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Módem
Problema
El software de
comunicación no logra
inicializar el módem.
Oye el tono de
marcación pero no se
realiza la llamada.
Realiza la llamada
pero no se establece
la conexión.
Tras realizar la
llamada, no se oye
ningún indicador de
llamada.
La comunicación se
corta de forma
inesperada.
El mensaje CONNECT
aparece unos
instantes en pantalla y
es sustituido
rápidamente por el
mensaje NO CARRIER
Durante la
comunicación,
aparecen en pantalla
caracteres ilegibles.
No logra recibir una
llamada entrante.
Manual del usuario
Solución
Asegúrese de que la configuración del módem
interno es correcta. Consulte las propiedades de
módem y teléfono en el Panel de control.
Si la llamada pasa por un sistema PBX,
asegúrese de que la función de detección del
tono de marcación de la aplicación de
comunicaciones está desactivada.
También puede utilizar el comando ATX.
Asegúrese de que la configuración de la
aplicación de comunicaciones es correcta.
Asegúrese de que sea correcta la selección de
tonos o pulsos en la aplicación de
comunicaciones.
También puede utilizar el comando ATD.
El ordenador interrumpe automáticamente la
comunicación cuando la conexión con la
portadora no se establece correctamente
durante un período de tiempo establecido.
Pruebe a alargar este intervalo de tiempo.
Compruebe la configuración de control de
errores de la aplicación de comunicaciones.
También puede utilizar el comando AT\N.
En las transmisiones de datos, asegúrese de
que la configuración de bits de paridad y de
parada se corresponda con la del ordenador
remoto.
Compruebe el control de flujo y el protocolo de
comunicaciones.
Compruebe el número de indicadores de
llamada (timbres) antes de la contestación
automática en la aplicación de comunicaciones.
También puede utilizar el comando ATS0.
Si el problema persiste, contacte con su
distribuidor.
Solución de problemas
10-17
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