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Obtención de ayuda
Cómo obtener asistencia
PRECAUCIÓN:
cable de alimentación del ordenador y los cables de módem de las tomas eléctricas.
Si necesita ayuda para resolver un problema técnico, realice los pasos siguientes:
1 Realice los procedimientos que se indican en la sección "Solución de
problemas del sistema" del Manual del propietario del hardware.
2 Ejecute los diagnósticos del sistema y anote toda la información obtenida.
3 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en la
página web de asistencia de Dell (support.dell.com) para obtener ayuda
sobre la instalación y los procedimientos de solución de problemas.
Para obtener más información, consulte "Servicios en línea" en la página 64.
4 Si con los pasos anteriores no ha conseguido resolver el problema, llame a
Dell para solicitar asistencia técnica.
NOTA:
Llame al servicio de asistencia desde un teléfono situado cerca del sistema
para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA:
El sistema de código de servicio rápido de Dell puede no estar disponible en
todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el
código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
asistencia apropiado. Si no dispone de un código de servicio rápido, abra la
carpeta Dell Accessories, haga doble clic en el icono Express Service Code
(Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.
Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el servicio de asistencia técnica,
consulte "Formación Dell para empresas" en la página 65 y "Antes de llamar" en
la página 67.
NOTA:
Algunos de los servicios siguientes pueden no estar disponibles en todas
las ubicaciones fuera del área continental de los EE.UU. Llame a su representante
local de Dell para obtener información sobre disponibilidad.
Si debe extraer la cubierta del ordenador, primero desconecte el
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