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presentar.
1.10 U.S. ROBOTICS no es responsable del software, datos o información del CLIENTE que se almacenen en
el producto.
2.0 OBLIGACIONES DEL CLIENTE:
2.1 Al adquirir el producto, el CLIENTE asume la responsabilidad de que cumple con los requisitos y datos
técnicos previstos para el uso particular que le quiera dar.
2.2 Se aconseja explícitamente al CLIENTE que haga copias de seguridad de todo el software que acompaña
al producto.
2.3 Es responsabilidad del CLIENTE instalar y configurar el producto de forma correcta. Además, el CLIENTE
deberá asegurarse de que la instalación, configuración y funcionamiento del producto son compatibles con
el sistema operativo del equipo en el que se va a utilizar.
2.4 El CLIENTE deberá proporcionar a U.S. ROBOTICS una copia del recibo de compra original fechado por
U.S. ROBOTICS o alguno de sus distribuidores autorizados para aprobar cualquier reclamación de acuerdo
con las condiciones de esta garantía.
3.0 OBTENCIÓN DE LOS SERVICIOS EN GARANTÍA:
3.1 Para obtener la autorización del servicio en garantía, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con un
centro de asistencia técnica de U.S. ROBOTICS u otro autorizado por U.S. ROBOTICS dentro del período de
garantía vigente.
3.2 El cliente debe proporcionar el número de modelo y de serie del producto, así como una copia del recibo
de compra original fechado por U.S. ROBOTICS o alguno de sus distribuidores autorizados para obtener la
autorización de servicio en garantía.
3.3 Para obtener los datos de contacto del centro de asistencia técnica de U.S. ROBOTICS o cualquier otro
centro autorizado por U.S. ROBOTICS, visite el sitio Web corporativo de U.S. ROBOTICS en: www.usr.com
3.4 Cuando el CLIENTE contacte con el servicio de asistencia técnica de U.S. ROBOTICS, deberá disponer de
la siguiente información y artículos:
· Número de modelo del producto
· Número de serie del producto
· Recibo de compra fechado
· Nombre y teléfono del CLIENTE
· Versión del sistema operativo del CLIENTE
· CD de instalación de U.S. ROBOTICS
· Guía de instalación de U.S. ROBOTICS
4.0 SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO:
4.1 U.S. ROBOTICS proporcionará al CLIENTE un número para autorizar la devolución del producto (RMA) e
instrucciones para su envío al centro de U.S. ROBOTICS correspondiente si se cumplen las siguientes
condiciones: (1) si el servicio de asistencia técnica de U.S. ROBOTICS u otro autorizado por U.S. ROBOTICS
determina que el funcionamiento defectuoso del producto o componente se debe a un fallo en la fabricación
o en los materiales; (2) si el periodo de garantía de 2 (DOS) AÑOS no ha expirado; y (3) si el CLIENTE incluye
una copia del recibo de compra original fechado por U.S. ROBOTICS o un distribuidor autorizado junto con el
producto o componente defectuoso.
4.2 Cualquier producto o componente enviado a U.S. ROBOTICS sin un número RMA especificado por U.S.
ROBOTICS u otro centro autorizado será devuelto al CLIENTE.
4.3 El CLIENTE pagará los gastos de envío para la devolución del producto o componente defectuoso al
centro autorizado de U.S. ROBOTICS, será responsable de la pérdida o de los daños que se puedan producir
en el envío si este no se realiza bajo ningún medio que lo asegure y utilizará un embalaje equivalente al
original.
4.4 La responsabilidad por pérdida o daño no se atribuirá a U.S. ROBOTICS hasta que el producto o
componente devuelto se reciba en el centro autorizado de U.S. ROBOTICS y se compruebe que el envío está
aprobado con un número RMA.
4.5 Los envíos autorizados se abrirán e inspeccionarán visualmente para comprobar que el número RMA
asignado es el correspondiente para los números de modelo y de serie de ese producto en particular.
Además, se inspeccionará el recibo de compra para comprobar la fecha y establecimiento de compra. U.S.
ROBOTICS no estará obligado a prestar los servicios en garantía si, tras la inspección visual del producto o
componente, se confirma que el número RMA asignado no es el correspondiente a ese producto o
componente de acuerdo con la información indicada por el CLIENTE.
4.6 Cuando el envío del CLIENTE se abra, se inspeccione visualmente y se pruebe, U.S. ROBOTICS podrá, a
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