Assistência E Reparação - Bosch 1400 Serie Guía De Instalación Rápida

130 pt | Configuração do Sistema – Primeiros Passos
3.6 Assistência e Reparação
Os sistemas de armazenamento têm uma garantia de 3 anos. Os problemas serão
solucionados de acordo com as directrizes de assistência e apoio da Bosch. Para os conjuntos
de discos DLA da Bosch aplicam-se as práticas de assistência normais da Bosch.
Em caso de avaria, os módulos seguintes podem ser substituídos no local sem que seja
necessário devolver a unidade:
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Pedido para RMA
Solicite uma RMA de peças com avarias através de um dos seguintes contactos de RMA da
Bosch.
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- | V1 | 2011.03
Discos rígidos: apenas são suportados como discos rígidos de substituição os discos
rígidos genuínos da Bosch. Caso contrário, a garantia será anulada. As unidades de
substituição são fornecidas com o portador incluído.
Fonte de alimentação: só são suportadas peças de substituição genuínas da Bosch
Ventoinha: só são suportadas peças de substituição genuínas da Bosch
DOM: Disco no módulo com OS image
Chassis sem discos rígidos: unidade totalmente equipada sem discos rígidos
Contacto de RMA - AMEC
Bosch ST, RMA Swapstock, 8601 East Cornhusker Hwy, Lincoln, NE 68507 - USA
Telefone: +1(402)467-6610
Fax: n/a
E-mail: repair@us.bosch.com
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 06h00 às 16h30
Escritório de RMA - APR
Robert Bosch (SEA) Pte Ltd, 11 Bishan Street 21, (5.º andar, a partir do elevador de
serviço), Singapore 573943
Telefone: +65 6571 2872
Fax: n/a
E-mail: rmahelpdesk@sg.bosch.com
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h45
Contacto de RMA - China
Bosch (Zhuhai) Security Systems Co. Ltd. Ji Chang Bei Road 20#, Qingwan Industrial
Estate; Sanzao Town, Jinwan District, Zhuhai; P.R. China; Código postal: 519040
Telefone: +86 756 7633117 / 121
Fax: n/a
E-mail: customer.service@cn.bosch.com
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30
Contacto de RMA - EMEA
Bosch Security Systems, C/o EVI Audio GmbH, Ernst-Heinkel Str. 4, 94315 Straubing,
GERMANY
Pessoa de contacto: supervisor do escritório de RA
Telefone: +49(9421)706-366
Fax: n/a
E-mail: rmadesk.stservice@de.bosch.com
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 07h00 às 18h00
Guia de Instalação Rápida
1400 Series/4-bay IP Video Storage System
Bosch Sicherheitssysteme GmbH