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Resolución de pRobleMas
Problemas
Mi equipo no puede detectar
el escáner o este no inicia la
digitalización.
Se producen errores de inserción de
originales y atascos de documentos
en el ADF.
Mala calidad de digitalización.
Se han encontrado páginas blancas o
en blanco.
Aparecen líneas verticales o manchas
en las imágenes digitalizadas.
Las imágenes digitalizadas aparecen
torcidas, incompletas o recortadas.
La corrección de la inclinación no
funciona correctamente.
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Soluciones
Compruebe que la fuente de alimentación y el cable están correctamente conectados.
•
Asegúrese de reiniciar el equipo después de instalar el controlador del escáner.
•
Compruebe si la energía del escáner está activada.
•
Consulte la sección "Eliminar los atascos de documentos del ADF" para extraer el papel atascado y
•
lea también la sección "Sugerencias para evitar atascos de documentos".
Asegúrese de que la cubierta del ADF está correctamente cerrada.
•
Consulte la sección "Limpiar las piezas del alimentador automático de documento" para limpiar el
•
ADF.
Compruebe si la almohadilla de separación está desgastada. Consulte la sección "Cambiar la almohadilla
•
de separación".
Inspeccione los originales para ver si están deformados o dañados.
•
Consulte la sección "Limpiar el escáner" para limpiar las piezas del ADF y el cristal de la plataforma plana.
•
Compruebe la calidad de digitalización de la configuración del software y aumente la resolución.
•
Asegúrese de que ha colocado los originales correctamente en el ADF o en la plataforma plana
•
conforme a la opción seleccionada en el elemento Origen digit.
Asegúrese de que el papel está orientado en la dirección correcta.
•
Digitalice una página en blanco para comprobar si las líneas o manchas continúan apareciendo.
•
Limpie el escáner.
Consulte la sección "Limpiar el escáner" para limpiar las piezas del ADF y el cristal de la plataforma plana.
•
Consulte la sección "Calibrar el escáner" para calibrar el escáner.
•
Coloque los originales correctamente en el ADF o en la plataforma plana.
•
Alinee los documentos con las guías de anchura y no supere la capacidad de la bandeja del ADF.
•
Active la casilla "Corregir inclinación" y establezca la opción "Automático" en Tamaño digit.
•
La inclinación en los originales con fondos más oscuros y texto oscuro resulta difícil de corregir. La
•
corrección de la inclinación no funciona correctamente con imágenes oscuras.
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