Tests De Diagnostic De L'écran Plat; Service De La Garantie Et Réparations; Support Par Téléphone - Silicon Graphics 1600SW Guia Del Propietario

Tests de diagnostic de l'écran plat
Si votre ordinateur est capable de réaliser des tests de diagnostic,
ceux-ci sont expliqués dans la documentation fournie avec la carte
graphique de l'écran plat installée sur l'ordinateur.
Service de la garantie et réparations
Silicon Graphics met à votre disposition toute une mine
d'informations par le biais de son outil de support technique en ligne,
Supportfolio, disponible à l'adresse http://support.sgi.com/nt/. Cet
outil vous permet de parcourir les questions les plus fréquentes, de
rechercher des informations techniques et de télécharger les mises à
jour de logiciels Silicon Graphics les plus récentes.
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l'aide de
Supportfolio, contactez le Centre de support client de Silicon
Graphics, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Support par téléphone
La plupart des problèmes et des erreurs peuvent être corrigés par
téléphone avec l'aide d'un ingénieur support. Si le support par
téléphone n'arrive pas à résoudre votre problème et que vous avez
besoin d'un écran de remplacement, l'ingénieur support est à même
de vous expliquer le processus d'échange.
Au moment de votre appel, soyez prêt à fournir les informations
suivantes :
• Le numéro de série de l'affichage de l'écran plat, situé au dos
de l'affichage, au-dessus du logo Silicon Graphics.
• Une description du problème (avec les messages d'erreur
éventuels), ainsi que les mesures déjà prises pour résoudre le
problème.
• Vos nom, adresse et numéro de téléphone.
Dépannage FR-19