Assistência Técnica / Garantia
Assistência Técnica
Se no funcionamento do seu produto ROWI
Electronics surgirem problemas, proceda da
seguinte maneira:
1. Entrar em contacto
A equipa de assistência de ROWI pode ser
contactado em:
ROWI Electronics GmbH
Augartenstr. 3
76698 Ubstadt-Weiher, Alemanha
Id-services@rowi-electronics.com
Linha de apoio ao cliente:
+49 (0) 800 7694 7694 (Gratuita a partir da
rede fixa)
A maior parte dos problemas já podem ser resolvidos
no âmbito do conselho técnico competente da
nossa equipa de assistência.
2. Se for necessário efetuar uma verifi-
cação ou uma reparação pelo centro
de assistência de ROWI Electronics,
proceda da seguinte maneira:
– Embalar o artigo
Embale o artigo na embalagem original.
Assegura-se que o artigo esteja suficientemente
almofodado e protegido contra choques.
Danos de transporte não fazem parte do
volume da garantia.
– Incluir a fatura de compra
Inclua imperativamente a fatura de compra.
Só se a fatura de compra for fornecida, a
prestação de assistência pode ser, eventual-
mente, cobrida pela garantia.
– Enviar o artigo
Envie apenas após consulta com o centro de
assistência da ROWI Electronics o artigo ao
endereço acima mencionado.
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Garantia
A ROWI Electronics concede ao proprietário deste
produto uma garantia de 36 meses a partir da data
de compra. Neste período podem ser reparados gra-
tuitamente erros do material ou do produto detetados
no artigo pelo centro de assistência da ROWI Elec-
tronics.
Excluído da garantia são erros que não baseiam
nos erros do material ou do produto, p. ex.
– danos de transporte de qualquer tipo
– erro devido a uma instalação incorreta
– erro devido a um uso não adequado
– erro devido a um tratamento incorreto
– erro devido a reparações ou tentativas de re-
paração efetuadas incorretamente através de
pessoas e / ou empresas autorizadas pela
ROWI Electronics
– desgaste normal originado pelo funcionamento
– limpeza de componentes
– adaptação aos requisitos técnicos ou relevan-
tes de segurança nacionais diferentes, se o
produto não for utilizado no país para qual
foi concebido tecnicamente e fabricado.
Além disso, não nos responsabilizamos por artigos
cujo número de série foi alterado ou removido.
A garantia também será anulada se foram montadas
peças no artigo que não são autorizadas pela
ROWI Electronics GmbH.
Direitos que vão além da eliminação de erros gra-
tuitamente, como, p. ex., direitos de indemnização,
não fazem parte do volume da garantia.
Com a troca do aparelho, de acordo com
DL 67/2003, o tempo de garantia se inicia
novamente.