Procedimientos Para La Resolución De Problemas - Lenovo ThinkCentre M83 Guia Del Usuario

Síntoma
El sistema operativo no arranca.
El sistema emite varios pitidos
antes de arrancar el sistema
operativo.
Procedimientos para la resolución de problemas
Lleve a cabo el procedimiento siguiente como punto de partida para diagnosticar los problemas que
encuentre al utilizar el sistema:
1. Compruebe que los cables de todos los dispositivos conectados están bien conectados y sujetos.
2. Verifique que todos los dispositivos conectados que requieren alimentación de CA estén conectados
adecuadamente a tierra y que las tomas eléctricas funcionen.
3. Verifique que todos los dispositivos conectados están habilitados en los valores del BIOS del sistema.
Para obtener más información sobre cómo acceder a los valores del BIOS y modificarlos, consulte la
Capítulo 7 "Utilización del programa Setup Utility" en la página 123.
4. Vaya a "Resolución de problemas" en la página 139 y siga las instrucciones correspondientes al tipo
de problema en cuestión. Si la información sobre resolución de problemas no le ayuda a resolver un
problema, continúe con el paso siguiente.
5. Pruebe a usar una configuración capturada anteriormente para ver si el problema se debe a un cambio
efectuado en los valores del hardware o software. Antes de restaurar una configuración anterior, capture
la configuración actual por si los valores de la configuración anterior no resuelven el problema o tienen
efectos negativos. Para restaurar una configuración capturada, haga lo siguiente:
a. Abra el Panel de control para realizar una de las acciones siguientes:
• Para Windows 7: Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio, luego haga clic en Panel
de control.
• Para Windows 8 o Windows 8.1: Consulte "Acceso al panel de control en el sistema operativo
Windows 8 o Windows 8.1" en la página 22.
• Para Windows 10: Haga clic con el botón derecho del mouse en el botón Inicio para abrir el menú
contextual de Inicio, luego haga clic en Panel de control.
b. Visualice Panel de control usando iconos grandes o pequeños y después haga clic en Recuperación
➙ Abrir Restaurar sistema.
c. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si con esta acción no se corrige el problema, continúe con el paso siguiente.
6. Ejecute el programa de diagnóstico. Consulte el apartado "Lenovo Solution Center" en la página 153
para obtener más información.
• Si el programa de diagnóstico detecta un error de hardware, comuníquese con el Centro de soporte
al cliente de Lenovo. Consulte el apartado Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio"
en la página 155 para obtener más información.
• Si no puede ejecutar el programa de diagnóstico, comuníquese con el Centro de soporte al cliente
de Lenovo. Consulte el apartado Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en
la página 155 para obtener más información.
• Si el programa de diagnóstico no detecta una anomalía de hardware, continúe con el próximo paso.
7. Utilice un programa antivirus para ver si el sistema se ha infectado con un virus. Si el programa detecta
un virus, elimine el virus.
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ThinkCentre M83, M93/p Guía del usuario
Compruebe que:
• La secuencia de arranque incluye el dispositivo donde reside el sistema
operativo. Normalmente, el sistema operativo está en la unidad de disco
duro. Para obtener más información, consulte "Selección de un dispositivo de
arranque" en la página 126.
Compruebe que no hay ninguna tecla atascada.
Acción