Tela do menu principal do Dell Diagnostics
1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principal aparecer, clique no
botão da opção desejada.
Opção
Função
Express Test (Teste
Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normalmente tem a duração
expresso)
de 10 a 20 minutos e não exige nenhuma interação por parte do usuário. Execute
primeiro o Express Test (Teste expresso) para aumentar as chances de detectar o
problema rapidamente.
Extended Test (Teste
Executa uma verificação completa dos dispositivos. Esse teste tem normalmente a
completo)
duração de uma hora ou mais e exige que você responda a algumas perguntas
periodicamente.
Custom Test (Teste
Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que quer executar.
personalizado)
Symptom Tree
Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um
(Árvore de sintomas)
teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo.
2 Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o
código de erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e
siga as instruções da tela.
Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell. Para obter
informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.
NOTA:
A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se
você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
3 Se você executar um teste usando a opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom
Tree (Árvore de sintomas), clique na guia aplicável descrita na tabela a seguir para obter mais
informações.
Guia
Função
Results
Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas.
(Resultados)
Errors (Erros)
Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do problema.
Help (Ajuda)
Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste.
Configuration
Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.
(Configuração)
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os dispositivos
através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários testes
internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela.
A lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes instalados
no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.
Parameters
Você pode alterar as configurações de teste para personalizá-lo.
(Parâmetros)
Guia de Referência Rápida
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