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El servicio de TerraTec
"Rien ne va plus – Nada funciona" no es algo precisamente agradable, pero también puede
ocurrir con los mejores sistemas. En un caso así, TerraTec Team le aconsejará y ayudará con
mucho gusto.
Hotline & Internet
En caso de un problema grave, p. ej. cuando con la ayuda especializada del presente manual,
un amigo o el encargado del establecimiento de venta no pueda solucionarlo, contacte
directamente con nosotros.
La
primera
opción
http://www.terratec.com encontrará siempre respuestas actuales a las preguntas más
frecuentes (FAQs), así como los controladores más actuales.
Si la opción nombrada arriba sigue sin serle de ayuda, diríjase a nuestra línea telefónica de
atención al cliente o póngase en contacto con nosotros vía Internet. Para ello visite la
siguiente página http://supportde.terratec.net/. En ambos casos tenga a la vista las
siguientes informaciones:
•
su número de registro,
•
la presente documentación,
•
los datos de su configuración impresos en papel,
•
el manual de su placa base,
•
la configuración de la BIOS impresa en papel.
Asimismo, será de gran ayuda para nuestros técnicos si se encuentra frente al ordenador
durante la conversación telefónica para realizar directamente algunas operaciones y probar
algunos trucos. Anote el nombre del técnico del equipo de soporte al contactar con él.
Pues lo necesitará en caso de que exista algún defecto y tenga que enviarnos su tarjeta.
Cinergy 1400 DVB-T XE (Español)
sería
contactarnos
a
través
de
Internet.
En
la
página
15
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