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NOTA:
•
La herramienta OS Collector no es aplicable para los sistemas Dell Precision PR7910.
•
La función de recopilación de registros del sistema operativo no es compatible con el sistema operativo CentOS.
•
En los servidores que ejecutan Windows 2016 Nano, la herramienta de recopilación del sistema operativo no genera el
registro del visor HardwareEvent.evtx. Para generar el registro del visor HardwareEvent.evtx, ejecute el comando ~New-
Item -Path HKLM:\SYSTEM\ControlSet001\Services\EventLog\HardwareEvents~ antes de ejecutar la herramienta de
recopilación del sistema operativo.
Antes de generar el informe de condición, compruebe lo siguiente:
•
Lifecycle Controller está activado.
•
Collect System Inventory On Reboot (Recopilar inventario del sistema al reiniciar) (CSIOR) está habilitada.
•
Cuenta con privilegios de Inicio de sesión y Control del servidor.
Vínculos relacionados
Generación de SupportAssist Collection automáticamente
Generación de SupportAssist Collection en forma manual
Generación de SupportAssist Collection automáticamente
Si el módulo de servicio de iDRAC está instalado y en ejecución, es posible generar automáticamente la recopilación de
SupportAssist. El módulo de servicio de iDRAC invoca el archivo de OS Collector correspondiente en el sistema operativo host,
recopila los datos y los transfiere a iDRAC. A continuación, se pueden guardar los datos en la ubicación requerida.
Generación de SupportAssist Collection en forma automática mediante la interfaz web de iDRAC
Para generar la recopilación de SupportAssist automáticamente:
1.
En la interfaz web del iDRAC, vaya a Descripción general → Servidor → Solución de problemas → SupportAssist.
Se muestra la página SupportAssist.
2.
Seleccione las opciones para las que desea recopilar los datos:
•
Hardware
•
Datos del sistema operativo y de la aplicación
NOTA: Mientras se especifica la configuración para el recurso compartido de red, se recomienda evitar el uso de
caracteres especiales en el nombre de usuario y la contraseña o codificar por porcentaje los caracteres
especiales.
•
Haga clic en Opciones avanzadas para exportar para seleccionar las siguientes opciones adicionales:
– Registro de la controladora RAID
– Activación del filtrado de informes en Datos del sistema operativo y de la aplicación
Según las opciones seleccionadas, el tiempo que lleva recopilar los datos se muestra junto a estas opciones.
3.
Seleccione la opción Acepto permitirle a SupportAssist usar estos datos y haga clic en Exportar.
4.
Una vez que el módulo de servicio de iDRAC haya terminado de transferir los datos de la aplicación y el sistema operativo a
iDRAC, se empaquetarán esos datos junto con los datos de hardware y se generará el informe final. Se mostrará un mensaje
para guardar el informe.
5.
Especifique la ubicación donde desea guardar el recopilación de SupportAssist.
Generación de SupportAssist Collection en forma manual
Cuando iSM no está instalado, se puede ejecutar manualmente la herramienta OS Collector para generar la recopilación de
SupportAssist. Es necesario ejecutar la herramienta OS Collector en el sistema operativo del servidor para exportar los datos de la
aplicación y el sistema operativo. Un dispositivo USB virtual con la etiqueta DRACRW aparece en el sistema operativo de servidor.
Este dispositivo contiene el archivo de OS Collector específico para el sistema operativo host. Ejecute el archivo específico para el
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