Lenovo ThinkPad 11e Chromebook 4th Gen Guia Del Usuario página 71

– El sistema está encendido. (Pulse el botón de encendido nuevamente para confirmar).
– Si el nivel de brillo de la pantalla se ajusta de manera apropiada.
Si se ha establecido una contraseña de encendido, pulse cualquier tecla para visualizar la solicitud de
contraseña de encendido y, a continuación, escriba la contraseña correcta y presione Intro.
Si estos elementos están correctamente establecidos y la pantalla sigue estando en blanco, solicite
servicio técnico para el equipo.
• Problema: cuando enciendo el equipo, solo aparece un cursor blanco en una pantalla en blanco.
Solución: si ha modificado una partición de la unidad de disco duro mediante la utilización de software de
partición, es posible que se destruya la información acerca de esa partición o el registro de arranque
maestro.
Haga lo siguiente al intentar resolver el problema:
1. Apague el equipo y, a continuación, enciéndalo de nuevo.
2. Si sigue apareciendo únicamente el cursor en la pantalla, haga lo siguiente:
– Si ha utilizado el software de partición, examine la partición en la unidad de disco duro mediante la
utilización del software y recupere la partición si es necesario.
Si el problema continúa, solicite servicio técnico para el equipo.
• Problema: la pantalla se pone en blanco al encender el sistema.
Solución: puede que el protector de pantalla o la administración de energía estén activadas. Realice una
de las siguientes acciones:
– Toque el dispositivo de puntero del TrackPoint o el dispositivo de área táctil o pulse una tecla para salir
del protector de pantalla.
– Presione el botón de inicio/apagado para reanudar el sistema de la modalidad de suspensión o
hibernación.
• Problema: la pantalla está en blanco.
Solución: haga lo siguiente:
1. Presione la tecla para cambiar la modalidad de la pantalla
2. Si utiliza el adaptador de alimentación de CA o utiliza la batería y el indicador de la batería muestra
que la batería no está agotada, presione la tecla para subir el brillo
pantalla.
3. Si su sistema está en modalidad de suspensión, pulse Fn para reanudar el sistema desde la
modalidad de suspensión.
4. Si el problema continúa, lleve a cabo la solución que se indica en el problema siguiente.
• Problema: la pantalla es ilegible o está distorsionada.
Solución: asegúrese de que:
– El controlador de dispositivo de pantalla esté correctamente instalado.
– La resolución de pantalla y la calidad de color se hayan establecido correctamente.
– El tipo de monitor sea correcto.
Para comprobar estos valores, haga lo siguiente:
1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Configuración de pantalla ➙
Configuración de pantalla avanzada.
Nota: Si el sistema no detecta el monitor externo, haga clic en el botón Detectar de la ventana
Pantalla.
2. Seleccione el monitor externo y configure Resolución.
para que aparezca la imagen.
para aumentar el brillo de la
.
Capítulo 6 Resolución de problemas del equipo
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