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Problema
¿Está encendido el
PC?
El teléfono no
funciona
No hay tono de
marcación
No hay tono de
marcación / el
teléfono no suena
No se visualiza la
identificación de
llamadas
No funciona el
contestador
automático
Solución de problemas
Solución
•
Encienda el PC.
•
Active la conexión a Internet.
•
Se está utilizando otro softphone. Deshabilite todos los
softphones, excepto el que desee utilizar.
•
Compruebe que el modo de marcación de su teléfono está en
marcación por Tonos y NO en marcación por Pulsos.
•
Compruebe que su teléfono es compatible con otras líneas,
además de con la línea PSTN.
•
Compruebe que su proveedor de Internet no bloquea el
protocolo VoIP. Póngase en contacto con su proveedor.
•
La red telefónica PSTN con servicio de identificación de
llamadas no es compatible con VoIP.
•
El software VoIP no envía información correcta al teléfono.
•
Es posible que los contestadores automáticos tradicionales no
sean compatibles con VoIP.
ES
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