Cisco Small Business Pro SPA502G Guia Del Usuario
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Ver también para Small Business Pro SPA502G:
- Guía de usuario (99 páginas) ,
- Instructivo de configuración (10 páginas)
Manuales relacionados para Cisco Small Business Pro SPA502G
Resumen de contenidos para Cisco Small Business Pro SPA502G
- Página 1 GUÍA DEL USUARIO Cisco Small Business Pro Cisco Unified Communications Manager Express para los modelos de teléfono IP SPA 50X (SPCP)
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Página 2: Declaración De Fcc E Ic
Flipshare (Design), Flip Ultra, Flip Video, Flip Video (Design), Instant Broadband y Welcome to the Human Network son marcas comerciales; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn, Cisco Capital, Cisco Capital (Design), Cisco:Financed (Stylized), Cisco Store, Flip Gift Card y One Million Acts of Green son... -
Página 3: Declaración Del Ministerio De Industria De Canadá (Ic)
Su utilización está sujeta a las dos condiciones siguientes: 1. Este dispositivo no puede causar interferencias dañinas. 2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan provocar un funcionamiento no deseado. © 2009 Cisco Systems, Inc. Reservados todos los derechos. OL-18195-02... -
Página 4: Tabla De Contenido
Conexión del teléfono a la red inalámbrica Conexión de un PC al teléfono (optativo) Conexión de auriculares con cable e inalámbricos (optativo) Comprobación del encendido del teléfono Actualización del firmware del teléfono Guía del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP) - Página 5 Uso de las listas del registro de llamadas Uso de las listas del registro de llamadas Eliminación de todos los números de la lista de llamadas enviadas Acceso al buzón de voz Guía del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)
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Página 6: Nota Importante
Configuración del salvapantallas del teléfono Activación inmediata del salvapantallas Actualización del tono de llamada Uso del menú de respuesta de voz interactiva en el Cisco SPA 501G Procedimientos avanzados para el personal de asistencia técnica Información de estado y estadísticas Reinicio y restablecimiento del teléfono... -
Página 7: Capítulo 1: Introducción
Cisco Small Business Pro IP Phone con un sistema telefónico SPCP, como el Cisco Unified Communications 500 Series. Si utiliza Cisco Small Business Pro IP Phone con un sistema Cisco SPA 9000 Voice System o un sistema Cisco Small Business Pro IP Phone BroadSoft o Asterisk, consulte la guía de usuario... -
Página 8: Organización
Cisco proporciona una amplia gama de recursos que le ayudarán a beneficiarse de todas las ventajas de los teléfonos Cisco SPA 50X. En este apéndice se ofrecen vínculos a muchos de estos recursos. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) -
Página 9: Descripción General De Cisco Small Business Pro Ip Phone
Descripción general de Cisco Small Business Pro IP Phone Descripción general de Cisco Small Business Pro IP Phone Los teléfonos Cisco Small Business Pro IP Phone son teléfonos con una completa funcionalidad VoIP (del inglés Voice over Internet Protocol) que ofrecen comunicación de voz a través de una red IP. -
Página 10: Mantenimiento Del Teléfono
Introducción Descripción general de Cisco Small Business Pro IP Phone En la tabla siguiente se muestran los teléfonos IP de Cisco Small Business Pro IP Phone que se describen en el presente documento, así como sus respectivas características: SPA 501G... -
Página 11: Descripción De Las Líneas Y Botones Del Teléfono
Consulte el gráfico y la tabla siguientes para identificar las partes del teléfono. Componentes del teléfono Figura 1 Componentes del teléfono En esta imagen del Cisco SPA 509G se muestran las características de Cisco Small Business Pro IP Phone. Existen diferencias entre los distintos modelos. Consulte la sección “Descripción general de Cisco Small Business Pro IP... - Página 12 Una vez que conteste el segundo participante, pulse Conferencia otra vez para crear la conferencia. Transferir: se transfiere una llamada. Consulte sección “Transferencia de llamadas” en la página Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
- Página 13 Pulse este botón para activar o desactivar el altavoz. Cuando el altavoz está activado, el botón se ilumina en verde. Teclado Permite marcar números de teléfono, introducir letras y elegir elementos del menú. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
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Página 14: Botones De Teclas Programadas
Los botones de las teclas programadas de la pantalla del teléfono pueden variar según el modelo y la configuración del sistema telefónico (el Cisco SPA 501G no dispone de este tipo de botones). Pulse la flecha derecha o la flecha izquierda del botón de navegación para ver otros botones de teclas programadas. -
Página 15: Uso De Los Métodos Abreviados Del Teclado
LCD. (No aplicable para el Cisco SPA 501G.) Por ejemplo, en el Cisco SPA 590G, para cambiar la configuración del tono, pulse 3 para seleccionar Ajustes y, a continuación, pulse 2 para seleccionar Tipo de tono. -
Página 16: Capítulo 2: Instalación Del Teléfono
Instalación del teléfono En este capítulo se describe el modo de instalar el teléfono Cisco Small Business Pro IP Phone y de conectarlo a la red. En él se incluyen las siguientes secciones: • Antes de comenzar, página 13 •... -
Página 17: Conexiones Del Teléfono
PRECAUCIÓN: no enchufe un cable de línea telefónica en el puerto con la etiqueta PRECAUCIÓN "AUX". Conexiones del teléfono En la siguiente imagen se muestran los puntos de conexión de las piezas del teléfono. Figura 1 Conexiones del teléfono Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) -
Página 18: Conexión Del Auricular
No acople el soporte de escritorio si desea colocar el teléfono en la pared. Si va a NOTA conectar un contestador automático Cisco SPA 500S, instálelo antes de acoplar el soporte de escritorio. Para conectar el soporte de escritorio, alinee sus lengüetas con las ranuras del PASO 1 terminal telefónico. -
Página 19: Instalación Del Teléfono En La Pared (Optativo)
Instalación del teléfono en la pared (optativo) Para instalar el teléfono en la pared, es preciso adquirir el kit con el soporte para montaje en pared MB100. Figura 2 Kit para montaje en pared MB100 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) - Página 20 Oriente el MB de manera que se pueda acceder a los puertos Ethernet y del PASO 2 auricular del terminal tras la instalación. Una el MB a la base y deslícelo hacia arriba hasta que encaje correctamente. PASO 3 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
- Página 21 Instalación del teléfono Instalación del teléfono en la pared (optativo) (Optativo) Si se ha instalado una mochila Wi-Fi o PoE, colóquela en la bandeja. PASO 4 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
- Página 22 Instalación del teléfono Instalación del teléfono en la pared (optativo) Conecte el cable Ethernet y el de alimentación. Cuelgue el soporte en los tornillos de la pared. PASO 5 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
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Página 23: Cambio De La Pestaña De Sujeción Del Auricular
Presione el conmutador. PASO 1 Deslice la pestaña de sujeción hasta que se separe del teléfono. PASO 2 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) -
Página 24: Conexión De La Alimentación
Si se va a usar una fuente de alimentación externa, inserte un extremo del cable de alimentación en una toma de corriente y el otro en el puerto correspondiente del terminal. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) -
Página 25: Conexión Del Teléfono A La Red
En este caso, para poder proporcionar energía al WBP54G, se necesita el adaptador de alimentación PA100 para teléfonos IP de Cisco. • Cisco recomienda no conectar un PC al teléfono cuando funcione en modo inalámbrico. Para conectar el teléfono al Cisco WBP54G: Configure el Cisco WBP54G con el Asistente de configuración. -
Página 26: Conexión De Un Pc Al Teléfono (Optativo)
PASO 5 Conexión de un PC al teléfono (optativo) Para conectar un PC al teléfono (optativo): Cisco recomienda no conectar un PC al teléfono cuando funcione en modo NOTA inalámbrico. Para proporcionar acceso de red a un PC, conecte un extremo de un cable... -
Página 27: Comprobación Del Encendido Del Teléfono
Una vez conectado a la toma de corriente y a la red, el teléfono ejecuta una secuencia de inicio. Durante esta secuencia, en los teléfonos con pantalla se muestra el logotipo de Cisco y, a continuación, el texto "Inicializando red". Todas las luces del teléfono se iluminarán. -
Página 28: Actualización Del Firmware Del Teléfono
En la parte inferior de la misma se muestran unas teclas programadas sobre los botones a los que están asociadas. En los modelos sin pantalla, como el Cisco SPA 501G, las líneas se iluminan en verde y se emite un tono de llamada al levantar el auricular o pulsar el botón del altavoz. -
Página 29: Capítulo 3: Uso De Las Funciones Básicas Del Teléfono
Realización de una llamada de conferencia a tres, página 35 • Uso del directorio local, página 36 • Uso de las listas del registro de llamadas, página 36 • Acceso al buzón de voz, página 37 Guía del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP) -
Página 30: Uso Del Hardware Y De Accesorios Del Teléfono
(Sin embargo, si cambia a los auriculares inalámbricos, no cuelgue el auricular del teléfono ya que se interrumpirá la llamada.) Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) -
Página 31: Ajuste Del Volumen De Llamada Y La Función De Silencio
Para ajustar el volumen del auricular del teléfono o del altavoz, descuelgue el auricular o pulse el botón Altavoz. En el botón Volumen, pulse + para subir el volumen o - para bajarlo. Pulse Aceptar (excepto en el modelo Cisco SPA 501G). Ajuste del volumen del timbre Para ajustar el volumen del timbre, pulse el botón Volumen cuando el auricular... -
Página 32: Uso De Las Funciones De Espera Y Recuperación
Para recuperar la llamada, pulse el botón de línea intermitente de color rojo correspondiente. (En el Cisco SPA 502G, pulse la tecla programada Recuperar.) Si tiene varias llamadas, todas se pondrán en espera excepto la llamada activa. Si entra una llamada mientras está atendiendo otra, pulse el botón de línea intermitente de color rojo o el botón En espera para poner la llamada activa en... -
Página 33: Finalización De Llamadas
Desatendida: transfiere la llamada sin hablar a la otra parte a la que está transfiriéndola. Realización de una transferencia atendida Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G: Durante una llamada activa, pulse Transferir. La llamada se pondrá en espera PASO 1 y se abrirá... -
Página 34: Rellamada De Un Número
Vuelva a pulsar el botón Transferir. PASO 3 Rellamada de un número Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G: Para volver a marcar el último número al que se llamó, pulse dos veces la tecla programada Rellamada. -
Página 35: Comprobación Y Devolución De Llamadas Perdidas
Perd para ver una lista de las llamadas perdidas. • Si la pantalla LCD no muestra una llamada perdida: a. Pulse el botón Configurar. b. Seleccione Registro de llamadas. c. Seleccione Llamadas perdidas. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) -
Página 36: Desvío De Todas Las Llamadas A Otro Número
Para activar No molestar, pulse Más y, a continuación, NoMol. La pantalla LCD indica que se ha activado la función No molestar en el teléfono. Para desactivar No molestar: Para desactivar No molestar, pulse la tecla programada NoMol. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) -
Página 37: Captura De Llamadas De Otra Extensión
CaptGr • Responda a una llamada que esté sonando en una extensión concreta con la tecla programada Capturar. (No disponible en el Cisco SPA 501G.) • Responda a una llamada que esté sonando en una extensión configurada en uno de los botones de línea del teléfono. Para ello, es necesario que el administrador del teléfono haya establecido la configuración pertinente. -
Página 38: Realización De Una Llamada De Conferencia A Tres
Realización de una llamada de conferencia a tres Realización de una llamada de conferencia a tres Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G: Para iniciar una llamada de conferencia: Durante una llamada activa, pulse Más y, a continuación, Confer. La primera PASO 1 llamada se mantiene en espera, se abre una segunda línea y se escucha un tono... -
Página 39: Uso Del Directorio Local
Uso de las listas del registro de llamadas Para utilizar las listas del registro de llamadas: Pulse el botón Configurar. PASO 1 Desplácese al Registro de llamadas y pulse Seleccionar. PASO 2 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) -
Página 40: Eliminación De Todos Los Números De La Lista De Llamadas Enviadas
Mensajes, se llame automáticamente al sistema de buzón de voz. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) -
Página 41: Capítulo 4: Uso De Las Funciones Avanzadas Del Teléfono
Personalización de la pantalla LCD, página 43 • Actualización del tono de llamada, página 45 • Uso del menú de respuesta de voz interactiva en el Cisco SPA 501G, página 46 • Procedimientos avanzados para el personal de asistencia técnica, página 46... - Página 42 Si el teléfono no dispone de la tecla de Desconexión: a. Pulse el botón Configurar. b. Desplácese hasta Servicios CME y pulse Seleccionar. c. Elija Movilidad de extensiones. Seleccione Desconexión. PASO 2 Pulse Salir. PASO 3 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
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Página 43: Creación De Marcaciones Rápidas
Creación y uso de marcaciones rápidas Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G: Si desea agregar una marcación rápida que no esté asociada a un botón de línea, una marcación rápida personal, puede utilizar el menú del teléfono. También puede configurar marcaciones rápidas mediante la interfaz Web;... - Página 44 PASO 4 Vaya hasta la entrada que desee eliminar. PASO 5 Pulse Eliminar. PASO 6 Pulse Enviar. PASO 7 Para llamar a uno de los números de marcación rápida configurados: Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
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Página 45: Control De Otro Teléfono Y Acceso Al Mismo Desde El Teléfono Propio
Además, si el administrador del sistema así lo configura, podrá pulsar el mismo botón de línea (4) para realizar una marcación rápida a la extensión de Pablo o atender una llamada efectuada a esta. No aplicable al Cisco SPA 502G. NOTA Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) -
Página 46: Personalización De La Pantalla Lcd
Pulse Opción varias veces para ver las opciones disponibles: Siempre iluminada, PASO 4 Apagada, 10 s., 20 s. y 30 s. Para seleccionar una de las opciones mostradas, pulse Aceptar. PASO 5 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) -
Página 47: Configuración Del Salvapantallas Del Teléfono
Pulse Borrar para borrar el tiempo mostrado. c. Pulse los números del teclado para introducir el tiempo de inactividad en segundos. d. Pulse Aceptar para guardar los cambios. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) -
Página 48: Activación Inmediata Del Salvapantallas
Pulse Activar. PASO 3 Actualización del tono de llamada Si desea ajustar el tono de llamada del Cisco SPA 501G, inicie un navegador Web NOTA y escriba la dirección IP del teléfono para poder usar la utilidad de configuración Web. -
Página 49: Uso Del Menú De Respuesta De Voz Interactiva En El Cisco Spa 501G
Uso del menú de respuesta de voz interactiva en el Cisco SPA 501G El Cisco SPA 501G ofrece un menú de respuesta de voz interactiva (IVR, por sus siglas en inglés). Puede especificar determinadas opciones y recibir información sobre el teléfono y su funcionamiento. -
Página 50: Información De Estado Y Estadísticas
Desplácese hasta Reinicializar y pulse Seleccionar. PASO 2 Cuando aparezca el mensaje de confirmación, pulse Aceptar para confirmar PASO 3 o pulse Cancelar para cerrar el mensaje sin reinicializar el teléfono. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) - Página 51 Desplácese hasta Restablecimiento valores de fábrica y pulse Seleccionar. PASO 2 Cuando aparezca el mensaje de confirmación, pulse Aceptar para confirmar PASO 3 o Cancelar para cerrar el mensaje sin restablecer el teléfono. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
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Página 52: Capítulo 5: Uso De La Interfaz Web
Conexión a la interfaz Web Si el teléfono está conectado a una solución Cisco Unified Communications 500, puede utilizar Cisco Unified CME en un navegador Web. Utilice la versión 6 de Internet Explorer para obtener acceso a las páginas Web. Puede utilizar un equipo que esté... -
Página 53: Configuración De Marcaciones Rápidas Y Marcaciones Directas
• Las marcaciones rápidas personales, o marcaciones directas, son números que se pueden almacenar en Directorios > Directorio corporativo > Marcación rápida personal. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) - Página 54 Uso de la interfaz Web Configuración de marcaciones rápidas y marcaciones directas Para configurar marcaciones rápidas o marcaciones directas: Conéctese a la página Web de Cisco Unified Communications Express. Consulte PASO 1 “Conexión a la interfaz Web,” en la página En el menú, seleccione Configurar >...
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Página 55: Cambio De La Contraseña Y El Pin
Cambio de la contraseña y el PIN A través de las páginas Web es posible cambiar la contraseña y el PIN. Conéctese a la página Web de Cisco Unified Communications Express. Consulte PASO 1 “Conexión a la interfaz Web,” en la página En el menú, elija Configurar >... -
Página 56: Configuración De Notificaciones Del Buzón De Voz
Escriba el texto que se mostrará en el mensaje. • Preferencias de notificación: elija entre Mensajes urgentes o Todos los mensajes. Si selecciona Mensajes urgentes, solo recibirá las notificaciones cuando los remitentes marquen el mensaje como urgente. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP) - Página 57 Haga clic en Aplicar para guardar la configuración y, a continuación, en Volver a la PASO 5 lista para regresar a la lista. Configure otros dispositivos de notificación, si es necesario. PASO 6 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
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Página 58: Capítulo 6: Uso Del Contestador Automático Cisco Spa 500S
Cisco SPA 500S En este capítulo se describe cómo instalar y utilizar el contestador automático Cisco SPA 500S con el teléfono IP. Figura 1 Contestador automático Cisco SPA 500S Guía del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP) -
Página 59: Conexión Del Contestador Automático Cisco Spa 500S Al Teléfono Ip
Recibe la alimentación directamente desde el teléfono IP y no requiere una fuente de alimentación adicional. Se pueden acoplar dos unidades Cisco SPA 500S a un único teléfono IP para controlar un total de 64 líneas diferentes. -
Página 60: Conexión De Un Único Cisco Spa 500S
Conexión del contestador automático Cisco SPA 500S al teléfono IP Conexión de un único Cisco SPA 500S Coloque boca abajo el teléfono IP y el contestador automático Cisco SPA 500S. PASO 1 Alinee el orificio del tornillo del teléfono IP con uno de los orificios del brazo de PASO 2 acoplamiento. - Página 61 Fije el brazo de acoplamiento al teléfono IP con el tornillo del brazo de PASO 4 acoplamiento. Alinee el orificio del tornillo derecho de Cisco SPA 500S al orificio sin utilizar el PASO 5 brazo de acoplamiento. Inserte las clavijas del brazo de acoplamiento en los orificios para las mismas en PASO 6 Cisco SPA 500S.
- Página 62 PRECAUCIÓN sólo el cable auxiliar proporcionado con el contestador automático Cisco SPA 500S. Localice el puerto AUX IN en la parte posterior del contestador Cisco SPA 500S. PASO 8 Conecte un extremo del cable auxiliar a este puerto. Localice el puerto AUX en la parte posterior del teléfono IP. Conecte el otro PASO 9 extremo del cable auxiliar a este puerto.
- Página 63 Introduzca el cable auxiliar por la ranura para cable del contestador automático PASO 10 Cisco SPA 500S. Acople el soporte de escritorio que corresponda a cada unidad. PASO 11 Guía del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)
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Página 64: Conexión De Un Segundo Cisco Spa 500S
Conexión de un segundo Cisco SPA 500S Se pueden conectar hasta dos contestadores automáticos Cisco SPA 500S a un teléfono Cisco SPA 500 Series IP Phone. En esta sección se facilitan instrucciones para conectar otro contestador automático Cisco SPA 500S. Si no desea acoplar otro contestador, salte a “Configuración de Cisco SPA 500S”... - Página 65 Introduzca el cable auxiliar en la ranura para cable. El contestador automático PASO 9 Cisco SPA 500S recibe la alimentación a través del cable auxiliar que viene con el teléfono IP; no se requiere una fuente de alimentación adicional. Acople la base de escritorio que corresponda a cada unidad.
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Página 66: Configuración De Cisco Spa 500S
500S ni la asignación de los botones de línea realizadas por el administrador del sistema. Para configurar Cisco SPA 500S, puede utilizar la interfaz de usuario Web para el teléfono IP al que se ha acoplado Cisco SPA 500S. Consulte la guía de Cisco administración del teléfono IP inalámbrico y del contestador automático... -
Página 67: Control De Cisco Spa 500S
Control de Cisco SPA 500S Para ver el estado de Cisco SPA 500S: Conéctese a la interfaz Web. PASO 1 Haga clic en la ficha Estado del contestador automático. PASO 2 Guía del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP) -
Página 68: Recursos De Productos
Siguientes pasos Cisco proporciona una amplia gama de recursos que le ayudarán a beneficiarse de todas las ventajas del Cisco Small Business IP phone. Recursos de productos Soporte Cisco Small Business www.cisco.com/go/smallbizsupport Support Community Documentación y soporte www.cisco.com/support técnico en línea (se requiere inicio de sesión) -
Página 69: Lista De Documentos
IP de Cisco. Cisco Small Business Pro SPA 500 Series and WIP310 IP Phone • Administration Guide: guía de administración y configuración avanzada del teléfono IP de Cisco. Guía del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)