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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 7070 Ultra
- Página 1 Dell OptiPlex 7070 Ultra Manual de servicio Modelo reglamentario: D13U Tipo reglamentario: D13U001...
- Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 5 Instrucciones de seguridad..............................5 Apagado del equipo (Windows 10)............................6 Antes de manipular el interior del dispositivo........................6 Después de manipular el interior del dispositivo.........................7 2 Extracción e instalación de componentes..................8 Herramientas recomendadas............................... 8 Lista de tornillos.................................. - Página 4 Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)...... 49 Ejecución de los diagnósticos de ePSA........................49 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................49 LED de diagnósticos................................50 5 Obtención de ayuda........................52 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................52 Tabla de contenido...
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Página 5: Manipulación Del Equipo
La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto. -
Página 6: Apagado Del Equipo (Windows 10)
Apagado del equipo (Windows 10) Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar la computadora o de quitar la cubierta lateral. Pasos 1. -
Página 7: Después De Manipular El Interior Del Dispositivo
Después de manipular el interior del dispositivo Sobre esta tarea Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de encender el equipo. Pasos 1. Instale el dispositivo en el soporte: Instalación del dispositivo en un soporte de altura fija o de altura ajustable: a) Desbloquee el pestillo en el chasis inferior del soporte para extraer la cubierta del soporte. -
Página 8: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips #0 • Destornillador Phillips n.° 1 • Destornillador Torx T6 • Punta trazadora de plástico Lista de tornillos En la tabla a continuación, se muestra la lista de tornillos y las imágenes para diferentes componentes. -
Página 9: Instalación Del Ensamblaje De La Unidad De Disco Duro
Pasos 1. Extraiga el tornillo M2x3 que fija el ensamblaje de la unidad de disco duro a la cubierta. 2. Gire el ensamblaje de la unidad de disco duro. 3. Levante el pestillo de liberación del cable y desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector en la placa base. 4. - Página 10 Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la unidad de disco duro en la cubierta. 2. Introduzca el cable de la unidad de disco duro a través de la ranura en el chasis. 3. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector en la placa base. 4.
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Página 11: Soporte De La Unidad De Disco Duro
Soporte de la unidad de disco duro Extracción del soporte de la unidad de disco duro Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el dispositivo. 2. Quite el ensamble de disco duro. Sobre esta tarea Pasos Tire de la lengüeta de goma de la funda protectora y levante el módulo de la unidad de disco duro para extraerlo del soporte de la unidad de disco duro. -
Página 12: Unidad De Disco Duro
Pasos 1. Alinee el borde del conector del módulo de la unidad de disco duro con el extremo de la lengüeta del soporte de la unidad de disco duro. 2. Coloque el módulo de la unidad de disco duro en su soporte. Siguientes pasos 1. -
Página 13: Instalación De La Unidad De Disco Duro
3. Tire suavemente de la unidad de disco duro para extraerla de la funda protectora. Instalación de la unidad de disco duro Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 14: Cubierta
Cubierta Extracción de la cubierta Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el dispositivo. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la cubierta y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. -
Página 15: Instalación De La Cubierta
Instalación de la cubierta Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la cubierta y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. -
Página 16: Módulos De Memoria
Módulos de memoria Extracción del módulo de memoria Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior del dispositivo. 2. Extraiga la cubierta. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. -
Página 17: Instalación Del Módulo De Memoria
Instalación del módulo de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. -
Página 18: Tarjeta Wlan
Siguientes pasos 1. Coloque la cubierta. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular dispositivo. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del dispositivo. -
Página 19: Instalación De La Tarjeta Wlan
3. Desconecte los cables de la antena WLAN de la tarjeta WLAN. 4. Deslice y retire la tarjeta WLAN del conector de WLAN en la placa del sistema. Instalación de la tarjeta WLAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la figura, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 20: Unidad De Estado Sólido
Siguientes pasos 1. Coloque la cubierta. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular dispositivo. Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el dispositivo. -
Página 21: Instalación De La Unidad De Estado Sólido
Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3.5) que fija el módulo de estado sólido a la placa base. 2. Deslice el módulo de estado sólido para quitarlo de la ranura M.2. 3. Despegue la almohadilla térmica SSD de la placa base del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 22: Ventilador Del Sistema
2. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con el conector en la placa base y deslice la unidad de estado sólido en ángulo en la ranura. 3. Reemplace el tornillo (M2x3.5) que fija la unidad de estado sólido a la placa base del sistema. Siguientes pasos 1. -
Página 23: Instalación Del Ventilador Del Sistema
Instalación del ventilador del sistema Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 24: Instalación Del Botón De Encendido
Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del botón de encendido del conector en la placa base. 2. Extraiga el cable del botón de encendido de la guías de colocación. NOTA: Observe la colocación de los cables del botón de encendido dentro del chasis a medida que los retira. - Página 25 Pasos 1. Inserte el botón de encendido en la ranura del chasis. 2. Sustituya el tornillo (M2x3) para fijar el botón de encendido al chasis. 3. Coloque el cable del botón de encendido en las guías de colocación del chasis. 4.
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Página 26: Batería De Tipo Botón
Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior del dispositivo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Quite el ventilador del sistema. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 27: Instalación De La Batería De Tipo Botón
NOTA: Observe la colocación de los cables de la batería de tipo botón dentro del chasis a medida que los retira. Debe colocar el cable correctamente cuando vuelva a colocar el componente para evitar que quede pinzado o doblado. 3. Suelte el sujetador de retención de la batería de tipo botón del gancho de fijación y gire el clip hacia el otro lado. 4. -
Página 28: Placa Base
4. Pase el cable de la batería de tipo botón por la guía de colocación. 5. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Instale el ventilador del sistema. -
Página 29: Instalación De La Placa Base
Pasos 1. Desconecte el cable del botón de encendido y el cable de la batería de tipo botón de los conectores de la placa base. 2. Saque el cable del botón de encendido y el cable de la batería de tipo botón de las guías de colocación. 3. - Página 30 Extracción e instalación de componentes...
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Página 31: Disipador De Calor
Pasos 1. Alinee los conectores en la placa base del sistema con los orificios del conector en el chasis. 2. Deslice con cuidado la placa base en el chasis. 3. Apriete el tornillo cautivo M2x3 y reemplace los cuatro tornillos (M2x3) para fijar la placa base del sistema al chasis. 4. -
Página 32: Instalación Del Disipador De Calor
6. Extraiga la unidad de estado sólido. 7. Extraiga la memoria. 8. Extraiga la placa base. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. - Página 33 Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la placa base. 2.
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Página 34: Reemplazo Del Chasis
Reemplazo del chasis Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior del dispositivo. 2. Quite el ensamble de disco duro. 3. Extraiga la cubierta. 4. Quite el ventilador del sistema. 5. Extraiga la tarjeta WLAN. -
Página 35: System Setup (Configuración Del Sistema)
Menú de inicio Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque único con una lista de los dispositivos de arranque válidos para el sistema. En este menú también se incluyen diagnósticos y opciones de configuración del BIOS. Los dispositivos que se detallan en el menú... -
Página 36: Secuencia De Inicio
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •... -
Página 37: Información Del Sistema
Opción Descripción Secuencia de inicio Permite especificar el orden en el que el ordenador intenta encontrar un sistema operativo para iniciar desde los dispositivos especificados en esta lista. • UEFI: BC501A NVMe SK hynix 128 GB • NIC integrada (IPV4) •... -
Página 38: Vídeo
Opción Descripción • Puerto lateral 1 con PowerShare (inferior) • Puerto Tipo C lateral USB PowerShare Esta opción configura el comportamiento de la función USB PowerShare. • Enable USB PowerShare (Activar PowerShare de USB): desactivada de forma predeterminada. Esta función está diseñada para permitir que los usuarios carguen dispositivos externos, como teléfonos y reproductores de música portátiles, mediante la alimentación de la batería del sistema almacenada a través del puerto PowerShare USN del portátil, mientras el equipo portátil se encuentra en un estado de reposo. -
Página 39: Inicio Seguro
Opción Descripción frío). El sistema también mostrará la petición de contraseñas en cualquier compartimiento de un módulo de HDD que es posible que esté presente. Cambio de contraseña Esta opción permite determinar si los cambios en las contraseñas de sistema y de disco duro se permiten cuando hay establecida una contraseña de administrador. -
Página 40: Extensiones De Intel Software Guard
Opción Descripción Secure Boot Mode Permite modificar el comportamiento de Secure Boot para habilitar la evaluación o el refuerzo de las firmas del controlador de UEFI. • Deployed Mode (seleccionado de manera predeterminada) • Audit Mode Expert key Management Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en Custom Mode (Modo personalizado). -
Página 41: Rendimiento
Rendimiento Tabla 8. Rendimiento Opción Descripción Multi Core Support Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si se utilizan más núcleos. • All: de manera predeterminada •... -
Página 42: Comportamiento Durante La Post
Opciones Descripciones • Select Days (Días seleccionados) Controles de reposo profundo Este campo permite determinar qué tan agresivo es el sistema en lo que respecta a conservar energía cuando está apagado (S5) o en modo de hibernación (S4). Cuando esta opción está activada, se conserva más alimentación. -
Página 43: Capacidad De Administración
Opciones Descripciones • 0 segundos (activada de manera predeterminada) • 5 seconds (5 segundos) • 10 segundos Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla completa) Esta opción muestra el logotipo de pantalla completa si la imagen coincide con la resolución de pantalla. Activar logo de pantalla completa (opción desactivada) Avisos y errores Esta opción hace que el proceso de arranque solo pause las... -
Página 44: Inalámbrica
Inalámbrica Tabla 12. Inalámbrica Opciones Descripciones Activar dispositivo inalámbrico Le permite habilitar o deshabilitar los dispositivos inalámbricos. • WLAN/Wigig • Bluetooth Las opciones están activadas de forma predeterminada. Pantalla de mantenimiento Tabla 13. Pantalla de mantenimiento Opciones Descripciones Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo. -
Página 45: Configuración Avanzada
Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y volver a habilitar después de que se complete la actualización. Pasos 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a Dell.com/support. • Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit (enviar). -
Página 46: Actualización Del Bios En Los Sistemas Con Bitlocker Activado
3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell Splash aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione USB Storage Device y haga clic en Volver. -
Página 47: Contraseña Del Sistema Y De Configuración
Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS Contraseña del sistema y de configuración Tabla 16. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. -
Página 48: Eliminación O Modificación De Una Contraseña Existente De Configuración Del Sistema
2. Seleccione System/Admin Password (Contraseña de administrador/del sistema) y cree una contraseña en el campo Enter the new password (Introduzca la nueva contraseña). Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: • Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. •... -
Página 49: Solución De Problemas
Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda. -
Página 50: Led De Diagnósticos
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/ enrutador. Pasos 1. Apague el equipo. 2. Apague el módem. 3. Apague el enrutador inalámbrico. 4. Espere 30 segundos. 5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. - Página 51 Patrones de parpadeo Descripción del problema Soluciones recomendadas Ámbar Blanco • Si el problema persiste, reemplace la placa base. Error de LCD • Realice un flash en la última versión del BIOS. • Si el problema persiste, reemplace la placa base. Error del riel de alimentación de LCD Reemplace la tarjeta madre del sistema...
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Página 52: Obtención De Ayuda
Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...