huellas dactilares (en algunos modelos) v De 84 teclas, de 85 teclas o de 89 teclas v Área táctil v Función de tecla Fn v Botón Lenovo Care v Botones de control de volumen Interfaz v Conector de monitor externo v Conector S-Vídeo...

  • Página 62: Especificaciones

    Humedad relativa: – En funcionamiento: de 8% a 80% – Apagado: de 5% a 95% Emisión de calor v 90 W (307 Btu/hour) máximo para modelos Discrete Graphics Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 63 Especificaciones v 65 W (222 Btu/hour) máximo para modelos Integrated Graphics Fuente de alimentación (adaptador de CA) v Entrada de onda senoidal de 50 a 60 Hz v Valor nominal de entrada del adaptador de CA: 100-240 V CA, de 50 a 60 Batería v Batería de iones de litio (Li-Ion) –...
  • Página 64 Especificaciones Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 65: Apéndice D. Avisos

    Lenovo para obtener información acerca de los productos y servicios actualmente disponibles en su localidad. Cualquier referencia a un producto, programa o servicio de Lenovo no pretende afirmar ni implicar que sólo se pueda utilizar dicho producto, programa o servicio de Lenovo. En su lugar, se...

  • Página 66: Aviso De Salida De Televisión

    Web. El material de esos sitios Web no forma parte del material de este producto de Lenovo y el usuario hará uso de los mismos bajo su propia responsabilidad.

  • Página 67: Declaración De La Federal Communications Commission (Fcc)

    FCC. Los cables y conectores adecuados están disponibles a través de los distribuidores autorizados de Lenovo. Lenovo no es responsable de las interferencias de radio o televisión causadas por la utilización de cables y conectores que no sean los recomendados o por modificaciones o cambios no autorizados efectuados en este equipo.

  • Página 68: Declaración De Conformidad De Las Emisiones De Clase B De La Industria De Canadá

    Lenovo. Lenovo no puede aceptar la responsabilidad por cualquier interferencia ocasionada por el uso de cables y conectores distintos de los recomendados. Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 69: Declaración De Clase B De Vcci Para Japonés

    WEEE y para minimizar cualquier efecto potencial del EEE sobre el entorno y la salud de las personas debido a la presencia de sustancias peligrosas. Para obtener información adicional sobre WEEE, vaya a: http://www.lenovo.com/lenovo/environment. Aviso para usuarios de los Estados Unidos Información sobre perclorato de California: Los productos que contienen baterías de celda de moneda de litio con CR...
  • Página 70 Acerca de la oferta: como comprador calificado de un sistema portátil ® Lenovo, el usuario recibe una licencia única y exclusiva de Lotus Notes “Standalone” Client. Esta licencia autoriza al usuario a instalar y utilizar este software en su nuevo sistema portátil Lenovo utilizando las opciones siguientes: v El soporte de este software no se incluye en esta oferta.
  • Página 71 Importante: Conforme a esta oferta, puede solicitar un soporte de CD por licencia. Necesitará proporcionar un número de serie de 7 dígitos del nuevo sistema portátil Lenovo que ha adquirido. El CD se proporciona sin coste alguno; sin embargo, es posible que las jurisdicciones locales apliquen los costes de portes, aranceles e impuestos correspondientes.

  • Página 72: Marcas Registradas

    Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y/o en otros países. Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas registradas o de servicio de otras empresas. Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 73 FCC 57 frecuencia 10 diagnóstico de problemas 11 problema de inicio 23 discos de recuperación 10 problemas ayuda 37 batería 22 contraseña 17 errores sin mensaje 16 diagnóstico 11 especificaciones 52 inicio 23 especificaciones de hardware 10 © Copyright Lenovo 2007...
  • Página 74 Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 76 Número Pieza: 42W9528 (1P) P/N: 42W9528...

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