Royal ds Serie Instrucciones página 12

GARANTIE, ENREGISTREMENT ET SOUTIEN TECHNIQUE
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NOUVEAU PRODUIT ROYAL OU REMPLIR LE FORMULAIRE D'ENREGISTREMENT DU PRODUIT SUR NOTRE SITE
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ROYAL CONSUMER INFORMATION PRODUCTS, INC. (« Royal »), située au 379 Campus Drive, 2ième étage, Somerset, NJ,
08875, USA garantit que votre NOUVEAU produit est exempt de tout défaut de matériel et de fabrication. Dans l'éventualité d'une
défectuosité ou d'une défaillance, Royal s'engage à réparer gratuitement le produit comme suit :
PIÈCES : Remplacement des pièces défectueuses par des pièces neuves ou remises à neuf, pendant UN (1) AN à compter de la date
d'achat du produit.
MAIN-D'ŒUVRE : Royal garantit les frais de main-d'œuvre pendant QUATRE-VINGT-DIX (90) jours à compter de la date d'achat
par l'utilisateur final. Le produit doit être envoyé à Royal, port payé et assuré, conformément aux procédures d'exécution de la
garantie stipulées ci-dessous. Une fois la réparation terminée, le client assumera les frais de retour du produit encourus par Royal,
ainsi que tous les coûts des pièces et des services qui ne sont plus couverts par la garantie.
Cette garantie ne s'applique pas aux personnes qui achètent ce produit d'occasion ou usagé.
Sont exclus de la présente garantie les ajustements, pièces et/ou réparations exigés en raison d'un événement indépendant de la
volonté de Royal, dont un incendie, un sinistre, un accident, une négligence, un abus, une utilisation incorrecte ou anormale, ou des
dégâts consécutifs à la fuite d'une pile.
ROYAL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE SOUS RÉSERVE DES PRÉSENTES DISPOSITIONS. AU TERME
DE LA PRÉSENTE GARANTIE EXPRESSE, ROYAL N'OFFRE AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, NI
EN MATIÈRE DE QUALITÉ MARCHANDE ET DE CONVENANCE À UN USAGE PARTICULIER. Royal NE PEUT ÊTRE EN
AUCUN CAS tenue responsable de DOMMAGES CONSÉCUTIFS à un défaut, à une défectuosité ou à un mauvais fonctionnement du
produit. Certaines provinces ou certains territoires interdisant de limiter la durée des garanties implicites, y compris l'exclusion ou la
restriction des dommages accessoires ou consécutifs, il se peut que les limitations ou les exclusions ci-dessus ne vous concernent pas.
POUR BÉNÉFICIER D'UNE RÉPARATION DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE :
Veuillez suivre les étapes suivantes :
3.
Envoyez une copie de votre facture d'origine portant la date d'achat, accompagnée de vos coordonnées et d'une brève
description du problème, à l'adresse suivante :
4.
Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour dans les 7 à 12 jours ouvrables suivant la date de réception de votre
demande, s'il est établi qu'il y a lieu de remplacer le produit. Le formulaire d'autorisation de retour que vous recevrez
détaille les procédures régissant les retours de marchandise, les frais exigibles, s'il y a lieu, et l'adresse d'expédition exacte
où envoyer le produit.
Si vous avez des questions sur l'utilisation de ce produit ou sur la garantie, appelez au 1-800-272-6229 (au Canada composez le
1-888-266-9380 et au Mexique le +(52)-55-91-38-3338), du lundi au vendredi pendant les heures d'affaires habituelles. Vous pouvez
également communiquer avec Royal par courriel à hotline@royal.com.
GARANTIE STANDARD
EXÉCUTION DE LA GARANTIE
Royal Consumer Information Products, Inc.
Warranty Processing
P.O. Box 6786
Somerset, NJ 08875-6786, États-Unis
Important : n'envoyez pas le produit à cette adresse !
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