Cisco 550X Serie Manual Del Usuario página 7

Garantía limitada de por vida del hardware de Cisco
Los switches Cisco de la serie 550X ofrecen una garantía limitada de por vida de hardware con reemplazo
avanzado el día hábil siguiente (en caso de que esté disponible; de lo contrario, envío en el mismo día) y una
garantía limitada de por vida para ventiladores y fuentes de alimentación.
Además, Cisco ofrece soporte técnico por teléfono sin costo alguno durante los primeros 12 meses a partir de la
fecha de compra y actualizaciones de software para la corrección de errores durante el plazo de la garantía. Para
descargar las actualizaciones de software, visite https://software.cisco.com/download/navigator.html.
Los términos de la garantía del producto y demás información aplicable a los productos de Cisco están disponibles
en https://www.cisco.com/go/warranty.
Servicio y soporte de clase mundial
Su tiempo es valioso, especialmente cuando tiene un problema que afecta su negocio. Los switches Cisco de la
serie 550X cuentan con el respaldo del servicio de soporte técnico de Cisco Small Business y Cisco Smart Net
Total Care ® , que ofrecen una cobertura asequible para su tranquilidad. Estos servicios por suscripción le permiten
proteger su inversión y obtener el máximo valor de los productos de Cisco SMB. Suministrado por Cisco y
respaldado por su partner de confianza, el servicio de soporte técnico de Cisco Small Business comprende
actualizaciones de software y acceso al Centro de soporte técnico de Cisco Small Business, y extiende el servicio
técnico a tres años. Cisco Smart Net Total Care ofrece una plataforma de servicio técnico uniforme para clientes
con redes que combinan los productos tradicionales de Cisco con los productos Cisco Small Business. También
proporciona cobertura global y flexibilidad de los términos del contrato, como también diversas opciones de
reemplazo de hardware avanzadas.
Los productos de Cisco SMB cuentan con soporte de profesionales de Cisco Support Center, un recurso exclusivo
para clientes y redes de empresas en crecimiento, con ubicaciones en todo el mundo y especialmente capacitado
para comprender sus necesidades. También tiene acceso a gran cantidad de información técnica y sobre productos
mediante Cisco Support Community, un foro en línea que le permite colaborar con sus pares y comunicarse con
los técnicos expertos de Cisco para obtener información de soporte.
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