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Renvois
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Si vous deviez nous retourner votre appareil ou demander assistance, suivez la
procédure indiquée ci-après:
•
Si vous résidez aux États-Unis, contactez le siège mondial de CHAUVET® (voir
coordonnées ci-après).
•
Si vous vivez au Royaume-Uni ou en Irlande, contactez CHAUVET® Europe
Ltd. (voir coordonnées ci-après).
•
Si vous résidez n'importe où ailleurs, NE contactez pas CHAUVET®. Contactez
votre revendeur. Rendez-vous sur
liste des revendeurs en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Irlande.
Si vous résidez en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Irlande,
contactez votre revendeur et suivez leurs instructions quant à la procédure à
suivre pour renvoyer votre appareil. Consultez notre site Web pour trouver
leurs coordonnées.
Téléphonez au centre d'assistance technique de CHAUVET® correspondant et
demandez un numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier
l'appareil. Pour l'obtenir, il vous sera demandé de fournir le numéro du modèle, le
numéro de série ainsi qu'une brève description de l'objet du retour.
Vous devez nous retournez la marchandise en port prépayé, dans ses boîte et
emballage d'origine et avec tous ses accessoires. CHAUVET® ne délivrera pas
d'étiquettes de renvoi.
Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. CHAUVET®
refusera la réception de tout appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.
Inscrivez le NAR sur une étiquette convenablement collée. N'écrivez PAS le
NAR directement sur le colis.
Avant de nous retourner le colis, inscrivez les informations suivantes, de manière
lisible, sur une feuille de papier, que vous placerez à l'intérieur du colis:
•
Votre nom
•
Votre adresse
•
Votre numéro de téléphone
•
Le NAR
•
Une courte description du problème
Veillez à emballer l'appareil de manière adéquate. Vous serez tenu responsable de
tout dommage survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage inadéquat.
Nous vous recommandons d'utiliser un emballage double ou celui de FedEx.
CHAUVET® se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout
appareil qui lui est retourné.
World Headquarters
CHAUVET®
General Information
Address:
5200 NW 108th Avenue
Sunrise, FL 33351
Voice:
(954) 929-1115
Fax:
(954) 929-5560
Toll free:
(800) 762-1084
Technical Support
Voice:
(954) 929-1115 (Press 4)
Fax:
(954) 756-8015
Email:
tech@chauvetlighting.com
World Wide Web
www.chauvetlighting.com
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United Kingdom and Ireland
CHAUVET® Europe Ltd.
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Address:
Brookhill Road Industrial Estate
Pinxton, Nottingham, UK
NG16 6NT
Voice:
+44 (0)1773 511115
Fax:
+44 (0)1773 511110
Technical Support
Email:
uktech@chauvetlighting.com
World Wide Web
www.chauvetlighting.co.uk
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