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Anexo
Prestaciones de
servicio técnico
Cumplimiento de los
requisitos
de servicio técnico
Devolución
46
8.3 Servicio técnico
8.3
Servicio técnico
Aproveche la amplia oferta de prestaciones de servicio técnico
de VACUUBRAND GMBH + CO KG.
Prestaciones detalladas de servicio técnico
Asesoramiento de producto y soluciones a cuestiones
ƒ
prácticas
Suministro rápido de recambios y accesorios
ƒ
Mantenimiento especializado
ƒ
Reparaciones rápidas
ƒ
Servicio técnico en las instalaciones del cliente (previa consulta)
ƒ
Calibración (con certificación DAkkS),
ƒ
Devolución, eliminación.
ƒ
>Más información en nuestra página web:
www.vacuubrand.com.
Secuencia de la asistencia técnica
1. Póngase en contacto con el vendedor o con nuestro servicio
técnico.
2. Solicite un número RMA para su pedido.
3. Extraiga la batería, limpie a fondo el producto y descontamí‑
nelo adecuadamente en caso necesario.
4. Complete el formulario Certificado de inocuidad.
5. Envíenos el producto adjuntando lo siguiente:
N.° RMA
ƒ
Pedido de reparación o servicio técnico
ƒ
Formulario Certificado de inocuidad
ƒ
Breve descripción del fallo
ƒ
Acelere la tramitación y reduzca así los tiempos de
>
parada. Cuando se ponga en contacto con el servicio
técnico, tenga a mano los datos y la documentación
necesarios.
Su pedido podrá asignarse de forma rápida y sencilla.
`
Se evitará cualquier peligro.
`
Una breve descripción o unas fotografías pueden
`
contribuir a identificar el fallo.
N.° de manual: 20901123_ES_DVR 2pro_V1.4_130120
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