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Información de garantía y devolución
Garantía
¿Qué cubre y cuánto dura la garantía? Xantrex Technology,
Inc. ("Xantrex") proporciona esta garantía limitada, que cubre los
defectos de fabricación y materiales de su PROwatt SW
International Sine Wave Inverter. La presente garantía tiene una
validez de 24 meses a partir de la fecha de compra en el punto de
venta en que usted, el usuario final original, haya adquirido el
producto, salvo que se hayan acordado otros términos. Para
cualquier reclamación basada en la garantía, deberá presentar la
prueba de compra del producto.
La presente garantía limitada se puede transferir a posteriores
propietarios del producto, pero sólo tendrá validez durante el tiempo
restante del período de garantía. Asimismo, se exigirá a los
posteriores propietarios que presenten la prueba de compra, tal
como se describe en "¿Cuál es la prueba de compra que se
necesita?".
¿Cómo actuará Xantrex? Durante el período de garantía y según
su propio criterio, Xantrex reparará el producto defectuoso (si
resulta económicamente viable) o lo sustituirá de forma gratuita,
siempre y cuando el defecto del producto se haya notificado a
Xantrex dentro del período de garantía, y Xantrex, tras una
inspección, haya constatado la existencia de dicho defecto y éste
esté cubierto por la presente garantía limitada.
Xantrex podrá optar, según su criterio, por la utilización de piezas
nuevas y/o reparadas para llevar a cabo las reparaciones cubiertas
por la garantía y la fabricación de productos de sustitución. Xantrex
se reserva el derecho de utilizar piezas o productos de diseño
975-0525-03-01
original o mejorado en la reparación o sustitución del producto. En
caso de que Xantrex repare o sustituya un producto, la presente
garantía continuará vigente durante el período restante de la garantía
original o durante un período de 90 días a partir de la fecha de
devolución al cliente si este último período fuera de mayor duración
que el anterior. Todos los productos sustituidos y las piezas retiradas
de los productos reparados pasarán a ser propiedad de Xantrex.
Xantrex se hará cargo de las piezas y la mano de obra necesarias
para la reparación del producto, así como de la devolución del
producto al cliente, que se realizará mediante el transporte por tierra
no urgente elegido por Xantrex, dentro de las zonas contiguas a
Estados Unidos y Canadá. A este respecto, la garantía no incluye a
Alaska, Hawai o los territorios que no pertenezcan a Estados Unidos
o Canadá. Si desea obtener información detallada sobre la política
de transporte para la devolución de productos desde zonas no
incluidas en la garantía, póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de Xantrex.
¿Qué debe hacer para recibir asistencia? Si el producto requiere
el servicio de asistencia en garantía o resolución de problemas,
póngase en contacto con su vendedor. Si no consigue ponerse en
contacto con el vendedor o si éste no puede proporcionarle
asistencia, póngase en contacto con Xantrex en las direcciones y
teléfonos siguientes:
Teléfono:
1 800 670 0707 (gratuito en América del Norte)
1 408 987 6030 (directo)
+34 93 470 5330 (Europa)
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