Dell Latitude C810 Guia Del Usuario página 93

Si persiste el problema después de realizar las comprobaciones básicas, rellene la Lista de verificación de
diagnósticos
1. Inserte el ResourceCD (CD de recursos) en la unidad de CD, reinicialice el ordenador y ejecute la prueba
2. ¿Han concluido satisfactoriamente las pruebas?
1. Pulse las teclas <Bloq Num>, <Bloq Depl> y <Bloq Mayús>.
, y los
2. Si no se iluminan los indicadores correspondientes, ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards
indicadores no se
encienden
No funciona el teclado Comprobaciones básicas:
externo
l
Cuando conecta un
teclado externo, el
l
teclado integrado sigue
l
teniendo funcionalidad
completa. Durante POST, el
ordenador comprueba si está l
conectado un teclado
externo, en cuyo caso, el
Si persiste el problema después de realizar las comprobaciones básicas, rellene la Lista de verificación de
ordenador reconoce tanto el
diagnósticos
teclado integrado como el
externo.
1. Apague el ordenador, desconecte el cable del teclado y compruebe si tiene alguna pata doblada o rota.
Utilice el teclado integrado:
Cuando trabaje en el
l
modo de MS-DOS
Cuando ejecute los
l
Diagnósticos Dell
2. Vuelva a conectar el teclado al ordenador.
Cuando utilice el
l
3. Asegúrese de que el cable del teclado externo está firmemente conectado al conector del teclado o ratón en la
programa de
configuración del
4. Encienda el ordenador.
sistema
5. Si está utilizando un teclado que se puede configurar con varias posiciones de conmutador, asegúrese de que
6. Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo. ¿Parpadean momentáneamente los
7. ¿Reconoce el ordenador el teclado externo?
8. Apague el ordenador y desconecte de éste el teclado externo.
9. Encienda el ordenador. ¿Reconoce el ordenador el teclado integrado?
NOTA: Asegúrese de que consulta la sección correspondiente al sistema operativo que utiliza.
Reinicie el ordenador.
l
a medida que realiza los pasos siguientes:
Mouse (Ratón) del grupo de dispositivos Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) de los Diagnósticos
Dell. La prueba Mouse (ratón) comprueba la funcionalidad del controlador del ratón (que afecta al movimiento
del puntero en la pantalla) y la operación de los botones de la almohadilla de contacto.
Sí. El controlador funciona correctamente. Si persiste el problema, llame a Dell para solicitar asistencia
técnica.
No. Llame a Dell para solicitar asistencia técnica.
(Teclados compatibles con PC-AT) de los Diagnósticos Dell.
Desconecte el cable del teclado del ordenador y examine el conector del cable para comprobar si hay patas
dobladas o rotas. Compruebe si los cables están dañados o deshilachados.
Compruebe si se producen interferencias. Los cables de extensión del teclado pueden causar problemas.
Ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards (Teclados compatibles con PC-AT) como se describen
en "Diagnósticos Dell".
Reinicie el ordenador.
a medida que realiza los pasos siguientes:
Sí. Si detecta patas dobladas y pueden enderezarse, hágalo y continúe en el paso 2. Si no se pueden
enderezar, o si están rotas, necesita un nuevo teclado.
No. Siga con el paso 2.
parte posterior del ordenador.
el conmutador está establecido como PS/2, Enhanced XT/AT, o PC/AT.
Las posiciones de conmutador suelen encontrarse en la parte inferior del teclado y, a veces, detrás de la
lengüeta del panel. Consulte la documentación incluida con el teclado para obtener más información.
indicadores Num Lock (Bloq Num), Caps Lock (Bloq Mayús) y Scroll Lock (Bloq Despl) del teclado externo
durante la rutina de inicialización?
Sí. Siga con el paso 7.
No. Puede tener un teclado defectuoso. Siga con el paso 10.
Utilice el teclado externo para escribir algunos caracteres. ¿Aparecen en la pantalla?
Sí. El problema está resuelto.º
No. Siga con el paso 8.
Espere un minuto a que el ordenador inicialice sus componentes. Después, utilice el teclado integrado
del ordenador para escribir algunos caracteres. ¿Aparecen los caracteres en la pantalla?
Sí. El teclado externo puede estar defectuoso. Ejecute el grupo de dispositivos PC-AT Compatible
Keyboards (Teclados compatibles con PC-AT) en los Diagnósticos Dell. Si no puede aislar el problema