Dell OptiPlex 7071 Tower Manual De Servicio
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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 7071 Tower

  • Página 1 OptiPlex 7071 Tower Manual de servicio Modelo reglamentario: D28M Tipo reglamentario: D28M001...
  • Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019 - 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior del equipo........................7 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Transporte de componentes delicados......................... 9 Después de manipular el interior del equipo.........................
  • Página 4 Tarjeta inalámbrica................................33 Extracción de la tarjeta inalámbrica..........................33 Instalación de la tarjeta inalámbrica..........................34 Unidad de estado sólido/Intel Optane..........................35 Extracción de la unidad de estado sólido 2230/el módulo de memoria Intel Optane........... 35 Instalación de la unidad de estado sólido 2230/el módulo de memoria Intel Optane........... 36 Extracción de la unidad de estado sólido 2280/el módulo de memoria Intel Optane...........
  • Página 5 Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado..................82 Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB................82 Actualización del BIOS Dell en entornos Linux y Ubuntu..................83 Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12..................83 5 Solución de problemas........................ 89 Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)......

  • Página 6: Manipulación Del Equipo

    La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

  • Página 7: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    Alimentación en modo de espera Los productos de Dell con energía en modo de espera deben estar totalmente desenchufados antes de que se abra la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo de espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación en modo de espera permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN), suspenderlo en modo de reposo o utilizar otras funciones de administración de energía avanzadas.

  • Página 8: Juego De Esd De Servicio En Terreno

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.

  • Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...

  • Página 10: Componentes Principales Del Sistema

    Componentes principales del sistema 1. Cubierta lateral izquierda 2. Unidad de disco duro de 3,5 pulgadas 3. Unidad óptica delgada 4. Ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del procesador 5. Procesador 6. Módulo de memoria 7. Unidad de estado sólido/Intel Optane 8.
  • Página 11 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.

  • Página 12: Desmontaje Y Reensamblaje

    Desmontaje y reensamblaje Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips #0 • Destornillador Phillips n.° 1 • Destornillador Phillips núm. 2 • Punta trazadora de plástico • Destornillador de cabeza hexagonal Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los...

  • Página 13: Cubierta Lateral Izquierda

    Cubierta lateral izquierda Extracción de la cubierta lateral izquierda Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral izquierda y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 14: Instalación De La Cubierta Lateral Izquierda

    Pasos 1. Empuje el pestillo de liberación hacia abajo para desbloquear la cubierta lateral. 2. Mediante la pestaña en la cubierta lateral izquierda, deslice y levante la cubierta para quitarla del chasis. Instalación de la cubierta lateral izquierda Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 15 Pasos 1. Alinee las pestañas de la cubierta lareral izquierda con las ranuras del chasis. 2. Deslícela hacia la parte frontal del equipo hasta que el pestillo de liberación bloquee la cubierta lateral. Siguientes pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 16: Cubierta Frontal

    Cubierta frontal Extracción de la cubierta frontal Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 17: Unidad De Disco Duro De 2,5 Pulgadas

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el equipo en posición vertical. 2. Alinee las lengüetas de la cubierta frontal con las ranuras del chasis. 3.

  • Página 18: Instalación De La Unidad De Disco Duro De 2,5 Pulgadas

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamble de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro. 2.
  • Página 19 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos NOTA: Observe la orientación o la marca del conector de SATA en la unidad de disco duro para poder reemplazarlo correctamente.

  • Página 20: Soporte De Unidad De Disco Duro De 2,5 Pulgadas

    Soporte de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas Extracción del soporte de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral izquierda.

  • Página 21: Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro y alinee las lengüetas del soporte con las ranuras en la unidad de disco duro.

  • Página 22: Instalación De La Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamble de disco duro de 3,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro. 3.
  • Página 23 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamble de disco duro de 3,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Deslice y coloque el ensamblaje de la unidad de disco duro en la caja de la unidad. 2.

  • Página 24: Soporte De Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    Soporte de unidad de disco duro de 3,5 pulgadas Extracción del soporte de disco duro de 3,5 pulgadas Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral izquierda.

  • Página 25: Unidad Óptica Delgada

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro y alinee las lengüetas del soporte con las ranuras en la unidad de disco duro.

  • Página 26: Instalación De La Unidad De Disco Óptico

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la ODD y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la ODD. 3.

  • Página 27: Soporte De La Unidad Óptica Delgada

    Pasos 1. Inserte el ensamblaje de la ODD en la ranura de la ODD. 2. Deslice el ensamblaje dela ODD hasta que encaje en su lugar. 3. Pase el cable de alimentación y el cable de datos por las guías de colocación y conecte los cables a la ODD. Siguientes pasos 1.

  • Página 28: Instalación Del Soporte De La Odd Delgada

    3. Extraiga el ensamblaje de la ODD delgada. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte de la ODD delgada y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Haga palanca en el soporte de la ODD para liberarlo de las ranuras de la ODD. 2.

  • Página 29: Ventilador Del Chasis

    Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje de la ODD delgada. 2. Instale la cubierta lateral izquierda. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador del chasis Extracción del ventilador del chasis Requisitos previos 1.

  • Página 30: Instalación Del Ventilador Del Chasis

    Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Desconecte el cable del ventilador de la placa base. 3. Tire suavemente las arandelas de goma para soltar el ventilador del chasis. 4. Quite el ventilador del chasis. Instalación del ventilador del chasis Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 31: Módulos De Memoria

    4. Conecte el cable del ventilador a la placa base. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulos de memoria Extracción de los módulos de memoria Requisitos previos 1.

  • Página 32: Instalación De Los Módulos De Memoria

    NOTA: Si resulta difícil extraer el módulo de memoria, muévalo con suavidad hacia adelante y hacia atrás para extraerlo de la ranura. PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el módulo de memoria, sujete el módulo de memoria por los bordes.

  • Página 33: Tarjeta Inalámbrica

    Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 34: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica

    2. Quite el tornillo único (M2x3) que fija la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. 3. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 4. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 5.

  • Página 35: Unidad De Estado Sólido/Intel Optane

    La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco Auxiliar (triángulo negro)

  • Página 36: Instalación De La Unidad De Estado Sólido 2230/El Módulo De Memoria Intel Optane

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido 2230/la memoria Intel Optane a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido/memoria Intel Optane de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido 2230/el módulo de memoria Intel Optane Requisitos previos...

  • Página 37: Extracción De La Unidad De Estado Sólido 2280/El Módulo De Memoria Intel Optane

    Extracción de la unidad de estado sólido 2280/el módulo de memoria Intel Optane Requisitos previos NOTA: Deberá deshabilitar la memoria Intel Optane antes de quitar el módulo de memoria Intel Optane de la computadora. Para obtener más información sobre la deshabilitación de la memoria Intel Optane, consulte Deshabilitación de la memoria Intel Optane.

  • Página 38: Tarjeta Gráfica

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2280/el módulo de memoria Intel Optane y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Localice la muesca en la unidad de estado sólido 2230/memoria Intel Optane. 2.

  • Página 39: Instalación De La Tarjeta Gráfica

    Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Localice la tarjeta gráfica (PCI-Express). 3. Levante la pestaña de tiro para abrir la puerta de PCIe. 4. Mantenga presionada la pestaña de fijación en la ranura de tarjeta gráfica y levante la tarjeta para quitarla de la ranura. NOTA: Para quitar la tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 2080, levante y gire la tarjeta gráfica.
  • Página 40 Pasos 1. Alinee la tarjeta gráfica con el conector de la tarjeta PCI-Express en la tarjeta madre del sistema. NOTA: Para instalar la tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 2080, gire e instale la tarjeta gráfica. 2. Mediante el poste de alineación, conecte la tarjeta en el conector y presione firmemente hacia abajo. Asegúrese de que la tarjeta esté firmemente encajada.

  • Página 41: Batería De Tipo Botón

    Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.

  • Página 42: Unidad De Fuente De Alimentación

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Inserte la batería de tipo botón en el zócalo con el lado positivo etiquetado (+) hacia arriba y presiónela hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.
  • Página 43 Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 44: Instalación De La Unidad De Suministro De Energía

    Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Desconecte los cables de alimentación de la tarjeta madre del sistema y quítelos de las guías de colocación en el chasis. 3. Quite los tres tornillos (#6-32) que fijan la unidad de suministro de energía al chasis. 4.
  • Página 45 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 46 Pasos 1. Deslice la unidad de suministro de energía hacia el chasis hasta que la pestaña de fijación encaje en su lugar. 2. Reemplace los tres tornillos (#6-32) que fijan la unidad de suministro de energía al chasis. 3. Pase el cable de alimentación por las guías de colocación del chasis y conecte los cables de alimentación en sus respectivos conectores en la tarjeta madre del sistema.

  • Página 47: Ensamblaje Del Ventilador Y El Disipador De Calor Del Procesador

    Ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del procesador Extracción del ensamblaje del disipador de calor de 95 W y del ventilador del procesador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 48: Instalación Del Ventilador Del Procesador Y El Ensamblaje Del Disipador De Calor De 95 W

    3. Levante el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador para sacarlo de la placa base. Instalación del ventilador del procesador y el ensamblaje del disipador de calor de 95 W Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. PRECAUCIÓN: Si sustituye el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar que se consigue la conductividad térmica.

  • Página 49: Extracción Del Ensamblaje Del Disipador De Calor De 65 W Y Del Ventilador Del Procesador

    Extracción del ensamblaje del disipador de calor de 65 W y del ventilador del procesador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. AVISO: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.

  • Página 50: Instalación Del Ventilador Del Procesador Y El Ensamblaje Del Disipador De Calor De 65 W

    Instalación del ventilador del procesador y el ensamblaje del disipador de calor de 65 W Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. PRECAUCIÓN: Si sustituye el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar que se consigue la conductividad térmica.

  • Página 51: Procesador

    Procesador Extracción del procesador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. 3. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador. NOTA: Puede que el procesador continúe caliente después de apagar la computadora.

  • Página 52: Instalación Del Procesador

    2. Extienda la palanca de liberación por completo y abra la cubierta del procesador. PRECAUCIÓN: Cuando quite el procesador, no toque ninguna de las clavijas dentro del zócalo ni permita que los objetos caigan en las clavijas del zócalo. 3. Levante con cuidado el procesador para quitarlo del zócalo. Instalación del procesador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 53: Disipador De Calor De Vr

    alineadas a la misma altura. Si una o más de las esquinas del procesador están más elevadas que las demás, significa que el procesador no se ha colocado correctamente. 2. Alinee las muescas del procesador con las lengüetas del zócalo del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el zócalo. PRECAUCIÓN: Asegúrese de que la muesca de la cubierta del procesador esté...

  • Página 54: Instalación Del Disipador De Calor De Vr

    Pasos 1. Afloje los dos tornillos cautivos que fijan el disipador de calor de VR a la tarjeta madre del sistema. 2. Levante el disipador de calor de VR para quitarlo de la tarjeta madre del sistema. Instalación del disipador de calor de VR Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 55: Instalación Del Altavoz

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base. 3.

  • Página 56: Botón De Encendido

    Pasos 1. Presione y deslice el altavoz en la ranura del chasis hasta que encaje en su lugar. 2. Conecte el cable del altavoz a la placa base. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 57: Instalación Del Botón De Encendido

    Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Desconecte el cable del botón de encendido de la tarjeta madre del sistema. 3. Presione las pestañas de liberación y deslice el botón de encendido para quitarlo de la parte frontal del equipo. 4.

  • Página 58: Interruptor De Intrusión

    Pasos 1. Inserte el interruptor del borón de encendido en la ranura en la parte frontal de la computadora y presiónelo hasta que encaje en su lugar. 2. Alinee y conecte el cable del botón de encendido a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1.

  • Página 59: Instalación Del Interruptor De Intrusiones

    Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Desconecte el cable del intruso de la tarjeta madre del sistema. 3. Deslice y quite el interruptor de intrusiones del chasis. Instalación del interruptor de intrusiones Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del interruptor de intrusiones y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 60: Placa Base

    Pasos 1. Deslice y coloque el interruptor de intrusiones en la ranura del chasis. 2. Conecte el cable del intruso a la placa base. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
  • Página 61 10. Quite el disipador de calor de 11. Extraiga el procesador. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 62 Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 63 Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 64: Instalación De La Placa Base

    Pasos 1. Coloque el equipo sobre el lado derecho. 2. Quite el tornillo (#6-32) que fija el soporte de E/S frontal al chasis. 3. Deslice y quite el soporte de E/S frontal del chasis. 4. Desconecte los cables que están conectados a la placa base. 5.
  • Página 65 Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 66 Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 67 Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 68 Pasos 1. Deslice los puertos de E/S frontales en la tarjeta madre del sistema hacia las ranuras de E/S frontales en el chasis y alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los del chasis. 2. Reemplace el tornillo (M2x4) que fija la tarjeta madre del sistema al chasis. 3.

  • Página 69: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Menú de inicio Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos enumerados en el menú...

  • Página 70: Teclas De Navegación

    La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...

  • Página 71: Información Del Sistema

    Opción Descripción • Información de PCI: muestra las ranuras Slot1, Slot2, Slot3, Slot4, Slot5_M.2, Slot6_M.2 y Slot7_M.2 • Processor Information (Información del procesador): muestra el tipo de procesador, el recuento de núcleos, el ID del procesador, la velocidad de reloj actual, la velocidad de reloj mínima, la velocidad de reloj máxima, la caché...
  • Página 72 Opción Descripción • COM2 • COM3 • COM4 Funcionamiento de SATA Esta opción permite configurar el modo de funcionamiento de la controladora de la unidad de disco duro SATA integrada. Las opciones son: • Disabled (Deshabilitado): las controladoras SATA están ocultas. •...

  • Página 73: Opciones De La Pantalla Video (Vídeo)

    Opción Descripción • 30 días • 60 días • 90 días • 120 días • 150 días • 180 días Miscellaneous Devices Permite activar o desactivar varios dispositivos incorporados. Las opciones son: • Enable PCI Slot (Activar ranura PCI): activada de forma predeterminada •...

  • Página 74: Opciones De Arranque Seguro

    Opción Descripción Cambio de contraseña Esta opción permite determinar si los cambios en las contraseñas de sistema y de disco duro se permiten cuando hay establecida una contraseña de administrador. Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador: esta opción está activada de forma predeterminada.

  • Página 75: Opciones De Intel Software Guard Extensions

    Opción Descripción • Secure Boot Enable De forma predeterminada, esta opción no está definida. Secure Boot Mode Permite modificar el comportamiento del inicio seguro para permitir la evaluación o la ejecución de firmas de controlador UEFI. • Deployed Mode (valor predeterminado) •...

  • Página 76: Rendimiento

    Rendimiento Tabla 9. Rendimiento Opción Descripción Multi Core Support Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si se utilizan más núcleos. • All: de manera predeterminada •...

  • Página 77: Comportamiento Durante La Post

    Opción Descripción Control de reposo profundo Esta opción determina cómo el sistema ahorra energía durante el apagado (SS) o en el modo de hibernación (S4). Las opciones son: • Disabled (Desactivado) • Activado solo en S5 • Enabled (Activado) en S4 y S5 está activado de manera predeterminada. Fan Control Override Esta opción no está...

  • Página 78: Capacidad De Administración

    Opción Descripción • Continue on Warnings (Continuar ante advertencias) • Continue on Warnings and Errors (Continuar ante advertencias y errores) Capacidad de administración Tabla 12. Capacidad de administración Opción Descripción Funcionalidad de Intel AMT Esta opción le permite habilitar o deshabilitar la funcionalidad de Intel AMT. Las opciones son: •...

  • Página 79: Mantenimiento

    Mantenimiento Tabla 15. Mantenimiento Opción Descripción Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Etiqueta de recurso Si no se configura una etiqueta de recursos, esta opción le permite crear una etiqueta de recursos del sistema. Esta opción está desactivada de forma predeterminada. SERR Messages Controla el mecanismo de mensajes SERR.

  • Página 80: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Contraseña del sistema y de configuración Tabla 18. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.

  • Página 81: Borrado De La Configuración De Cmos

    Sobre esta tarea Para acceder a la Configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio. Pasos 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar. Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema). 2.

  • Página 82: Actualización Del Bios En Windows

    Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: Actualización del BIOS en sistemas de Dell con BitLocker habilitado Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash Sobre esta tarea Si el sistema no puede cargar Windows, pero aún se debe actualizar el BIOS, descargue el archivo del BIOS con otro sistema y guárdelo en...

  • Página 83: Actualización Del Bios Dell En Entornos Linux Y Ubuntu

    única vez F12 en el sistema. La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
  • Página 84 Unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (la clave no tiene que ser de arranque) • Archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB •...
  • Página 85 4. Seleccione el archivo ejecutable del BIOS y, a continuación, presione Aceptar. Cambie al catálogo correcto de su dispositivo de USB externo por Sistema de archivos si no encuentra el archivo ejecutable del BIOS. System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 86 5. Haga clic en Iniciar actualización Flash y, a continuación, aparecerá un mensaje de advertencia. System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 87 6. Haga clic en Yes (Sí). Los sistemas se reinician automáticamente y se inicia el flash del BIOS. System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 88 7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo. System Setup (Configuración del sistema)

  • Página 89: Solución De Problemas

    Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
  • Página 90 Tabla 19. Resumen de los indicadores LED de alimentación Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Estado del sistema Notas Off (Apagado) Off (Apagado) S4, S5 • Hibernación o suspensión en disco (S4) • La alimentación está apagada (S5) Off (Apagado) Parpadeando S1, S3...

  • Página 91: Mensajes De Error De Diagnósticos

    Tabla 21. Estados de control del BIOS host Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Estado del sistema Notas Estado del BIOS 1 Código de la POST del BIOS (patrón LED anterior 0001): BIOS dañado. Estado del BIOS 2 Código de la POST del BIOS (patrón LED anterior 0010): Config.
  • Página 92 Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una unidad óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). HARD-DISK DRIVE FAILURE La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador.
  • Página 93 Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). KEYBOARD DATA LINE FAILURE Para teclados externos, compruebe la conexión del cable.

  • Página 94: Mensajes De Error Del Sistema

    La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.

  • Página 95: Recuperación Del Sistema Operativo

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.

  • Página 96: Deshabilitación De La Memoria Intel Optane

    NOTA: Las aplicaciones pueden tardar hasta tres inicios subsiguientes después de la habilitación para mostrar todos los beneficios en el rendimiento. Deshabilitación de la memoria Intel Optane Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Después de deshabilitar la memoria Intel Optane, no desinstale el controlador para Intel Rapid Storage Technology, ya que esto dará...
  • Página 97 7. Encienda la computadora. Solución de problemas...

  • Página 98: Obtención De Ayuda

    Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

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