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Solución de problemas en Macintosh (Mac OS X, versión 10.3
y posteriores)
El siguiente procedimiento elimina los problemas de cableado, comunicación y conexión. Una
vez finalizados estos pasos, imprima una página de prueba desde la aplicación de software.
Solución de problemas de Mac OS X, versión 10.3 y posteriores
Ejecute estos pasos sólo para Mac OS X, versiones 10.3 y posteriores:
1.
Abra la Utilidad de red y haga clic en la ficha Ping.
2.
Introduzca la dirección IP de la impresora.
3.
Haga clic en Ping. Si no obtiene una respuesta, compruebe que la configuración de
TCP/IP tanto de la impresora como del ordenador sea correcta.
4.
Con AppleTalk, siga los pasos descritos a continuación. Para TCP/IP, prosiga con el
paso 5.
a.
Desde el panel de control de la impresora, compruebe que EtherTalk esté activado.
Si no lo está, actívelo en el panel de control y reinicie la impresora.
b.
Imprima la página de configuración y compruebe que la opción EtherTalk
está activada.
c.
En la página de configuración, compruebe la Zona. Si en la red hay varias zonas,
asegúrese de que la impresora aparezca en la zona deseada.
5.
Si sigue sin poder imprimir, acceda a la Asistencia técnica de Diagnósticos en línea a
través de EWS:
a.
Inicie el navegador web.
b.
Introduzca la dirección IP de la impresora en el campo Dirección del navegador.
c.
Seleccione Asistencia.
d.
Haga clic en el vínculo Herramienta de diagnóstico de Diagnósticos en línea para
acceder a los Diagnósticos en línea.
Impresora láser monocroma 7330 de Dell
3-21
Macintosh OS X, versión 10.3 y posteriores
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