Imprimir Desde E-Mail (Print From E-Mail) Solución De Problemas; El Documento No Se Imprime - Canon MG3500 Serie Manual En Linea

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Imprimir desde e-mail (Print from E-mail) Solución de problemas

El documento no se imprime

Si no puede realizar registros en el servicio e eliminar el servicio
Si no puede imprimir después de reparar la impresora
El documento no se imprime
Si el documento no se imprime, compruebe lo siguiente:
• Compruebe que la impresora está encendida.
Si la impresora está encendida, apáguela, vuelva a encenderla y compruebe si el problema se ha
resuelto.
• Compruebe que la impresora está conectada a la red.
• Compruebe que la impresora está conectada a una LAN y que la LAN tiene conexión a Internet.
• Observe el pantalla LCD de la impresora y compruebe que no aparece ningún mensaje de error.
Si el problema persiste, use el controlador de la impresora del ordenador para ejecutar la impresión y
compruebe si el documento se imprime normalmente en la impresora.
Si no se puede imprimir el documento, consulte el manual en pantalla (instrucciones de
funcionamiento) que se suministra con la impresora.
• Compruebe que el archivo adjunto al e-mail es un archivo PDF de Adobe o un archivo JPEG.
• Compruebe si la dirección de e-mail del destino de envío es correcta.
Para comprobar la dirección de la impresora, realice una de las siguientes operaciones desde el
panel de control de este equipo:
◦ Desde el panel de control de este equipo, muestre la ventana de inicio y seleccione
Configurar (Setup) ->
conexión servicios web (Web service connection setup) -> Conf. de Imprimir desde e-mail
(Print from E-mail setup) -> Comprobar dirección imprimir (Check address for printing).
◦ Desde el panel de control de este equipo, seleccione
Configuración del servicio web (Web service setup) -> Config. de la nube (Cloud
settings) -> Conf. de Imprimir desde e-mail (Print from E-mail setup) -> Comprobar
dirección imprimir (Check address for printing).
• Compruebe si se ha registrado la dirección de e-mail del usuario para utilizar este servicio.
Si desea comprobar los detalles del error, el propietario de la impresora tiene que acceder al URL de
inicio de sesión (https://pr.mp.c-ij.com/po).
• En la pantalla Estado de impresión (Print Status), haga clic en Ir a la pantalla del historial de
impresión (Go to Print History Screen) y compruebe el historial de los trabajos que se han enviado.
Puede comprobar los detalles de los errores.
Si desea comprobar los detalles del error, el propietario de la impresora tiene que acceder al URL de
inicio de sesión (https://pr.mp.c-ij.com/po).
Configuración del servicio web (Web service setup) -> Config.
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Servicio web (Web service) ->