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Asistencia fuera del período de garantía
Si el período de garantía del producto ha finalizado, si la unidad ha
sufrido daños por un uso indebido o una instalación incorrecta, si no
se cumplen las condiciones de la garantía o no se dispone de una
prueba de compra fechada, se cobrará una tarifa fija por la
reparación o sustitución de la unidad.
Si desea enviar el producto al servicio de asistencia fuera del
período de garantía, póngase en contacto con el servicio de atención
al cliente de Xantrex para obtener el número de autorización para la
devolución de materiales (RMA) y siga las indicaciones descritas en
la sección "Procedimiento de devolución" de la página 26.
El representante del servicio de atención al cliente le explicará las
distintas opciones de pago, como tarjeta de crédito o giro postal. En
los casos en los que no se aplique la tarifa fija, como en el caso de
las unidades incompletas o aquéllas que se encuentren
excesivamente dañadas, se cargará un importe adicional. Si
corresponde, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto
con usted cuando se haya recibido la unidad.
975-0525-03-01
Información de garantía y devolución
Información sobre su sistema
Cuando abra el embalaje del producto PROwatt SW International
Sine Wave Inverter, anote la siguiente información y guarde la
prueba de compra.
❐
Número de serie
❐
Número de producto
❐
Adquirido en
❐
Fecha de compra
Si necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al
cliente, anote la siguiente información antes de llamar. Esta
información ayudará a nuestros representantes a prestarle un mejor
servicio.
❐
Tipo de instalación (por
ejemplo, vehículo de recreo,
camión)
❐
Período de tiempo que lleva
instalado el inversor
_________________________
806-1206-01
806-1210-01
806-1220-01
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